❓ Как прекратить бесконечный обзвон со стороны Альба банка с предложением оформления карты?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как прекратить бесконечный обзвон со стороны Альба банка с предложением оформления карты?

Иные вопросы

02.10.2024 08:20

Альфа-Банк

Автор

user-386419559382

г Чита

Добрый день! Очень часто, 2-3 раза в неделю от вашего банка поступает звонок с предложением Альфа карты с длительным льготным периодом. Номера телефонов начинаются на +7-922 (сегодня звонок поступил с номера +7-922-906-48-04, в воскресенье с номера +7-922-910-1816. Обзвон совершает робот, всегда начинает с фразы "Здравствуйте, мы не смогли до вас дозвониться. Предлагаем оформить кредитную Альфа карту с льготным периодом..." и так далее. При этом возможности выйти на оператора нет, отказаться от дальнейшего обзвона тоже нельзя, робот предлагает единственный вариант - нажать 1, чтобы получить предложение от банка. При нажатии 1 разговор либо сбрасывается, либо робот говорит, что все операторы заняты и также спустя время происходит сброс. Ситуация крайне странная, больше похоже на издевательство, а не на рекламу.

Подскажите, что мне нужно сделать, чтобы вы прекратили звонить? Согласие на получение рекламы вам я не предоставлял, вашим клиентом я не являюсь (и ранее никогда им не был), и желания им становиться у меня нет, особенно после бесконечных агрессивных рекламных обзвонов в мой адрес. Я принципиально не пользуюсь услугами организаций, осуществляющих холодные обзвоны клиентов. Прошу принять меры, иначе мне придется писать жалобу уже в другие компетентные органы, нервов уже не хватает.

Приветствую!

Номера не принадлежат нам, мы вам не звонили.

Также мы можем предположить, что вам звонят мошенники. Они с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Они могут позвонить и представиться банком, создать поддельный сайт и пообещать выплату или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Поэтому никогда, никому и ни под каким предлогом нельзя сообщать номер карты, cvv-код и коды из смс, а также устанавливать на телефон сторонние приложения по совету позвонивших.

Подробно о том, как защитить деньги рассказываем на сайте.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 299 Отделений 80

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как отвязать человека, который оформил карту ?

Здравствуйте! У меня такая проблема, мой родитель оформил мне карту альфа (мне 17) и теперь может отслеживать мои ф... Читать полностью

02.10.2024 Качество обслуживания

Как обратиться в Альфа-Банк нашей организации, которая не является клиентом, но была клиентом Балтийского банка

Добрый день Татьяна. Мы ждем информацию по нашеу вопросу. Возможно Вы и не располагаете информацией такого рода, в... Читать полностью

02.10.2024 Иные вопросы

Согласование действующей ипотеки

мы с начала сентября не можем получить ответы на наши вопросы,в итоге мы так же переживаем за то,что мы пропустим с... Читать полностью

02.10.2024 Качество обслуживания

Как получить временные данные для входа в Альфа банк онлайн для формирования виртуальной карты?

Доброго дня!Я нахожусь в Индонезии на текущий момент и мне нужна российская карта. В поисках варианта открытия хотя... Читать полностью

02.10.2024 Дистанционное обслуживание

Проблема 161 ФЗ

Сидел ничего не делал и пришло сообщение *Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требования... Читать полностью

02.10.2024 О банке

Отзыв о альфа-банке?

Добрый день, хотела написать отзыв на Альфа-банк, про что можно писать, чтоб его признали и засчитали оценку, для д... Читать полностью

02.10.2024 О банке

некорректная работа мобильного приложения Альфа-банка

В мобильном приложении Альфа-банка отображаются неверные сроки и суммы погашения по кредитным картам. Более того н... Читать полностью

02.10.2024 Иные вопросы

Что за системный сбой?

Волшебство - не иначе: решил я воспользоваться кредиткой "год без процентов".Прекрасно зная, что нужно уложиться в... Читать полностью

02.10.2024 Качество обслуживания

Задолженность по карте после окончания беспроцентного периода.

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой, у меня есть кредит от Альфа банка с беспроцентным периодом 365 дней, дан... Читать полностью

02.10.2024 Переводы и платежи

Не закрыли счет по моей просьбе!

Вы не имеете право по закону РФ не закрывать мой счет даже если у меня есть ограничение по исполнительному документ... Читать полностью

02.10.2024 Обслуживание ЮЛ

Последние вопросы по теме

02.10.2024 Иные вопросы

некорректная работа мобильного приложения Альфа-банка

02.10.2024 Иные вопросы

Проект свой в альфа.

Работал в свой с февраля, почти все устраивало, были нюансы, но терпимо.Но после переезда в новый кабинет просто уж... Читать полностью