64
Случилась следующая история:
На днях потерял карту, заказал новую
Пришел сотрудник, сфотографировал меня с паспортом, дополнительную страницу о продоении паспорта и внж, выдал мне карту и я успешно ей пользовался очень короткое время
На следующий день пришло смс в чат с просьбой актуализировать данные (скинуть основной разворот)
Скинул в чат, проходит время и карту блокируют (вчера вечером)
Сегодня мне очень нужны были мои средства, пришлось отменить все планы и попасть на убытки
Обратившись по номеру телефона 88003333333 собственно с вопросом почему заблокировали карту по причине "нет актуального паспорта", меня спросили "Вы просто сфотографировали паспорт или открыли его?" - что это за издевательство?
В самом приложении зафиксировано, что паспорт актуален до 11.03.2027
Т-банк единственное место, где я храню свои средства, как мне жить?
Обещают решить вопрос до 08.10, хотя начитавшись отзывов по таким ситуациям, понимаю что эта история затянется без вмешательства компетентного сотрудника
Здравствуйте.
Простите, что столкнулись с такой ситуацией.
Можем ограничить дистанционно обслуживание, если у нас в системе будет неактуальная информацию о вас или отсутствуют необходимые документы. Обычно просим повторно отправить фото, когда плохо видны какие-то данные.
Представитель все сделал правильно и отправил данные в банк. Ошиблись специалисты, которые занимаются проверкой документов. Они не должны были блокировать карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
О какой операции идет речь?! Последнюю операцию со своего счета на свой счет в другой банк я подтвердила, после чег... Читать полностью
Заблокировали средства на карте после получения новогодней премии и перевода денежных средствникакого доступа к сре... Читать полностью
В настоящий момент нахожусь в ужасной ситуации, так как данное учреждение, которое на мой взгляд, уже нельзя назват... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Мне заблокировали онлайн банкинг, после этого мне пришла зарплата на т-банк, к... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту и счет, потому что я не успела отправить актуальные паспортные данные. Когда... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Тогда давайте разбираться до суда. Ни одна из моих операций, мошеннической не является. На ка... Читать полностью
Через сколько по времени? Читать полностью
Добрый день! Сегодня поступил ответ на мое обращение в личном кабинете Т-банка, что снять взыскание нет возможнлсти... Читать полностью
20 декабря заблокировали карту,по какой причине не ясно.Позвонил на горячую линию,на что сказали решим эту проблему... Читать полностью
Для чего того после разговора со "службой безопасности" мне разблокирывают карту, а при попытке закрыть счёт, снов... Читать полностью
Доброе утро. Сегодня оно совсем не доброе, благодаря исчезновению моих кровных денег с кэш бэка!Кто разрешил вам их... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть кредит в Сбербанке , я хочу оформить кредитные каникулы , но я на карту мир получаю детск... Читать полностью
отключите от массовой рассылки Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
здравствуйт, сегодня возникла необходимость получить платежное поручение об одной из операций, совершенных мной в о... Читать полностью
Хочу выразить свое разочарование в работе банка T. Я являюсь вашим клиентом уже более 10 лет и всегда считал ваш ба... Читать полностью
О какой операции идет речь?! Последнюю операцию со своего счета на свой счет в другой банк я подтвердила, после чег... Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью