59
При переводе по номеру телефона мне должны были отправить деньги в размере 40 498р, в Альфа банк, где понимание проблем клиентов на очень высоком уровне. В итоге пришли деньги на Tinkoff, и так как у меня нет дебетовой карты со счетом, мне пришли деньги каким то образом на black USD хотя могли придти по логике на кредитную карту, я даже не знал что счет в USD у меня есть. Теперь у меня деньги в долларах. И при выводе с итоге счета высокая конвертация. Звонил на горячую линию для решения данной проблемы что делать. Сказали что ничего сделать немогут. После того как спросил, могу ли я составить обращение. Сказали ждать до 11 октября.... Что делать незнаю. Желания пользоваться банком нет от слова совсем.
Здравствуйте.
У вас есть основная дебетовая карта, которая привязана к счету в USD. Поэтому пополнение поступило именно на валютный счет, а не на рублевый. В этом нет ошибки.
Проверю, можем ли мы как-то помочь и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
я ей вообще не пользовался, перевод произошел без моего ведома, доступа к моему лк ни у кого не было Читать полностью
Банк отправил запрос в рамках 115-фз по моему счету ИП. В первый раз запросили документы и пояснения. Я предоставил... Читать полностью
Сегодня сервис LovePage списал 789р, возврат на сайте не даёт оформить. Читать полностью
В приложении пропал вклад. В службе поддержки обещали разобраться в ситуации до завтрашнего дня. Как вообще может б... Читать полностью
Снимите блокировку входа, Кунов Петр Александрович 11.07.1959 Читать полностью
Добрый день хотел бы пожаловаться на ваши сотрудником , в прошлом неделе я заказал карту, принёс представитель, он... Читать полностью
Случайно закрыл вопрос. Какие есть способы решения данной проблемы "Человек ошибъся и отправил мне деньги на Tinkof... Читать полностью
Когда мне вернут доступ к личному кабинету и разблокируют карту Читать полностью
Почему вообще у меня в личном кабинете пропадают сообщения и уведомления? Налицо обман со стороны банка, для привле... Читать полностью
Хорошо ожидаю. Но все же это очень странно что конвертация происходит без уведомления клиента при переводе. Сейчас... Читать полностью
я ей вообще не пользовался, перевод произошел без моего ведома, доступа к моему лк ни у кого не было Читать полностью
Сегодня сервис LovePage списал 789р, возврат на сайте не даёт оформить. Читать полностью
Случайно закрыл вопрос. Какие есть способы решения данной проблемы "Человек ошибъся и отправил мне деньги на Tinkof... Читать полностью
Хорошо ожидаю. Но все же это очень странно что конвертация происходит без уведомления клиента при переводе. Сейчас... Читать полностью
Здравствуйте. Понятия не имел что у меня такой счет есть. И это даже не перевод мне можно сказать человек конвертир... Читать полностью
Отвратительный UX с ужасным userflow оплаты по QR-код. Последние два платежа по QR-коду не проходят в магазинах из-... Читать полностью
вы пятые сутки присвоили мои деньги, вы пять суток "проверяете", зачем присылали сотрудника? 04.10.2024 вы два раза... Читать полностью
Здравствуйте!Как я могу снять деньги со своего счета, либо провести с ними операции (перевод к себе на карту с этог... Читать полностью
Утром 01.10.2024 Тбанк заблокировал мне карту и перевод денег под предлогом безопасности, при этом ко мне приехал с... Читать полностью
Если я сделел оплату по СПБ на сайте, в чеке-транзакции показывает мой номер но не полностью. Читать полностью
Татьяна, добрый день. У вас какие то профилактические работы ? Я не могу зайти на сервис. Выдает код ошибки ( b375c... Читать полностью
Случайно закрыл прошлый вопрос. Пригласил человека около 4х месяцев назад, он за неделю выполнил все условия рефер... Читать полностью
Здравствуйте, я резидент РФ, могу получить кредит по ВНЖ? Читать полностью
Здравствуйте. Не получается зайти в личный кабинет через приложение. Выдаёт "Хьюстон, не видим Вас" и жалуется на п... Читать полностью
Добрый день! Месяц назад связывалась с Совкомбанк по этому же кредитному продукту, в прошлый раз я узнала о том, ч... Читать полностью
я ей вообще не пользовался, перевод произошел без моего ведома, доступа к моему лк ни у кого не было Читать полностью
Здравствуйте, мне выдали карту ВТБ для стипендии, это было две недели назад, а карта до сих пор не активна Как акти... Читать полностью
Банк в своем письме 26 июля в 11:03 мск писал: "Напишите несколько приятных слов о нас на Банки.ру и получите 500 ₽... Читать полностью
Банк отправил запрос в рамках 115-фз по моему счету ИП. В первый раз запросили документы и пояснения. Я предоставил... Читать полностью
Сегодня сервис LovePage списал 789р, возврат на сайте не даёт оформить. Читать полностью