38
Добрый день!
У меня пару лет назад устарела карта, т.е. на данный момент активной карты нет.
остался счет на который мне приходили пособия с работы. Неожиданно для меня, однажды приложение ВТБ онлайн ,самостоятельно осуществило сброс и запросило войти заново.
вход по логину осуществить не получилось, войти в ВТБ онлайн тоже , так как мой пароль по непонятным причинам устарел( об этом банк заранее предупредить не удосужился). Возможен вход только по карте, которой у меня нет, нет и возможности ее оформить, т. К . Я проживаю в Крыму и банка втб тут нет. Я являюсь многодетной матерью ехать на материк, чтобы получить мои же деньги я не могу! Найдите выход из моей ситуации дистанционно, откуда такое отсутствие лояльности к клиентам, я не была предупреждена о подобной ситуации!
На каком основании вы вынуждаете меня оформлять карту которая мне не нужна, чтобы воспользоваться моими дебетовыми деньгами ?
заработает ли вход по логину?
ваши сотрудники на горячей линии, постоянно предоставляют разную информацию, они сами не имеют понятия что есть такая проблема со входом!!
прошу решить данный вопрос и предоставить обратную связь!
Добрый день!
Сожалеем, но если у Вас нет действующей пластиковой карты, то восстановить дистанционно пароль не представляется возможным. В этом случае вход в ВТБ Онлайн также невозможен. Получить моментальную карту или временный пароль можно только в офисе банка (при себе обязательно иметь паспорт). По данному вопросу Вы можете обратиться в отделения Банка по адресу:
- г. Симферополь, ул. Воровского, д. 65.
Пн-Пт 09:00-18:00
- г. Севастополь, ул. Суворова, 39
Пн-Пт: 09:00-18:00
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад нна 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Сегодня пришли оповещения : Операция отклонена... и название магазина. Быстро зашла в онлайн-банк, счет ушел в мину... Читать полностью
Добрый день! Планирую оформить семейную ипотеку в ВТБ , первоначальный взнос 50%, далее хочу обратиться в банк дл... Читать полностью
Мне написали, что якобы приглашенный не переходил по ссылке и условия якобы не были выполнены, хотя это невозможно,... Читать полностью
Добрый день, два месяца подряд приходит смс уведомление, что мне отказано в кредите в банке ВТБ. Заявок на кредит я... Читать полностью
Добрый день! Оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке в июне 2024года по льготной ставке от застройщика 2.6%. Плачу в срок бе... Читать полностью
Да , это другой банк и непонятно зачем вы мне дали его адреса. по этим 2 адресам нет банка втб!! Теперь я не только... Читать полностью
сегодня, 03.10.2024, произведены повторные списания с карты за платежи от 23.09.2024 и 24.09.2024, в смс указано, ч... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет как физическое лицо, при том что у меня 2 ипотеки и 1 потреб. кредит. Оплаивать... Читать полностью
здравствуйте, перевела крупную сумму другому человеку, банк приостановил операцию, во всех случаях можно дистанцион... Читать полностью
Здравствуйте,я Балакина Марина Николаевна являюсь клиентом банка ВТБ.У меня оформлен накопительный счет,который сос... Читать полностью
Добрый день, два месяца подряд приходит смс уведомление, что мне отказано в кредите в банке ВТБ. Заявок на кредит я... Читать полностью
Да , это другой банк и непонятно зачем вы мне дали его адреса. по этим 2 адресам нет банка втб!! Теперь я не только... Читать полностью
Как это сделать .оставил заявку никто не перезвонил Читать полностью
24.07.2024 через ваш сервис я открывала накопительный счет в ВТБ. За это мне должны были начислить на мой счет у ва... Читать полностью
Добрый день! На моем счете в банке Открытие наложен арест, который снят еще в январе этого года. Постановление о ег... Читать полностью
Мною был взят кредит 14 сентября, условия кредита были дополнительные услуги банка. Такие, как: «низкая ставка» 480... Читать полностью
Оформил кредитную карту на сулсовиях рефинансирования другой. Активно пользовался и радовался до вчерашнего дня. Вс... Читать полностью
Здравствуйте! Направляла в этом году подтверждающие документы о работе в ИТ для ИТ ипотеки в феврале и 25 мая. В до... Читать полностью
Ольга,добрый день. Уточните тогда, пожалуйста, как и почему по отмененной операции, у вас начисляется кеш бек и это... Читать полностью
Добрый деньЗаблокировали ВТБ онлайнМама хотела перевести деньги и её заблокировали Оператор не разблокировала, ска... Читать полностью
Что нибудь известно? Я получу свои деньги назад? Читать полностью
Сегодня пришли оповещения : Операция отклонена... и название магазина. Быстро зашла в онлайн-банк, счет ушел в мину... Читать полностью
Пропали деньги с кошелька Читать полностью
Прошу раскрыть мотивацию Т-банка отказываться заменить сторону Договора об ипотеке 04……….85 от 20.02.2020г. с мертв... Читать полностью
Добрый день! Планирую оформить семейную ипотеку в ВТБ , первоначальный взнос 50%, далее хочу обратиться в банк дл... Читать полностью
Мне написали, что якобы приглашенный не переходил по ссылке и условия якобы не были выполнены, хотя это невозможно,... Читать полностью
Я скачала приложение Но через своего номера не могу войти Читать полностью
Добрый вечер, документы подписал отправил через сотрудника в банке, скажите пожалуйста что дальше делать? Читать полностью
Относительно Вашего утверждения: "Реквизиты для оплаты направляли верные."Похвальны Ваши старания "работать свою ра... Читать полностью