Список вопросов
Ответ дан

Поддержка игнорирует запросы помощи в ситуации где возможно мошенничество.

06.10.2024 13:08
10
Т-Банк

Вчера оставлял обращение в поддержку, параллельно пытаясь решить проблему по телефону где меня перевели на "профильный отдел", после чего дважды заставили провисеть на трубке около 20 минут, после чего робот мне сообщил что раз вы новый клиент позвоните в будний день (я являюсь действующим клиентом уже много лет), после чего трубка была автоматически сброшена. В чате мне после нескольких уточнений с моей стороны что вопрос важный и срочный пообещали решить проблему сегодня(06.10.2024), но когда я утром поинтересовался деталями по процессу меня без лишних уточнений отослали ещё на сутки. Номер обращения 418340752.

Здравствуйте.

Всегда оперативно стараемся помочь, но не все вопросы можно решить "здесь и сейчас". Проверю все и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция приведи друга .
Т-Банк

Сложилась такая ситуация . Я пригласила друга для открытия карты тинькоф блэк, друг перешел по ссылке открыл продук... Читать полностью

Заблокирован доступ к продуктам банка
Т-Банк

На протяжении нескольких лет был клиентом банка, а также даже работал представителем. Имел дебетую карту, кредитну... Читать полностью

Перевод ипотеки Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

По вчерашнему обращению Номер обращения 418339853 от 05.10.24. со мной так никто и не связался. Ещё раз попыталась... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Переход ипотеки в из Росбанка в Т банк.
Т-Банк

Добрый день. В связи с переходом ипотечных долгов из Росбанка в Т банк, возник вопрос. Есть переплата за несколько... Читать полностью

Тех поддержка не отвечает 2 сутки
Т-Банк

Задал вопрос Поддержке Пульса и Сигналов ещё 4 числа. Получил ответ. 5 числа написал, что согласен с условиями. Отв... Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку? Раньше я получал в личном кабинет... Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

у меняна black тариф 6.2на all airlines тариф 10.76на platinum тариф 7.79и подписка pro бесплатно до 30 марта 25го.... Читать полностью

Перевод ипотеки в Т-Банк из Росбанка
Т-Банк

Но ипотека не видна в приложении до сих пор, хотя дата переноса указана 04.10.2024 Читать полностью

06.10.2024 О банке
Блокировка карты из-за паспорта
Т-Банк

Екатерина, большое вам человеческое спасибо, вы меня спасли!!!Карту разблокировали менее чем за два часа с момента... Читать полностью

Нашёл сайт мошенников, созданный с помощью Т-Банк конструктора
Т-Банк

Здравствуйте, обнаружил сайт мошенников, созданный с помощью Т-Банк конструктора - https://ihjtj.tb.ru/ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу получить кредит на 600000 тысяч
Т-Банк

Можете помочь ? Читать полностью

Прошу срочно помочь! Сын летел из Москвы до Сахалина, чтобы оформить образовательный кредит, так как ему еще нет 18, потратили кучу времени и сил, курьера забронировали за 2 недели!!! ЩАС КУРЬЕР ПЕРЕНЕС ВСТРЕЧУ НА 7 ЧИСЛО, А У НАС В ЭТО ВРЕМЯ ВЫЛЕТ
Т-Банк

Сын летел из Москвы до Сахалина, чтобы оформить образовательный кредит, так как ему еще нет 18, потратили кучу врем... Читать полностью

Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Но я не знал, что вместе с ней и премиум подключается, это буквально один клик, мне не нужна ни эта карта, ни подпи... Читать полностью

Списали деньги за ненужную подписку Тинькофф премиум
Т-Банк

Случайно оформил подписку тинькофф премиум, т.к она подключается за одие клик, списали 1990 р, поэтому сразу же обр... Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Так уже 2 часа прошло и в чате не один сотрудник не ответил? Дольше чем обычно?  Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Все также как не читали так и не читают  Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

В чате обратился с срочным вопросом о блокировке карты, спустя 2.5 часа так никто не ответил. Качество обслуживания... Читать полностью

Заблокировали доступ к продуктам и не отвечают
Т-Банк

Он не принадлежит другому абоненту. Я даже до Билайна дозвонился - у них никаких заявок на замену сим-карты или что... Читать полностью

Не отвечают более 150 минут
Т-Банк

Екатерина, уже прошло больше суток не от банка, не от вас нету никакой информации, это так быстро и качественно вы... Читать полностью

Заблокировали доступ к продуктам и не отвечают
Т-Банк

Сегодня с удивлением увидел, что у меня из личного кабинета исчезли все продукты: карточка, банковс и брокерский сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Хорошо, буду ждать ответа  Читать полностью

Доставка Купера сбер
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня была доставка с Купера. Привезли не все, обнаружили при распаковке. Сразу позвонила курьеру.... Читать полностью

Заблокировали карту по компрометации Помогите!!!
Сбербанк

Отправила Вам все на почту, жду от Вас ответ очень сильно, спасибо что отреагировали. Читать полностью

Мошеннические действия
Сбербанк

Здравствуйте! С 24.09.24 попала под воздействие мошенников, представившихся ФСБ и обвинивших меня в гос.измене. Под... Читать полностью

На карту наложен арест
Сбербанк

На карту наложили арест ещё в 2018-м году. Задолженость по алимениам была.Я погасил задолженость а арест не снимают... Читать полностью

Как отключить подписка?
Сбербанк

 У меня с карты сняли деньги, вы можете сделать возврат средств? MIR- 5467 12:06 Покупка 2073р loveandcheck Читать полностью

Куда обратиться по вопросу работы менеджеров домклик
Сбербанк

Здравствуйте. Продаем комнату в ипотеку Сбера. Для одобрения объекта юристы запросили документ, который невозможно... Читать полностью

Лимит на операции
Сбербанк

Что нужно сказать в 900, чтобы сняли лимиты? Читать полностью

06.10.2024 О банке
Мошеннические действия
ВТБ

Здравствуйте! С 24.09.24 попала под воздействие мошенников, представившихся ФСБ и обвинивших меня в гос.измене. Под... Читать полностью

Не могу зайти в ЛК. Не работает смена пароля.
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ уже достаточно давно, также пользуюсь приложением ВТБ онлайн на андройде. Сегодня по неизвестн... Читать полностью