5
Добрый день. Обращаюсь в отделение банка второй день подряд. Вчера для того, чтобы попасть к сотруднику нужно было потратить порядка 50 мин. времени очереди, для вывода денег со счета (10 000₽) ждать 14:00, потому что касса раньше не работала.
Сегодня пришла повторно в тоже самое отделение (Сокол). Смогла перевести деньги со счета, однако закрытие счета возможно только через сотрудников. в момент моего присутствия в банке летит система и сотрудники более ничего делать не могут. Встает вся очередь, сотрудники расходятся на обед, каждый начинает заниматься своими делами. никакой конкретной информации нет. По сути отделение полностью потеряло возможность функционирования. При этом все, что я могу сделать как клиент, потратить дополнительное время и прийти в другой день. При этом никто не может гарантировать, что в другой день что-то будет работать исправно.
Удивляет, что чтобы закончить с банком отношения, надо запастись терпением. и это при том, что я как клиент, не просила бесконечно пролонгировать мне банковскую карту! Это вы делали пр своему усмотрению.
Разочарована обслуживанием банка. возвращаться в офис никакого желания нет. Долго, некачественно, помочь решить вопрос никто не может. Сотрудники "без работающей системы" не представляют никакой пользы для физических лиц.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649632) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Вы обещали вернуться с ответом на мой вопрос после получения от меня нужных Вам данных. Сведения я предоставила. В... Читать полностью
02.10.2024 г. В городе Томске решил своей , которой 86 лет положить на карточку подарок 5000 Рублей, так как ей нуж... Читать полностью
После блокировки личного кабинета ,обратился в банк с целью закрыть счёт ,написал заявление и платежное поручение ,... Читать полностью
В мобильном приложении Альфа-банка при наличии задолженности по кредитной карте на весь период кредитования размеща... Читать полностью
Ицкович Наталия Васильевна 08.08.1938г. Томск Читать полностью
Здравствуйте.30 сентября прошло,но вознаграждения так и нет.И,судя по пабликам,у многих аналогичная ситуация.Так чт... Читать полностью
Я уже ранее задала вопрос и получила ответ, который меня не совсем устраивает. Оставила на этот ответ комментарий,... Читать полностью
При выплате дивидендов собственникам зарплатным клиентам Альфа-банка, банк списал комисси я как за перевод физическ... Читать полностью
Добрый день!При выплате дивидендов собственникам зарплатным клиентам Альфа-банка, банк списал комисси я как за пере... Читать полностью
Я Коблов Илья Витальевич, банк привязан по номеру 89588666474, порекомендовал своим друзьям альфа инвестиции по реф... Читать полностью
Сегодня трачу второй день на то чтобы наконец получить карту. Вчера пришлось прождать час до момента обслуживания.... Читать полностью
Добрый день! В отделении 27.09 я написала заявление на смену номера телефона ребенка. Сказали,что поменяется в тече... Читать полностью
Мною был произведен через мобильное приложение альфа банка перевод денежных средств по номеру телефона клиенту альф... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите пожалуйста почему мой отзыв не засчитывается? Я указала причину обращения, дату вр... Читать полностью
Оформил в банке кредитную и банковскую карты по ссылке от супруги. Обещанных денег не получил, даже после нескольки... Читать полностью
Добрый день! Сегодня обратился в отделение Альфа-Банка на Римской (Москва). С просьбой пояснить тарифы, объяснить п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая проблема, мой родитель оформил мне карту альфа (мне 17) и теперь может отслеживать мои ф... Читать полностью
мы с начала сентября не можем получить ответы на наши вопросы,в итоге мы так же переживаем за то,что мы пропустим с... Читать полностью
Волшебство - не иначе: решил я воспользоваться кредиткой "год без процентов".Прекрасно зная, что нужно уложиться в... Читать полностью
Здравствуйте,ипотека в Вашем банке с 2021 года,в этом году возникла проблема,потеряли документы по предыдущей страх... Читать полностью
Вы обещали вернуться с ответом на мой вопрос после получения от меня нужных Вам данных. Сведения я предоставила. В... Читать полностью
Прошел год, а ответа так и непоступило, ни ответа - ни извинений Читать полностью
02.10.2024 г. В городе Томске решил своей , которой 86 лет положить на карточку подарок 5000 Рублей, так как ей нуж... Читать полностью
После блокировки личного кабинета ,обратился в банк с целью закрыть счёт ,написал заявление и платежное поручение ,... Читать полностью
В мобильном приложении Альфа-банка при наличии задолженности по кредитной карте на весь период кредитования размеща... Читать полностью
в июле месяце перевели заработную плату с банка открытие на втб, были предложены выгодные условия, что будет выплач... Читать полностью
Ицкович Наталия Васильевна 08.08.1938г. Томск Читать полностью
в июле месяце перевели заработную плату с банка открытие на втб, были предложены выгодные условия, что будет выпла... Читать полностью
Самый неклиенториентированный банк!Начну с того, что услугами банка пользуюсь длительное время. Никогда не допускал... Читать полностью
Оформляла страхование недвижимости обещали кешбек 50 процентов и до сих пор не выплатили Читать полностью