6
Банк обманул и требует денег. Оформляла кредитную карту Альфа Банк по акции 365 дней без процентов. В отделении банка специально уточнила у сотрудника условия,
мол я правильно поняла, я могу купить то, что хочу и когда мне будет удобно, в течении года, верну деньги. Сотрудник сказал, что да, карта в первые 30 дней разбивает покупки на год,
у карты нет обязательного ежемесячного платежа, то есть я могу вернуть деньги в течении года, когда мне будет самой удобно. Приложение на телефон я поставить не смогла, а личный кабинет
через сайт у меня перестал работать, мол система безопасности, обратитесь в банк. Ну я не думала, что это к спеху, ближайших платежей у меня не планировалось на карту. Приходит сообщение от банка,
что я должна внести аж 11 тысяч до 04.10, иначе пойдут проценты. При звонке в поддержку трое людей мне говорили разные вещи, что оказывается минимальные платежи по карте есть,
хотя в банке мне говорили, что я в течении года могу вообще ничего не вносить и процентов не будет. Один сотрудник КЦ вообще общался хамовато. Оставили с сотрудницей
претензию на некорректное облсуживание, в следствии чего банк прислал сообщение, что мол проведена проверка и ошибок со стороны банка нет, внесите 11 тысяч до 04.10 включительно. Больше никогда не
буду связываться с этим отвратительным банком, где сотрудники некомпетентные, не знают продукт, обманывают клиентов, а после банк неожиданно требует деньги. Никому не советую связываться с этой компанией.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649792) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день, прошу разобраться в моей проблеме. На данный момент я нахожусь без средств для существования с 4мя нес... Читать полностью
Все условия выполнены, в чате сказали, что необходимо ожидать выплату. Прошу пересмотреть решение, бс был открыт Читать полностью
Не получил возврат с магазина Вимос, за возврат товара. 09.09.2024 капил В Вимос сифон,оплатил балами с карты магаз... Читать полностью
Так долго изучаете, видимо, решили просто отписку оставить Читать полностью
Добрый день. Такие ответы не показывают вашу вежливость, заинтерисованность, эмпатию. Они отображают неспособность... Читать полностью
Подскажите , пожалуйста,когда можете дать ответ ? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как столкнулась с серьезными проблемами в работе с партнерской программой AlfaPa... Читать полностью
У меня уже третий месяц списываются деньги за платную услугу оповещений, на которую я не давала согласия, два раза... Читать полностью
Добрый день!Наша компания (ООО "Эй Джи Солюшнс") являлась клиентом Альфа банка с 2018 года. Но 09.09.2024 пришло ув... Читать полностью
Хочу отметить как испортился Альфа Банк. Это один из немногих банков который берет деньги ещё и за обслуживание кре... Читать полностью
Не получил возврат с магазина Вимос, за возврат товара. 09.09.2024 капил В Вимос сифон,оплатил балами с карты магаз... Читать полностью
Так долго изучаете, видимо, решили просто отписку оставить Читать полностью
Добрый день. Такие ответы не показывают вашу вежливость, заинтерисованность, эмпатию. Они отображают неспособность... Читать полностью
У меня уже третий месяц списываются деньги за платную услугу оповещений, на которую я не давала согласия, два раза... Читать полностью
Открыл накопительный счет а Вашем филиалеВ итоге Ваш банк, снял комиссиюВаш сотрудник ничего не объяснил....так Вы... Читать полностью
Глупая отписка. Я больше не буду работать с Альфа-Банком. И как юридическое и как физическое лицо Читать полностью
Как долго еще ждать? Времени прошло более, чем достаточно. Читать полностью
Сегодня трачу второй день на то чтобы наконец получить карту. Вчера пришлось прождать час до момента обслуживания.... Читать полностью
Добрый день! В отделении 27.09 я написала заявление на смену номера телефона ребенка. Сказали,что поменяется в тече... Читать полностью
Мною был произведен через мобильное приложение альфа банка перевод денежных средств по номеру телефона клиенту альф... Читать полностью
Добрый день, прошу разобраться в моей проблеме. На данный момент я нахожусь без средств для существования с 4мя нес... Читать полностью
Я заправилас не давно 01.10.2024 год время 22:10 ,мне возврат денег не пришло заправщик сказал сделаю возв... Читать полностью
Что будет с деньгами если удалить накопительный счёт Читать полностью
Снимите авто с залога я же кредит погасила Читать полностью
Сегодня 2.10 мне пришла смс о покупке по карте за 23.09(!) на сумму 1098 и за 24.09 на сумму 8600!на карте образова... Читать полностью
У меня заблокировали счета и личный каб нет по причине поступления денежных средств на лечение и обследование.Я нап... Читать полностью
Как снять ограничение в сбербанке заблокировали карты ,как вернуть деньги ,не дают активировать новую карту Читать полностью
30 календарных дней прошло, а вознаграждения так и нет. Читать полностью
25.09.2024г.был заключён кредитный договор 94659091 с АО Почта Банк. А 27.09.2024г.обратилась в отделение Почта Бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила всё данные, почему нет ответа? Читать полностью