Список вопросов
Ответ дан

Срок рассмотрения обращения

03.06.2024г. я обратилась в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул по потребительскому кредиту в связи с отсутствием какого-либо дохода по причине рождения ребенка. До настоящего времени заявление оставлено без ответа. Свои обязательства по договору на сегодняшний день не исполняю.Правомерны ли действия банка в данном случае? Как мне избежать негативных последствий в виду просрочки оплаты нескольких платежей.undefined

Добрый день!

В настоящее время Ваше обращение CR-13970782 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ЭСП счет как закрыть
ВТБ

Добрый день,написал, будет? Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью

19.12.2024 Другое
ИТ Ипотека ставка изменилась
ВТБ

Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью

ИТ Ипотека ставка изменилась
ВТБ

Здравствуйте!Ответа так и не последовало. А время всё идет. Прошло уже 18 мучительных дней. Написала Вам тут отзыв... Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

Добрый день! К сожалению мой вопрос не был рассмотрен в установленный банком срок 11.12.2024, несмотря на мои неодн... Читать полностью

11.12.2024 Другое
Пропали денежные средства с накопительного счета
ВТБ

Ольга, добрый день! Спасибо большое за оперативную помощь! Решили проблему максимально быстро) Но возникла другая с... Читать полностью

Разблокировка ВТБ-онлайн
ВТБ

Спасибо, но нет. Помогите пожалуйста. Читать полностью

Что за нечеловеческое лтношение к наследникам умершего кредитозаёмщика?
ВТБ

Мне и до моего отзыва написанного 21.11.2024 стало ясно, что мошенническая схема банка ВТБ гладко отработанная, спе... Читать полностью

Возврат ДС из НПФ ВТБ
ВТБ

я правильно понимаю, что возврат денежных средств не будет в 100% размере потому что банк ВТБ отправили мое заявлен... Читать полностью

Как решить проблему с добавлением в систему банка?
ВТБ

Здравствуйте, ответ , очередная отписка по шаболону не решившая проблему. Вам плевать на ваших клиентов.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, заблокировали счет уже больше года
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Андрей, я открыл счет у Вас в банке и активно пользовался в начале 2024 года. Мой счет заб... Читать полностью

Как привязать дополнительный номер?
ВТБ

Можно ли в втб привязать дополнительный второй номер? Если да , то как это сделать? Читать полностью

Почему не начислили
ВТБ

Здравствуйте! Меня очень и очень не устраивает качество дистанционного обслуживания, проблемы не решаются, постоянн... Читать полностью

Не начислялся кешбек
ВТБ

За покупку 11.12 не начислился кешбек по выбранной категории. Ждала 5 дней, после со мной наконец-то согласились, ч... Читать полностью

Заблокировали доступ к Втб Онлайн
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировали доступ к Втб Онлайн, зашёл со второго компьютера и прилетела блокировка. Ходил в ба... Читать полностью

Не могу разблокировать карту
ВТБ

Здравствуйте я не могу разблокировать!карту нахожусь в госпитале после ранения, в бак нету возможности выйти. Что м... Читать полностью

операции недоступны обновите данные паспорта
ВТБ

Добрый день. Собственно говоря, у меня таже проблема: on-line ничего не работает. В офисе ВТБ в Дубне помочь не смо... Читать полностью

Некомпетентный ответ, проблема не решена
ВТБ

Добрый день!Прошу обратить внимание на некомпетентность ваших подчиненных и все-таки решить мой вопрос, мобильный б... Читать полностью

Более 3-х месяцев не имею доступ к ВТБ-онлайн и ограниченный доступ к мобильному банку по вине банка
ВТБ

Я не получаю смс от банка и не имею возможности прочитать ответ, т.к. отключен от личного кабинета. Как получу отве... Читать полностью

Более 3-х месяцев не имею доступ к ВТБ-онлайн и ограниченный доступ к мобильному банку по вине банка
ВТБ

Согласно п. 183.1 Приказа МВД России от 16.11.2020 №773 (ред. от 26.07.2022) «Об утверждении Административного регл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полагал, что банк дорожит преданными клиентами.
Альфа-Банк

Брал рассрочку на 1 год. Платил задолженность всегда во время и регулярно. По своей неосмотрительности последний пл... Читать полностью

Рассылка даже не вашему клиенту
ВТБ

Добрый день. Я не являюсь клиентом Вашего банка и никогда не была, у меня нет продуктов и не было. Мне надоела Ваша... Читать полностью

22.12.2024 Другое
как продать золото.?
Альфа-Банк

почему в счёте золото купить можно а продать ошибку выдаёт? Читать полностью

22.12.2024 Другое
Ввожу Т- банк, его нет! Такой вопрос уже задавали, почему не вводится?

Т- банку невозможно оставить отзыв, не выбирается банк!  Читать полностью

Почему отказали в оформлении автокредита, если предварительно банк дал согласие с указанием лимита !!!

При покупке авто в кредит получил предварительно согласие на выдачу кредита в размере 1800000 р. Но при оформлении... Читать полностью

Помогите найти мошенника
Сбербанк

Здравствуйте, попался мошенник. Знаю только что его зовут Гасанов Гасан Гайдарович.Скинул видео перевода и фейковый... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Благодарность за клиентоориентированность
Совкомбанк

Маргарита, благодарю Вас за быстрое рассмотрение моего обращения и принятое решение об удовлетворении моей просьбы Читать полностью

Ссылка для друга чтобы дали бонус 1к

Не могу скопировать ссылку в личном кабинете, можете продублировать  Читать полностью

При покупке авто в кредит было предварительно дано согласие, а при оформлении кредита в автосалоне получил отказ!!! Я участник СВО- ветеран боевых действий!!!
ВТБ

Из банка звонили, что согласие на кредит есть с таким-то лимитом, а при оформлении следовал отказ?!! Можно узнать п... Читать полностью

Увеличена % ставка по кредиту
Совкомбанк

Брала автокредит "Автостиль особый" от 08.09.24 (договор 10929392731) со ставкой 15,49% и ежемес.платежом 34471,94... Читать полностью