9
Ранее был вашим клиентов, я - клиент с высоким рейтингом (832 помоему), у меня много карт в других банках, просрочек нет, всё оплачиваю вовремя, лимиты от 300 до 500тыс (ТБанк, ОТП Багнк, Сбербанк и т.д.).
Решил оформить карту вашего банка, отправил заявку через сайт, подключил госуслуги, ввёл корректно все нужные данные (ФИО, паспорт, дату рождения, прописку). Мне было "предварительно" одобрена карта, назначен курьер на доставку карты 28.09.2024. Приезжает курьер, проверяет паспорт, фотографирует меня, что-то там заполняет и говори "вам банк отказал к сожалению, на карте лимит 0 рублей". В общем карту я ему отдал и пошёл домой. Мне было крайне неприятно что я потратил кучу времени на эти оформления, созвоны, договоры о встрече, в итоге просто потерял время. Но ваши сотрудники не унимались - меня уверяли что произошла какая-то ошибка и просто "у курьера не получилось подписать в электронном виде, но карта вам не отказана, надо просто в бумажном виде её подписать". В общем уговорили меня повторно отправить заявку, типа во второй раз всё будет нормально. Я это сделал, отправил опять заявку с просьбой выдать мне кредитную карту с лимитом 300тыс. 04.10.2024 мне была назначена новая встреча, приехал новый курьер, выдала мне карту - но оказалось что лимит на ней всего 60тыс, она меня уговорила карту сразу не выкидывать типа банк может или увеличить лимит по ней или если у вас будет одна карта вам могут одобрить другую, с большим лимитом. В общем я карту активировал, тут-же в мобильном приложении увидел рекламу что мне одобрена карта с лимитом уже 150тыс, я её заказал. Причём через чат неоднократно спросил точно карта будет с лимитом 150тыс, точно всё будет в порядке - операторы меня уверили раз предложение есть всё будет нормально. Я назначил встречу на 05.10.2024, приехал курьер. Но, он мне отказался выдать карту, у него возникли какие-то трудности. Повторю, я отправил все свои данные, подключил через госуслуги доступ к моим персональным данным и кредитной истории для вышего банка - тоесть, никаких проблем заранее всё проверить и сразу мне написать решение о выдаче/не выдаче карты, кредитном лимите НЕТ. Но, показав свой паспорт курьеру, он мне на экране показал что ему приложение показывает какую-то ошибку! Что мне блин надо в отделение банка самому ехать, выяснять что там случилось. Вы издеваетесь? Дважды я теряю своё время, время курьера, на пустую болтовню, проверки паспорта который я десятки раз показывал вам когда отправлял заявки на карты , который также есть через госуслуги.
Разберитесь там в ситуации, я оставил обращение А2410059707 с описанием ситуации, но судя по всему ничего вы не сделали. Вы банк или ЦИРК? Обещать карту ДВАЖДЫ, и ДВАЖДЫ отказывать в ней!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Пишу о своей боли, у нас ипотека, Ларченко Татьяна (менджер банка) не перезванивает и не отвечает на п... Читать полностью
Банк снизил лимит по кредитной карте ☹️. Обосновал это некими "рисками". Какими рисками, если я вовремя вносила мин... Читать полностью
Здравствуйте! Зарегистрировался в проекте Свой в Альфе, получил выплату за август имея 120 баллов, в сентябре не хв... Читать полностью
Здравствуйте. 12 августа я открыл брокерский счет и купил ценных бумаг по акции: Читать полностью
Добрый день!пишу отзыв со стороны покупателя земельного участка по программе семейная ипотека.долго искали участок... Читать полностью
Уточню, в чём выражена несостоятельность ответа "Альфабанка" на мой отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте! А в какие сроки ожидать ответ? Читать полностью
являюсь клиентом Альфа-Банка. Имею дебетовую карту.17.07.2024 я несколько раз осуществила перевод денег через моби... Читать полностью
добрый день. Отправил образец полиса Согласие (имущество, жизнь, титул) на согласование в Альфа-банк. Срок ответа 7... Читать полностью
Добрый день! Пишу о своей боли, у нас ипотека, Ларченко Татьяна (менджер банка) не перезванивает и не отвечает на п... Читать полностью
Уточню, в чём выражена несостоятельность ответа "Альфабанка" на мой отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте! А в какие сроки ожидать ответ? Читать полностью
добрый день. Отправил образец полиса Согласие (имущество, жизнь, титул) на согласование в Альфа-банк. Срок ответа 7... Читать полностью
Ужасное отношение , из-за моих операций которые по 1000₽ они заблокировалт без предупреждения, поехала с паспорта в... Читать полностью
Уточню, в чём выражена несостоятельность ответа "Альфабанка" на мой отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Добрый день. Забронировали отель через сервис alfa travel в приложении Альфа-банк в Питере. Номер выбирали по фото.... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Отправила данные, жду решения Читать полностью
Подскажите отец брал кредит в Хому банке, при получении суммы была подключена страховка финансовая защита, за котор... Читать полностью
Пользуюсь давно Т-Банком, но такого у меня никогда не было , заблокировали возможность переводов другим людям , пот... Читать полностью
Обязательство Я, Газалиева Патимат Магомедовна, 13.01.1993 г.р., паспорт: серия ** ** номер ******, выдан МВД по Ре... Читать полностью
Добрый день. Не могу войти в личный кабинет через мобильное приложение и на сайте банка. Номер договора 14100923410... Читать полностью
моей ссылке друг оформил ВТБ привилегии. Все обозначенные условия для получения вознаграждения выполнены ещё в июле... Читать полностью
Добрый день! Пишу о своей боли, у нас ипотека, Ларченко Татьяна (менджер банка) не перезванивает и не отвечает на п... Читать полностью
Здравствуйте, окончен этап строительства, создан осмотр через приложение Рососмотра, для того что бы подать заявк... Читать полностью
Что за проблемы у банка?перевод по сбп не проходить,в личный кабинет не зайти на горячей линии просто сброс звонка.... Читать полностью
Я написала 2 отзыва 02.10.24 и 1 вопрос. Несколько дней они отображались на сайте, а сегодня я их неувидела. Что пр... Читать полностью
Всем здравствуйте. с начале июня приехал в Россию( Воронежская область из ЛНР) и увидел в спец предложениях что мор... Читать полностью