34
Добрый день. Обращаюсь за помощью, так как на горячей линии ВТБ мне отказали.
У меня произошло повышение ставки по льготной ИТ-ипотеке, без уведомления об условиях сохранения ставки.
2 октября я получил уведомление в СМС о факте повышения процентной ставки. Пошёл разбираться, и узнал, что я должен был отправить документы подтверждающие, что я работаю в аккредитованной ИТ-компании. В этот же день я запросил выписку из ЭТК на госуслугах и отправит по почте 3_VORONEZH@vtb.ru. В ответ получил уведомление, что моё обращение принято, за доп. вопросами со мной свяжутся.
Подождал пару дней, начал звонить на горячую линию, мне сказали, что ставка повышена навсегда.
Теперь из-за одной бумаги, вовремя не направленной на электронную почту, нужно платить не 60 тысяч рублей в месяц, а 170 тесяц рублей в месяц, на протяжении 30 лет. Итоговая сумма санкций составляет 40 миллионов рублей.
Такое повышение ставки, без возможности вернуть её назад, для человека который продолжает соответствовать всем требованиям льготной программы, считаю не правомерным.
Очень прошу помочь в решении служившейся ситуации. Обращение так же оформлено на сайте ВТБ и отправлено письмо на info@vtb.ru (С приложением номера договора)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день! 03.10.24 баланс карты ушёл в минус. На горячую линию не дозвониться, они просто сбрасывали звонок. В... Читать полностью
А вы делаете вид что не понимаете в чем вопрос? Вопрос в том что ваш банк делает выписку 2 недели для семей, которы... Читать полностью
Подала исполнительный лист 08.02.2024 г в канцелярию до сих пор не ответе не информации по нему не могу получить ,... Читать полностью
Здравствуйт! Недавно открыла себе Мультикарту в ВТБ с расширенным лимитом. Хочу подключить СБП, но не могу этого сд... Читать полностью
Добрый день! С моего счета списаны средства по решению ФНС. Не являюсь ИП. Не имею Исполнительного Производства. Им... Читать полностью
Здравствуйте.Это ваша акция?Если я сегодня откорою вклад на 700000,а завтра его закрою,я смогу воспользоваться бону... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга!У меня возникла проблема с ипотекой в ВТБ, и я надеюсь на вашу помощь в её решении. 5 июня 2024... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом вашего бакна, размещаю средтсва, активно пользуюсь дебетовыми и кредитным картами бан... Читать полностью
Добрый день. У нас в доле с супругой квартира в ипотеке, в равных долях. Я хочу отдать ей свою долю, и чтобы ипотек... Читать полностью
Доброе утро! Мне до сих пор не поступило вознаграждение за переход из банка Открытия. Переход совершила в июле. В и... Читать полностью
Подала исполнительный лист 08.02.2024 г в канцелярию до сих пор не ответе не информации по нему не могу получить ,... Читать полностью
Добрый день! С моего счета списаны средства по решению ФНС. Не являюсь ИП. Не имею Исполнительного Производства. Им... Читать полностью
Здравствуйте.Это ваша акция?Если я сегодня откорою вклад на 700000,а завтра его закрою,я смогу воспользоваться бону... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга!У меня возникла проблема с ипотекой в ВТБ, и я надеюсь на вашу помощь в её решении. 5 июня 2024... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом вашего бакна, размещаю средтсва, активно пользуюсь дебетовыми и кредитным картами бан... Читать полностью
Добрый день. У нас в доле с супругой квартира в ипотеке, в равных долях. Я хочу отдать ей свою долю, и чтобы ипотек... Читать полностью
Доброе утро! Мне до сих пор не поступило вознаграждение за переход из банка Открытия. Переход совершила в июле. В и... Читать полностью
Добрый день! 01 октября 2024 написал заявление на открытие аккредитива. 03 октября 2024 года в отделении банка по... Читать полностью
Почему закрыт доступ к своим деньгам на счёте банка?И я даже не была поставлена в известность об этом. Читать полностью
Какую сумму мне одобрят? Читать полностью
Он не принадлежит другому абоненту. Я даже до Билайна дозвонился - у них никаких заявок на замену сим-карты или что... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема 1. На андроиде после обновления приложений Альфа-банк и Альфа-инвестиции, встроенный антивир... Читать полностью
Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан.Я все условия выполнила. З... Читать полностью
Екатерина, уже прошло больше суток не от банка, не от вас нету никакой информации, это так быстро и качественно вы... Читать полностью
Вы можете просто перестать звонить на мой номер, т.к я не знакома человек, который должен вам перезвонить Читать полностью
Просьба предоставить официальный ответ на основании чего изначально был заблокирован мой счет и далее я получила от... Читать полностью
А сколько времени ожидать решения моего вопроса, и в каком формате поступит ответ? Читать полностью
Добрый день. К сожалению столкнулся с большим количество проблем оформив кредитную карту «Лучшую», как говорится в... Читать полностью
Сегодня днем снова нет доступа, как итог проблема оплаты. Банк подставил, так подставил. Из всех приложений банков... Читать полностью