Список вопросов
Ответ дан

Сложности со связью с банком заграницей

07.10.2024 12:04
8
Альфа-Банк

Здравствуйте

у меня произошла такая ситуация - я заграницей купила новый айфон и у меня не переустановилось приложение, зайти в онлайн банк не могу, так как не знаю номера карты и почему-то не подходит моё кодовое слово. 10 минут поговорила с поддержкой, пока не закончились деньги на телефоне и вопрос не решен. Почему-то в банке нет электронной почты с поддержкой, где можно установить личность и получить свой номер карты. В Тиньков сегодня все просто решила, они сами связались со мной по интернет звонку и установили личность. Почему так же нельзя сделать и в Альфа банке? Я то без самой карты и приложения могу прожить, вот только мне нужно платить кредит, а в Россию я вернусь не скоро, чтобы зайти а отделение и все восстановить.
прошу со мной связаться и решить вопрос. Я ведь не должна страдать из-за того что приложение больше не работает.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк украл деньги, представитель не отвечает
Альфа-Банк

3.10.2024 примерно в 14:40 я внёс 10000 в банкомат 225796 находящийся в ТЦ "Центр" двумя купюрами по 5000 на карту.... Читать полностью

Рассрочка альфа банк
Альфа-Банк

Добрый день! 06.10.2024 17:57 года я взяла рассрочку в Альфа-Банк. ( Я не хотела ее зачислять , я думала что я пода... Читать полностью

Дополнение к моему недавнему вопросу в Ваш адрес
Альфа-Банк

Уточню, в чём выражена несостоятельность ответа "Альфабанка" на мой отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте при оплаченных платежах
Альфа-Банк

Добрый день!Безусловно, подписанные мною документы подтверждают, что я ознакомился и согласился со всеми условиями,... Читать полностью

Ужасный сервис "alfa travel", который предоставляет alfa bank.
Альфа-Банк

Добрый день. Забронировали отель через сервис alfa travel в приложении Альфа-банк в Питере. Номер выбирали по фото.... Читать полностью

Дополнить отзывы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11299278/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11250587/?comment_id=6894765
Альфа-Банк

Хорошо,ожидаю решения. Прошу обоатить внимание,что это акция не за написание отзыва,а за то,чтобы дополнить отзыв. Читать полностью

07.10.2024 О банке
Кэшбек новому клиенту
Альфа-Банк

Увидел рекламу, что в Альфа банке дают 1000 рублей за оформление дебетовой карты. После некоторых раздумий заказал... Читать полностью

Не разблокируют приложение и интернет банк
Альфа-Банк

Подскажите ,сколько ждать ответ ? Читать полностью

07.10.2024 О банке
Не верные данные клиента и нет прав на обзвоны.
Альфа-Банк

Добрый день! Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто (через день) поступают навязчивые звонки от «партнера аль... Читать полностью

Банк заблокировал счет и не разблокировал после моего визита в отделение банка
Альфа-Банк

Спасибо Читать полностью

Последние вопросы по теме
Назначение сделки по ипотеке
Альфа-Банк

Сколько ждать звонка менеджера, чтобы он назначил дату сделки по ипотеке?объект проверен, одобрен, идентификация пр... Читать полностью

Получите 1000 ₽ с бесплатной Альфа-Картой
Альфа-Банк

Я вам выслал что вы просили, жду ответа. Читать полностью

Как зайти в приложение Альфа банк онлайн,если карта заморожена.
Альфа-Банк

У меня заморожена карта в альфабанк онлайн,есть виртуальная карта там же,на нее призодит зарплата.Я не могу зайти в... Читать полностью

Отключить выбор Альфа-банка в СБП (третье обращение)
Альфа-Банк

К сожалению, не решено, до сих пор доступна альфа, просьба проверить снова. Читать полностью

Как вернуть деньги за комиссии?
Альфа-Банк

Добрый день,вчера 6 октября заметила ,что на моем счету появились некие задолженности,хотя в это время я их не трат... Читать полностью

Получение доступа к счету в банке
Альфа-Банк

Добрый день! Сейчас нахожусь за границей в Кыргызстане и не имею доступа к физ карте и приложению ,  Читать полностью

Проценты за просрочку в несколько часов
Альфа-Банк

Содрали 6 тыс руб. за просрочку в оплате беспроцентоного периода , просрочка была буквально 3-4 часа ..лимит по... Читать полностью

Ошибочная блокировка
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом банка с 05.03.2024. Оформлен как самозанятый и плачу налоги с каждого дохода. Работа... Читать полностью

Здравствуйте у меня есть карта альфа банка но я не помню логин пароль и номер тоже поменял могу только паспортные данные скинуть хочу узнать остаток баланса по карте как можно это сделать
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня есть карта альфа банка но я не помню логин пароль и номер тоже поменял могу только паспортные д... Читать полностью

Банк подорвал мое здоровье!
Альфа-Банк

ВЫ ЛИЧНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!!!!! я самостоятельно пришел в офис и все разблокировал от вас уважаемая Татьяна толку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
о смене карты Открытие.
ВТБ

на работе в расчетном отделе ДПБ Дружноселье проинформировали о необходимости смены карты "ОТКРЫТИЕ" на карту ВТБ,... Читать полностью

Банк украл деньги, представитель не отвечает
Альфа-Банк

3.10.2024 примерно в 14:40 я внёс 10000 в банкомат 225796 находящийся в ТЦ "Центр" двумя купюрами по 5000 на карту.... Читать полностью

Рассрочка альфа банк
Альфа-Банк

Добрый день! 06.10.2024 17:57 года я взяла рассрочку в Альфа-Банк. ( Я не хотела ее зачислять , я думала что я пода... Читать полностью

Пытался снять наличные для покупки валюты и мне заблокировали карту
Т-Банк

Пытался снять наличные 6.10 для покупки валюты и мне заблокировали карту. Со мной связалась служба безопасности, я... Читать полностью

Вознаграждение от Банки ру.

Когда будет выплачено обещанное вознаграждение от Банки ру за открытие накопительного счёта в ВТБ?Заявка на Банки р... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Продал авто, покупатель мне перечислил д/с на карту Сбербанка, после этого заблокировали по 115фз.Предоставил в оф... Читать полностью

Дополнение к моему недавнему вопросу в Ваш адрес
Альфа-Банк

Уточню, в чём выражена несостоятельность ответа "Альфабанка" на мой отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью

Банк без заявки открыл мне счет, и не дает возможности его закрыть. Обязывает меня пополнить на 500 тысяч заблокированный счет. Прошу помощи
Т-Банк

Меня банк Тинькофф заблокировал по 115 ФЗ больше трех лет назад, счет и карты пришлось закрыть, хотя были предостав... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте при оплаченных платежах
Альфа-Банк

Добрый день!Безусловно, подписанные мною документы подтверждают, что я ознакомился и согласился со всеми условиями,... Читать полностью

Не поступили деньги на карту
Сбербанк

Здравствуйте,при пополнении карты Сбербанк через банкомат ПСБ банка,не поступили деньги(1500₽)на карту,три дня уже... Читать полностью