8
У меня была открыта кредитная карта в Альфа-Банке. Кредитный договор был закрыт 03.12.2023. Счет кредитной карты закрыт 01.02.24. Согласно отчету бюро кредитных историй последний раз вы обновляли данные 11.11.2023. Это есть в отчете. Пытался обратиться в чат банка - сотрудники поддерджки отвечают одно и то же: "Передаём данные в БКИ не реже 1 раза в течение 3 рабочих дней при условии, что по кредитам были изменения. Например, если вы сделали платёж или подали новую кредитную заявку и так далее". По состоянию на 02.10.2024 в отчете кредитных бюро карта считается до сих пор открыта! Это значит, что никакие данные в течение обещанных трех дней вы не передавали. Хотя были обязаны по ФЗ. Из-за вас я не могу воспользоваться другими кредитными услугами, так как ваша открытая карта в отчете выдает показатель по излишней долговой нагрузке! Операторы поддержки уверяют что мои данные были переданы. Но доказать это никак не могут. Получается что слова оператора поддержки против ОТЧЕТА в котором данные не обновлены. Кому вы поверите?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649802) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Не получил возврат с магазина Вимос, за возврат товара. 09.09.2024 капил В Вимос сифон,оплатил балами с карты магаз... Читать полностью
Так долго изучаете, видимо, решили просто отписку оставить Читать полностью
Добрый день. Такие ответы не показывают вашу вежливость, заинтерисованность, эмпатию. Они отображают неспособность... Читать полностью
Подскажите , пожалуйста,когда можете дать ответ ? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как столкнулась с серьезными проблемами в работе с партнерской программой AlfaPa... Читать полностью
У меня уже третий месяц списываются деньги за платную услугу оповещений, на которую я не давала согласия, два раза... Читать полностью
Добрый день!Наша компания (ООО "Эй Джи Солюшнс") являлась клиентом Альфа банка с 2018 года. Но 09.09.2024 пришло ув... Читать полностью
Хочу отметить как испортился Альфа Банк. Это один из немногих банков который берет деньги ещё и за обслуживание кре... Читать полностью
А можно попросить ваших роботов не звонить мне? Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
Подскажите , пожалуйста,когда можете дать ответ ? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как столкнулась с серьезными проблемами в работе с партнерской программой AlfaPa... Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
Купила дебетовую карту, при активации карты, как новому клиенту, должны были перечислить 500р, для активации необхо... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста могу ли я получить деньги в кредит вашем банке в размере 100000рублей Читать полностью
Видимо ни один сотрудник банка не сможет решить вопрос, пока не будет написан отзыв и призыв о помощи. Заключили сд... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11718141/сколько нужно еще ждать? Читать полностью
Вы обещали вернуться с ответом на мой вопрос после получения от меня нужных Вам данных. Сведения я предоставила. В... Читать полностью
Здравствуйте.30 сентября прошло,но вознаграждения так и нет.И,судя по пабликам,у многих аналогичная ситуация.Так чт... Читать полностью
Все условия выполнены, в чате сказали, что необходимо ожидать выплату. Прошу пересмотреть решение, бс был открыт Читать полностью
Я пробовал оформить Осаго 3 раза но все 3 раза я получил код и никакого списка Страх. Компаний как это понять.?. Читать полностью
Скажите не важно с какой карты была оплата ? Дебетовой или кредитной ? Бонус начисляется на любую карту? Читать полностью
Здравствуйт. оформила полис страх ипотеки. придёт бонус 50% кешбека? От суммы? Правильно я поняла? Читать полностью
Имеются 2 кредитные карты в банке. Сначала обе карты были арестованы на основании ИП. Вечером поздно мне пришли смс... Читать полностью
"Категории и размер кешбэка ежемесячно подбираются индивидуально". Т.е. банк смотрит, куда расходуются мои средства... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу найти, как написАть отзыв об Альфа банке Читать полностью
Не могу войти в приложеник весь день. В чем проблема? Читать полностью
В договоре сделали ошибку в номере телефона. Не могу создать личный кабинет, чтоб оплатить кредит. Дозвонилась до в... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почти четыре года назад прошла банкротства. Все обязательства с меня ьыли сн... Читать полностью