Список вопросов
Ответ дан

Введение в заблуждение клиентов

02.10.2024 12:59
11
Альфа-Банк

Оформил в банке кредитную и банковскую карты по ссылке от супруги. Обещанных денег не получил, даже после нескольких обращений в банк. Отношение к клиентам как к дуракам, операторы работают как плохая нейросеть (чтение, формальным ответы). После двух обращений в банк, которые закончились формальным отписками, ко мне пришло смирение и я оставил мысль о вознаграждении. Дальше я начал пользоваться кредитной картой "Год без процентов" и не ожидал никакого шарлотанства со стороны банка. Я переодически проверял необходимость внесения денег для сохранения льготного периода и всегда было только уведомление "Сегодня ничего вносить не нужно". А за это время мне начислили проценты. Я являюсь клиентом 7 крупных банков и ни у одного из них нет таких шарлотанских схем. Прошу в кратчайшие сроки удалить выставленнные проценты к кредитной задолженности. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не дают выписки по счетам ! Ссылаясь на арест! Предлагают выписки платные!не дают выписки на детские пособия ! 5 детей остаются без средств существования !
Альфа-Банк

Рассмотрели ваше обращение A24100114171: Мы сделали для вас справку. Ждём вас в любом удобном офисе. Возьмите с соб... Читать полностью

Качество обслуживания
Альфа-Банк

Сегодня трачу второй день на то чтобы наконец получить карту. Вчера пришлось прождать час до момента обслуживания.... Читать полностью

Рандомная политика бонусирования операций
Альфа-Банк

Нет, вы не предоставили ответ ни в каком отзыве.Вопрос был о том, по какой причине одним клиентам вы бонусируете мс... Читать полностью

ЦФА. ID вопроса 645696
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте. Повторю своё обращение, ID вопроса 645696, т.к. вопрос не решается(Отправлял, запрашиваемые... Читать полностью

Не меняют номер телефона ребенка у детской карты.
Альфа-Банк

Добрый день! В отделении 27.09 я написала заявление на смену номера телефона ребенка. Сказали,что поменяется в тече... Читать полностью

Почему сотрудник банка сам открыл на моё имя брокерский счёт?
Альфа-Банк

Добрый день! Летом 2024 года открыла брокерский счёт (до этого информации о том, что у меня есть инвестиции в Альфе... Читать полностью

Ошибочный перевод денежных средств
Альфа-Банк

Мною был произведен через мобильное приложение альфа банка перевод денежных средств по номеру телефона клиенту альф... Читать полностью

Помогите решить проблему с Банком!
Альфа-Банк

Добрый день! В целях не наносить какой-либо ущерб репутации Альфа-Банка попробую решить вопрос с Вами самостоятельн... Читать полностью

Здравствуйте, в горячей линии отказались выдавать согласие на брачный договор
Альфа-Банк

Здравствуйте, в горячей линии отказались выдавать согласие на брачный договор. Перенаправляют на отдед взыскания за... Читать полностью

Пожалуйста, закройте все мои вопросы на «Banki.Ru»!
Альфа-Банк

Приветствую! Мне сказали в «Banki.Ru», что модерацией и удалением вопросов банкам - занимается сам банк. Можете, по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Качество обслуживания
Альфа-Банк

Сегодня трачу второй день на то чтобы наконец получить карту. Вчера пришлось прождать час до момента обслуживания.... Читать полностью

Не меняют номер телефона ребенка у детской карты.
Альфа-Банк

Добрый день! В отделении 27.09 я написала заявление на смену номера телефона ребенка. Сказали,что поменяется в тече... Читать полностью

Ошибочный перевод денежных средств
Альфа-Банк

Мною был произведен через мобильное приложение альфа банка перевод денежных средств по номеру телефона клиенту альф... Читать полностью

Отзыв о работе банка
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Подскажите пожалуйста почему мой отзыв не засчитывается? Я указала причину обращения, дату вр... Читать полностью

Как закрыть счет в банке с первого раза?
Альфа-Банк

Добрый день. Обращаюсь в отделение банка второй день подряд. Вчера для того, чтобы попасть к сотруднику нужно было... Читать полностью

Добрый день! Сегодня обратился в отделение Альфа-Банка на Римской. С просьбой пояснить тарифы, объяснить проценты за снятие. На что Куликова Нина Дмитриевна в категорической форме отказалась помогать, сославшись на сильную занятость.
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня обратился в отделение Альфа-Банка на Римской (Москва). С просьбой пояснить тарифы, объяснить п... Читать полностью

Как отвязать человека, который оформил карту ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня такая проблема, мой родитель оформил мне карту альфа (мне 17) и теперь может отслеживать мои ф... Читать полностью

Согласование действующей ипотеки
Альфа-Банк

мы с начала сентября не можем получить ответы на наши вопросы,в итоге мы так же переживаем за то,что мы пропустим с... Читать полностью

Что за системный сбой?
Альфа-Банк

Волшебство - не иначе: решил я воспользоваться кредиткой "год без процентов".Прекрасно зная, что нужно уложиться в... Читать полностью

Согласование действующей ипотеки
Альфа-Банк

Здравствуйте,ипотека в Вашем банке с 2021 года,в этом году возникла проблема,потеряли документы по предыдущей страх... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отличия между "платежами" и "переводами"
ВТБ

Чем отличаются "платежи" и "переводы" в терминологии применительно к тарифам по карте возможностей втб? Например,... Читать полностью

Снялись деньги с iLoveclubSrore SANKT-PETERB RUS
Сбербанк

Здравствуйте, у меня снялись деньги 990 с iLoveclubSrore SANKT-PETERB RUS я не покупал ничего сам, не подписывался... Читать полностью

Списывают деньги со счета, даже если отключены интернет списания.
Т-Банк

Уже удалила все карты. И покупки в интернете по этим картам отключены были. Я и в этот раз не давала согласие. Тол... Читать полностью

02.10.2024 О банке
Качество обслуживания
Альфа-Банк

Сегодня трачу второй день на то чтобы наконец получить карту. Вчера пришлось прождать час до момента обслуживания.... Читать полностью

Рандомная политика бонусирования операций
Альфа-Банк

Нет, вы не предоставили ответ ни в каком отзыве.Вопрос был о том, по какой причине одним клиентам вы бонусируете мс... Читать полностью

ЦФА. ID вопроса 645696
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте. Повторю своё обращение, ID вопроса 645696, т.к. вопрос не решается(Отправлял, запрашиваемые... Читать полностью

Не меняют номер телефона ребенка у детской карты.
Альфа-Банк

Добрый день! В отделении 27.09 я написала заявление на смену номера телефона ребенка. Сказали,что поменяется в тече... Читать полностью

Почему сотрудник банка сам открыл на моё имя брокерский счёт?
Альфа-Банк

Добрый день! Летом 2024 года открыла брокерский счёт (до этого информации о том, что у меня есть инвестиции в Альфе... Читать полностью

Ошибочный перевод денежных средств
Альфа-Банк

Мною был произведен через мобильное приложение альфа банка перевод денежных средств по номеру телефона клиенту альф... Читать полностью

Помогите решить проблему с Банком!
Альфа-Банк

Добрый день! В целях не наносить какой-либо ущерб репутации Альфа-Банка попробую решить вопрос с Вами самостоятельн... Читать полностью