9
Здравствуйте
Пишу письменное обращение, чтобы помогли решить данную проблему
Положил деньги на карту самолично в Перми, пришло уведомление о приостановлении работы в лк, обратился в ближайшее отделение в Перми, сказали что ожидать нужно 3 раб дня, спустя 3 раб дней прихожу уже в отделение и мне говорят что нужно обращаться в службу поддержки, обращаюсь в службу поддержки, получаю информацию что она этим не занимается, отправляют снова в отделение (и так более 3 раз меня направляли то в поддержку то в отделение)
После уже хоть какие-то движения появились и спросили чеки об операциях
Предоставляю чеки, сказали через 2 дня придите, в прошествии 2 дней обращаюсь снова в отделение и мне говорят предоставьте чек за операцию которая была выполнена 2-3 неделями ранее, как сейчас помою положил тогда также самолично деньги на карту через банкомат, нажал на экран чтобы выдали мне чек, но банкомат мне не выдал, а в отделении наотрез отказываются что либо дальше делать без данного чека, обратился с этим вопросом в службу поддержки, получил информацию что есть возможность получить данный чек в отделении банка по запросу, прихожу и прошу выдать чек, получаю отказ
Все возможные чеки и информацию я предоставляю, кроме одной операции в которой банкомат решил не выдавать чека после выполнения
Уже более 2-3 недель пытаюсь решить вопрос с блокировкой и разморозить свои деньги которые остались в блокировке
Прошу решить данный вопрос
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 650068) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
альфа - банк по непонятным причинам решил заблокировать средства , а вместе с ними и личный кабинет онлайн приложен... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно ранее писала отзыв на ваш сайт,спустя 2 недели меня попросили дополнить его и прикрепить фото... Читать полностью
Здравствуйте, не согласен со списанием процентов по кредиту, ввиду того что, не успел перевести деньги в срок из-за... Читать полностью
Добрый день!В марте месяце я приобрела 4 билета в сервисе Тревел, при этом, за каждый билет отобразился кэшбек 30%... Читать полностью
предлагалось рефинансировать кредитку Открытие кредиткой ВТБ, о чем висел баннер в приложении Открытия. Льготный пе... Читать полностью
Я собираюсь составить на ваш банк претензию на сайте Центрального банка России Читать полностью
Мне заблокировали счет в банке по 115 фз, но я ничего плохого не делал,просто оплачивал покупки и были переводы от... Читать полностью
Добрый деньПриходится выходить в публичное поле с данным вопросом, так как в системе обращений банка он не был решё... Читать полностью
До сих пор не проверили? Читать полностью
Обратился в отделение банка в г. Краснознаменск Московской области по поводу списания комиссии со счета, столкнулся... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно ранее писала отзыв на ваш сайт,спустя 2 недели меня попросили дополнить его и прикрепить фото... Читать полностью
Добрый день!В марте месяце я приобрела 4 билета в сервисе Тревел, при этом, за каждый билет отобразился кэшбек 30%... Читать полностью
Добрый деньПриходится выходить в публичное поле с данным вопросом, так как в системе обращений банка он не был решё... Читать полностью
Скинул другу свою реферальную ссылку, что бы тот заказал карту и нам пришли по 300 рублей, выполнили все условия, е... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту на 300 тыс руб .Но за этот месяц пришел большой процент около 30 тыс .Почему у вас... Читать полностью
Являюсь вашим клиентом, помогите разобраться мои счета заблокировали МТС банк, при попытки сделать перевод по Сбп с... Читать полностью
Кошмар(Прилагаю в чате инет банка скриншот категорий. Хотела выбрать ,захожу.. и нет уже ЖКХ в сентябре...Попытки в... Читать полностью
вы вроде бы хотели помочь по этому вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647963/ Читать полностью
Почему-то сняли 390 рублей комиссию с карты, хотя переводы ни в этот день, ни в ближайшие дни я НЕ ДЕЛАЛА. За что с... Читать полностью
В период с 17.09-20.09.24 направляла рекомендации друзьям. 2 человека точно оформили карты и открыли инвест счета п... Читать полностью
Добрый день,Мой онлайн банк заблокирован, я нахожусь не в России. Когда звоню по указанному номеру - предлагают поз... Читать полностью
Вот в принцепи такой же ответ я и слышу в офисе Вашего банка, только не чего не происходит Читать полностью
Здравствуйте, жду информацию. Есть ли ответ? Читать полностью
Наложили арест на карту, в данный момент позвонила приставам, они сказали что всё сняли, со всех карт сняли арест,... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Заботина Татьяна Николаевна , 04.05.1971 г.р .Я пенсионер ,получаю пенсию по инвалидности на... Читать полностью
альфа - банк по непонятным причинам решил заблокировать средства , а вместе с ними и личный кабинет онлайн приложен... Читать полностью
Ну так счёт можно будет новый завести? Читать полностью
Здравствуйте. 28 сентября я написала отзыв о банке на банки.ру. Сейчас увидела что отзыв не зачтен. Как я могу узна... Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста почему у меня заблокирована Сбербанк онлайн и причину блокировка Скажите пожалуйста... Читать полностью