Список вопросов
Требуется уточнение

возврата денег за подписку СберПрайм

02.09.2024 00:01
42
Сбербанк

Добрый день!

Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.

У меня был пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 01.09.2024 с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.

Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.

 В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.

Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Здравствуйте!

К сожалению, не смогли до дозвониться. 

Подписку по вашим данным не нашла. Для решения вопроса прошу предоставить чек о списании денег за подписку на ящик zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "639854 Банки.ру"

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
приложение выдает ошибку "Неправильное значение реквизита SCHET"
Сбербанк

Через Онлайн-банк ввожу реквизиты с платежного документа, чтобы заплатиь за коммуналку по реквизитам (счет получате... Читать полностью

Списали деньги из за какой то подписки
Сбербанк

Что нибудь известно? Я получу свои деньги назад?  Читать полностью

когда привезут карту?
Сбербанк

когда карта будет готова Читать полностью

03.10.2024 О банке
Помощь вернуть денежные средства
Сбербанк

Добрый вечер, документы подписал отправил через сотрудника в банке, скажите пожалуйста что дальше делать?  Читать полностью

оплата по кредитной карте
Сбербанк

я хотекл бы чтобы с заблокированого счета списали платеж по кредитной карте Читать полностью

Деньги не приходили
Сбербанк

АватарАлександрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Ранее на этом сайте вводили данные вашей карты... Читать полностью

Нет ни одного банкомата в новом районе ЖК Первый Ленинградский
Сбербанк

Недавно получил квартиру в ЖК 1-й Ленинградский, Молжаниновский район, Ленинградское шоссе, д.228 к.7, заселено 4 к... Читать полностью

возврата денег за подписку СберПрайм
Сбербанк

Напил уже месяц назад ответа так и нет.Уже снова деньги списались, хотя подписку отключил Читать полностью

Компрометация карты и блокировка согласно п.3.3
Сбербанк

30 сентября сбербанк заблокировал все мои карты и счета, в аккаунте любые действия недоступны, произошло это после... Читать полностью

Отказывают в возврате Купера
Сбербанк

Добрый день !уже сутки решаю вопрос с возвратом денежных средств и каждый опероо говорит абсюл разНую информацию бо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
приложение выдает ошибку "Неправильное значение реквизита SCHET"
Сбербанк

Через Онлайн-банк ввожу реквизиты с платежного документа, чтобы заплатиь за коммуналку по реквизитам (счет получате... Читать полностью

возврата денег за подписку СберПрайм
Сбербанк

Напил уже месяц назад ответа так и нет.Уже снова деньги списались, хотя подписку отключил Читать полностью

Списали детские пособия в счёт погашения кредита
Сбербанк

Добрый день.3.10.24 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 12066,5 в счет уплаты долга по кредит... Читать полностью

5 дней назад сделал депозить ,до сих пор деньги на депозить не поступили что делать?pinco
Сбербанк

5 дней назад сделал депозить на сумму 2005 руб на pinco ставки ,до сих пор не поступили денежные средства на баланс... Читать полностью

Сбербанк и Еаптека списали за непонятный заказ, которого нигде никто не видит все деньги с карты и бонусы спасибо.
Сбербанк

Когда в итоге будет решен вопрос? Читать полностью

Проблема со входом !
Сбербанк

Добрый день! Как мне направить документы о переводах, если мне заблокировали вход в мобильное приложение? И хотел б... Читать полностью

С меня списали деньги на сайте love page без моего ведома
Сбербанк

Списались 769 рублей просто так без смс кода и подтверждения, подписку давно отключил. Да она даже не работала. Про... Читать полностью

банк не переводит мои деньги в налоговую
Сбербанк

"превышен лимит на платежи и переводы. Сумма платежа не может превышать 5000р. за 24 часа.С учётом сделанных операц... Читать полностью

Как отменить операцию?
Сбербанк

Производил платеж через СПБ, и деньги со счета списались а операция выполняется, уже на протяжении 2 часов Читать полностью

Снимали деньги помогите
Сбербанк

Здравствуйте недавно у меня взяли деньги с lovepage хотя я сама ничего не делала пыталась отключить подписку но не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Исключили из акции "Пригласи друга", когда я пригласил 10 друзей
Т-Банк

Сегодня примерно в 10:00 по мск захожу в раздел "Кэшбэк и бонусы " в своём личном кабинете и вижу, что у меня не от... Читать полностью

03.10.2024 О банке
Нарушение прав потребителей
Т-Банк

С сегодняшнего дня это недобанко решило меня ограничить меня в подаче жалобы по телефону а теперь должен только пис... Читать полностью

Здравствуйте, я хочу что бы перестали мне названивать из банка, по поводу друго человека Т.к владелец номера сменился Я не в ответе не за кого
Сбербанк

Здравствуйте, я хочу что бы перестали мне названивать из банка, по поводу друго человека Т.к владелец номера смени... Читать полностью

приложение выдает ошибку "Неправильное значение реквизита SCHET"
Сбербанк

Через Онлайн-банк ввожу реквизиты с платежного документа, чтобы заплатиь за коммуналку по реквизитам (счет получате... Читать полностью

Почему не опубликован отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я написала отзыв 24 сентября . Мой отзыв не опубликован. Оценка 4 не зачтено. Обьясните почему? Спа... Читать полностью

Проблема с разблокировкой личного кабинета и карты
Альфа-Банк

мне нужно разблокировать карту и личный кабинет, которые я сама заблокирововала. Уже 2 раза приезжала в отделение с... Читать полностью

Зачем Т-банк желает сохранять Договор об ипотеке на мертвом сыне не являющимся владельцем залога?
Т-Банк

Обращаю Ваше внимание , что упор ответа в чате Т-банк (со сторороны банка) только на нежелание кредитора перевести... Читать полностью

Не начислили бонус мне и другу за открытие счета и рекомендацию
Альфа-Банк

Никто по почте мне ответил, ответ завис. Ответ специалиста просто  Читать полностью

03.10.2024 О банке
Почему курьер не связывается со мной?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформила заявку на кредитную карту на сайте 12 часов назад. Написали на сайте "карта одобрена, ждите... Читать полностью

Списали деньги из за какой то подписки
Сбербанк

Что нибудь известно? Я получу свои деньги назад?  Читать полностью