151
Добрый день. 30 сентября 2024 года мною Барышников А.А. на сайте Мегамаркет https://megamarket.ru/ далее по тексту 000»МАРКЕТПЛЕЙС» был оформлен и оплачен заказ № 945 100 690 2433 на беспроводные наушники Sony модель WH-1000XM4 Blue. Артикул производителя WH1000XM4L.E. Код товара: 100028813021 на сумму 20880.00р (двадцать тысяч восемьсот восемьдесят рублей ноль копеек), что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №314.
Настоящий товар был выбран мной по совокупности потребительских свойств, удовлетворяющих моим потребностям. Данный заказ был доставлен 02 октября 2024 года. Наушники были упакованы в запаянную упаковку, при вскрытии упаковки, блистера на коробке и короба, обнаружили отсутствие заявленного чехла, полноценной инструкции, гарантийного талона, сопутствующих кабелей питания и адаптера для самолета (фотографии у продавца изображают данную полную комплектацию). Пыльные. В товаре, доставленном от продавца, был всего лишь вкладыш на китайском языке и провод для зарядки. Важно, наушники визуально имеют существенное отличие от оригинальной продукции, а именно: складная конструкция (возможность сложить наушники для уменьшения габаритов) в доставленных наушниках она не полноценная и не соответствует оригинальной. Отсутствует сенсорное правление на корпусе. Эмблема отличается от оригинальной. Кнопки управления не соответствуют оригинальной продукции. Заявленные возможности управления также не обнаружены. Товар полностью не соответствует заявленным характеристикам указанным и изображенным в карточке товара продавца, и является поддельной продукцией, что недопустимо для продажи на Вашей площадке, без предварительного информирования покупателя. Цена указана за оригинальный товар (20880.00р ). Для того, чтобы разобраться в ситуации мной было написано обращение № CCS-8007159 в это же день 02 октября в разделе « Обращения в поддержку». Поддержка «ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" подключила в чат продавца товара, для урегулирования ситуации, но продавец на данную претензию ответил всего лишь одной фразой «Здравствуйте». В обращении также приложено видео распаковки коробки в запаянной упаковке. В результате переговоров мне было предложено поддержкой ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" отправить товар в авторизованный в сервисный центр, для получения заключения о несоответствии товара указанным характеристикам. При этом гарантийного талона в комплекте нет. Мною был совершен звонок в АСЦ , где сообщили, что данную процедуру не выполняют. После вновь обратился в чат поддержки для дальнейшего решения сложившейся ситуации, где поддержка ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" предоставляет название продавца и ИНН уже для самостоятельного урегулирования конфликта. Продавец « ИП Ахмед Шехаб Ахмед Мохамед Елсаед» ИНН: 783807789646 в обращении молчал. Без разбирательства и объяснения причин данная заявка была закрыта в этот же день сотрудниками поддержки ООО "МАРКЕТПЛЕЙС".
Добрый день!
Вам необходимо подойти в любой СЦ, где смогут подтвердить неоригинальность товара. Затем предоставить этот акт коллегам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после завершения процедуры банкротства. Была признана банкротом 1... Читать полностью
Здравствуйте. Потерял дебетовую карту, куда идёт пенсия. Хотел перевыпустить через Сбербанк онлайн, но не тут то бы... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дядя перевёл 2000 р на номер телефона, который уже не принадлежит племяннику.... Читать полностью
Добрый день. Ежегодно по ипотеке нужно страховать жизнь. в этом году я застраховала жизнь в другой страховой компан... Читать полностью
А что мне спросить? Читать полностью
15.12.24 года в день списания ежемесячного платежа провела досрочный платёж с выбором уменьшения ежемесячного плате... Читать полностью
Когда и как мне это все снять, Читать полностью
Добрый вечер у меня списывают деньги с карты сбербанка в неделю 890 рублей с сайта deepme love я удалил аккаунт но... Читать полностью
здравствуйте ,мои карты были заблокированы,карты никому не отдавал использовал их больше 20 лет, очень активно поль... Читать полностью
что я такого делаю чтоб меня постоянно блокировать?????вот только недавно заешл в сбер а там карта моя в компромате... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, дядя перевёл 2000 р на номер телефона, который уже не принадлежит племяннику.... Читать полностью
Когда и как мне это все снять, Читать полностью
Здравствуйте, прошу не забыть про меня. Читать полностью
Деньги так и не вернули! Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Сколько по времени ожидать ответа? Читать полностью
Хочу написать жалобу Читать полностью
Умерла мама, у нее остался кредит. Я хочу погасить его досрочно! Сбербанк не дает это сделать! 3 раза была в офи... Читать полностью
Здраствуйте. Подскажите,пожалуйста,вопрос о снятии блокировки личного кабинета ещё рассматривается? Случайно нажала... Читать полностью
Есть выписка с сбера где написано.Соц. выплата,а еще по ФЗ от 29.05.2024 где сказано,что с региональной соц. добавк... Читать полностью
нужно срочно снять вклад Читать полностью
Это очень интересно, но тогда почему отзыв друга который был позже моего проверила ваша команда а мой нет Читать полностью
Закончился срок вклада в одном банке. Другой вклад завершится в Дом. РФ 3 февраля. В каком банке сегодня/завтра/пос... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пжл, было вручено письмо ПАО Банк " Открытие" 29.11.24 г - Заявление, исполнительный лист о... Читать полностью
Мне перевели деньги 6.01.25, деньги срочно нужны были для оплаты кредитов, на карте деньги не отобразились. В тот... Читать полностью
Подскажите, что с моим вопросом? Читать полностью
Пригласила мужа в банк ВТБ. Сама лично оформляла ссылку (скрины прилагаю), заполняла анкету с его телефона. Расписа... Читать полностью
ЗДравствуйте. оформил полис ОСАГО 09.01.2025 ХХХ 0487078981 (Toyota CamryА 237 ЕТ 122), но промокод на озон не при... Читать полностью
Здравствуйте, как закрыть счёт кредитной карты после завершения процедуры банкротства. Была признана банкротом 1... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции "приведи друга", нужно было пригласить друга и ему перенести номер Тинькофф Мобай... Читать полностью