15
Добрый день. К сожалению столкнулся с большим количество проблем оформив кредитную карту «Лучшую», как говорится в рекламе, Сбербанка.
1. При оформлении через приложение, система предлагает оформить именную кредитную карту, не уточняя что получить моментальную не будет возможности и ждать карту 10 дней, в чате уточнили что возможность получить есть, пришлось потратить время, учитывая этт я не могу ей пользоваться и получать бонусы за выбранные категории.
2. Мало того что остался без пластика, так и при оплате через интернет картой оказалось что на выбранные категории не на все какие-то коды действуют бонусы, уточняю бонусы, даже не рубли., какие-то коды нужннэо смотреть, встает резонный вопрос как их смотреть, почему я не могу спокойно пользоваться картой?
3. Никакой лояльности и клиентоориетируемости со стороны сотрудников банка как в отделении, так и в чате по решению проблемы я не увидел, ссылка на правила программы, но в приложении нигде не написаны ограничения, а так же ссылки на эти правила что есть исключения.
Прошу ознакомиться с моей перепиской в чате, прикладываю ответ оператора про коды, согласитесь отвтет смешен, а так же решить вопрос и начислить кешбэк по операциям выбранным моей категорией, а так же выплатить 500 бонусов за испорченное настроение и моральный ущерб.
так же прошу обратить внимание что брал карту для сравнения, порекомендовали и с уверенностью скажу ваша карта проигрывает по всем показателям карте ВТБ, если вопрос не будет решен, я буду ее закрывать. При необходимости вышлю скриншоты
Здравствуйте!
Моментальную кредитную СберКарту можно оформить на сайте или в офисе. Если вы уже активировали карту, то можно совершать платежи в СберБанк Онлайн, в интернете, а также при необходимости добавить ее в SberPay или Mir Pay на Android для оплаты в магазине. В подключенные категории СберСпасибо входят покупки по определенным МСС-кодам, например, в категории “Товары для детей”, это МСС-код 5641 и 5945, в категории “Транспорт” 4111 и 4131. МСС-код определяет вид деятельности организации. Подробнее рассказали в правилах программы, Пункт 2.1.3, Таблица 1. Кроме подключенных категорий есть еще много партнеров и акций, все что есть на сайте: https://spasibosberbank.ru/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Это проблема в аутентификации. У меня есть другой... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Есть ли какие нибудь еще варианты? Читать полностью
Добрый день! Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии (индивидуальные условия кредитования) г. Москва "... Читать полностью
Заёмщик Некрасова Татьяна Павловна.Сделка 95021527Одобрена семейная ипотека.Покупаем объект у Фонда реновации Москв... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Когда заработает бесконтактная оплата и списание бонусов Спасибо ? Обращение №241027-7000-9838... Читать полностью
Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью
Уже на протяжении месяца какая то компания по название cred пытается списать с карты 199 руб, а сегодня так вообще... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью