Список вопросов

Срок рассмотрения обращения

03.06.2024г. я обратилась в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул по потребительскому кредиту в связи с отсутствием какого-либо дохода по причине рождения ребенка. До настоящего времени заявление оставлено без ответа. Свои обязательства по договору на сегодняшний день не исполняю.Правомерны ли действия банка в данном случае? Как мне избежать негативных последствий в виду просрочки оплаты нескольких платежей.undefined

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк отклоняет переводы себе в дугой банк.
ВТБ

Добрый вечер! Банк отклоняет переводы себе в дугой банк. Ждала ответа оператора 20 минут. Девушка сделала вид, что... Читать полностью

Банк не может найти счета
ВТБ

Банк не видит мои счета и не может мне выдать выписку по счетам с 01.09.2023 по 31.08.2024, и справку об остатке на... Читать полностью

Автокредит погашен, банк удерживает машину в залоге
ВТБ

Автокредит погасили 14 сентября 2024 в банке ВТБ. На дату 02.10.2024 года залог не снят. Обращались в офис и на го... Читать полностью

Не начислен кэшбэк за переход с банка Открытия в банк ВТБ
ВТБ

В июле месяца я перешла из банка Открытия, в банк ВТБ. Банк ВТБ обещал за переход начислить 2000 рублей за трату д... Читать полностью

Обман с обещанными 1500 рублями при переходе с Открытия в ВТБ
ВТБ

В июле перешёл по промо ссылке с Открытия в ВТБ, прочитал все условия, было написано сделать покупки от 2000р по лю... Читать полностью

помогите открытьсчет
ВТБ

здравствуйте у меня блокировка с 2017 года помогите пожалуйста как ее можно снять и пользоватся банком  Читать полностью

Перевод между счетами и ограничение банковского обслуживания
ВТБ

10 сентября 2024г. по платежному поручению №35 на сумму 1 500 000руб. был произведен перевод в Тбанк между собствен... Читать полностью

не выплата вознаграждения
ВТБ

в июле месяце перевели заработную плату с банка открытие на втб, были предложены выгодные условия, что будет выплач... Читать полностью

02.10.2024 О банке
не выплата вознаграждения
ВТБ

в июле месяце перевели заработную плату с банка открытие на втб, были предложены выгодные условия, что будет выпла... Читать полностью

Как стереть историю операций?
ВТБ

Как стереть историю операций? Что для этого и нужно сделать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
помогите открытьсчет
ВТБ

здравствуйте у меня блокировка с 2017 года помогите пожалуйста как ее можно снять и пользоватся банком  Читать полностью

МТС банк некорректно начислил проценты по приветственной ставке по накопительному счету
ВТБ

Увидела, что у МТС-банка есть приветственная ставка по накопительному счёту 19% до 2 млн рублей. Решила воспользова... Читать полностью

закрыть карту банка Открытие
ВТБ

Имею карту банка Открытие но пришло смс что надо перейти в банк ВТБ но я бы хотела вообще закрыть карту карту Читать полностью

Не отражено вознаграждение по реферальной программе карта супрем
ВТБ

Я пригласила друга по ссылке из личного кабинета, который оформил карту супрем, вклад сумма свыше 3 млн р., перейдя... Читать полностью

Как можно в чате приложения связаться с оператором ?
ВТБ

В чате приложения 3 раза отвечает робот. Потом пишут что может помочь только человек но все операторы в чате заняты... Читать полностью

Как закрыть счет в банке?
ВТБ

закрыть счет без посещения банка. Читать полностью

О возврате исполнителного листа
ВТБ

Исполнителный лист сдан в офис Банка Открытие,в краснодаре, на ул. Пушкина, 5. По этому адресу вместо него сейчас... Читать полностью

Как получить карту в Феодосии, если она уже готова и находится в Симферополе?
ВТБ

Получить карту в Феодосии  Читать полностью

Подал обращение, но ответа так и не поступило.
ВТБ

Уже 30.09.2024 ответа так и не поступило , опять перенесли на 09.10.2024. Хотя ответ должен быть 29.09.2024. Какая... Читать полностью

Разблокировка ВТБ онлай
ВТБ

Добрый день, участник СВО,мне заблокировали доступ в личный кабинет, 4 дня уже с этим борюсь, тут связи нет, я тол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрытая страховка.
Альфа-Банк

Здравствуйте, при оформление кредитной карты мне подключили страховку и списывали деньги, но я не был об этом увед... Читать полностью

Банк применил комиссию

Добрый день! В 2021 году я получила кредит в банке Норвик, который был оформлен как кредитная карта. В настоящее вр... Читать полностью

Блокировка карты, отказ в обслуживании
Сбербанк

Я не согласен с ответом, ответил далее разделе Народный рейтинг. Читать полностью

Снимали деньги помогите
Сбербанк

Здравствуйте меня зовут Магомедова Бика Абдураповна недавно у меня взяли деньги с lovepage хотя я сама ничего не де... Читать полностью

Ненавижу просто за навязчивые звонки
Альфа-Банк

А можно попросить ваших роботов не звонить мне? Читать полностью

02.10.2024 О банке
Ошибка в отображении страниц на сайте

Нет, ответа нет. Читать полностью

Транш на ипотеку не могу получить
Сбербанк

Спасибо большое буду вас ждать  Читать полностью

Ошибка 404 в разделе Вопрос-Ответ

Нет, ответа нет на почте, проблема с отображением так и не решена. Читать полностью

Банк за 9 месяцев не передал данные ни в одно БКИ о закрытии кредитной карты!
Альфа-Банк

Отправил данные на почту Читать полностью

Разблокировка счета или вывод на карту другого банка.
Альфа-Банк

Добрый вечер, хочу пожаловаться на оперативность ваших сотрудников, а также решить проблему мою без суда и того под... Читать полностью