Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги со счета из за ошибки банка

03.10.2024 16:19
13
Альфа-Банк

Ошибочно списали деньги со счета. После обращения в чате сказали, что из-за какой-то ошибки терминала деньги списались дважды. Хотя я терминалами не пользуюсь. Сказали ждать до воскресенья.

Как так? И что теперь делать? Списали все практически под 0. До воскресенья 3 дня. Альфа банк был единственный банк, доступа к деньгам нет.

Раз это ваша ошибка почему нельзя мне вернуть деньги, исправить свои ошибки и дальше их отсторнировать?

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 650197) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за рассрочку
Альфа-Банк

Добрый день! 2 октября 2024 года я оформила рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидела, что в с... Читать полностью

Жалоба! Затягивают сделку по ипотеке!
Альфа-Банк

запрашиваемую и дополнительную информацию отправил. Читать полностью

Бизнес залы, онли асист
Альфа-Банк

Купил проходки в бизнес зал онли асист по номеру телефона +7 952 394-62-39, после по личным причинам пришлось отмен... Читать полностью

Жалоба! Затягивают сделку по ипотеке!
Альфа-Банк

Здравствуйте!менкджер затягивает сделку по ипотеке!1) банк до сих пор не загрузил гарантийное письмо от страховой,... Читать полностью

Задвоение оплат 03.10
Альфа-Банк

Добрый день! Всегда пользовалась этим банком, но сегодня случилась ситуация из ряда вон. За ночь 03.10. было списан... Читать полностью

Банк передает лживую информацию в бюро кредитных историй
Альфа-Банк

Когда просрочка есть, вы передаете моментально и на следующий день это отображается, а тут вы за 2 месяца решить не... Читать полностью

Обмен монет на банкноты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Накопилось много монет, но не во всех отделениях можно их обменять на банкноты или внести на карту. П... Читать полностью

Ошибочно осуществил перевод с со своего расчетного счета физ. лица на свой же расчетный счет ИП внутри Альфа банка.
Альфа-Банк

Всю запрашиваемую информацию отправил на почту. Читать полностью

Обман с реферальными ссылками
Альфа-Банк

Здравствуйте!17.07.2024 по реферальной ссылке был открыт р/с для ИП, зарегистрированного 15.07.2024г. Ранее в банке... Читать полностью

Блокировка счета ип 115фз
Альфа-Банк

Доброго времени суток, такой вопрос. Открыл ип, открыл расчётный счет в вашем банке, заказчик оплатил мне за работу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Длительное ожидание
Альфа-Банк

Я хожу в отделение банка, расположенного по адресу г.Волгоград, ул.Коммунистическая, 10 каждую неделю и не могу реш... Читать полностью

Отрицательный баланс на дебетовой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему у меня 03.10.2024 возникла задолженность на дебетовой карте ? (как такое вообще возможно).В те... Читать полностью

Блокировка счета в банке
Альфа-Банк

Мне заблокировали счет в банке по 115 фз, но я ничего плохого не делал,просто оплачивал покупки и были переводы от... Читать полностью

Отрицательный баланс на счете
Альфа-Банк

На протяжении четырех часов, на балансе текущего счета светится отрицательная сумма, которая, по словам банка возни... Читать полностью

Почему банк списывает деньги, которые по его же словам он по закону списывать не может?
Альфа-Банк

Имею кредит в Альфа-Банке, 30 сентября должен был быть очередной платёж.Поскольку я добросовестный участник граждан... Читать полностью

Не решили вопрос за 3 месяца
Альфа-Банк

Вопрос еще актуален. Читать полностью

Блокировка счета по статье 115 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день, прошу разобраться в моей проблеме. На данный момент я нахожусь без средств для существования с 4мя нес... Читать полностью

Разблокировка счета или вывод на карту другого банка.
Альфа-Банк

Добрый вечер, хочу пожаловаться на оперативность ваших сотрудников, а также решить проблему мою без суда и того под... Читать полностью

Жалоба на неразблокировку счета после первого визита в отделение и отказ в предоставлении справки о блокировке
Альфа-Банк

Лилипео, сколько тебе нужно времени? Читать полностью

Я оформил займ на 86 тысяч рублей
Альфа-Банк

Я оформил займ на 86 тысяч рублей , 117 тыс займ , 30970 попалив в резерв , я отказываюсь от данного займа в этот ж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги из за какой то подписки
Сбербанк

Что нибудь известно? Я получу свои деньги назад?  Читать полностью

Почему произошли повторные списания с карты ?
ВТБ

Сегодня пришли оповещения : Операция отклонена... и название магазина. Быстро зашла в онлайн-банк, счет ушел в мину... Читать полностью

когда привезут карту?
Сбербанк

когда карта будет готова Читать полностью

03.10.2024 О банке
Когда вернете деньги на кошелек?

Пропали деньги с кошелька Читать полностью

Зачем Т-банк желает сохранять Договор об ипотеке на мертвом сыне не являющимся владельцем залога?
Т-Банк

Прошу раскрыть мотивацию Т-банка отказываться заменить сторону Договора об ипотеке 04……….85 от 20.02.2020г. с мертв... Читать полностью

выделение долей в ипотеке
ВТБ

Добрый день! Планирую оформить семейную ипотеку в ВТБ , первоначальный взнос 50%, далее хочу обратиться в банк дл... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Не отражено вознаграждение по реферальной программе карта супрем
ВТБ

Мне написали, что якобы приглашенный не переходил по ссылке и условия якобы не были выполнены, хотя это невозможно,... Читать полностью

Добрый вечер Вот я скачала приложение карта плюс Сделайте мой номер основным
Совкомбанк

Я скачала приложение Но через своего номера не могу войти Читать полностью

Помощь вернуть денежные средства
Сбербанк

Добрый вечер, документы подписал отправил через сотрудника в банке, скажите пожалуйста что дальше делать?  Читать полностью

урегулировать погашение задолженности по Договору об ипотеке 04……….85 от 20.02.2020г.
Т-Банк

Относительно Вашего утверждения: "Реквизиты для оплаты направляли верные."Похвальны Ваши старания "работать свою ра... Читать полностью