28
Ранее был вашим клиентов, я - клиент с высоким рейтингом (832 помоему), у меня много карт в других банках, просрочек нет, всё оплачиваю вовремя, лимиты от 300 до 500тыс (ТБанк, ОТП Багнк, Сбербанк и т.д.).
Решил оформить карту вашего банка, отправил заявку через сайт, подключил госуслуги, ввёл корректно все нужные данные (ФИО, паспорт, дату рождения, прописку). Мне было "предварительно" одобрена карта, назначен курьер на доставку карты 28.09.2024. Приезжает курьер, проверяет паспорт, фотографирует меня, что-то там заполняет и говори "вам банк отказал к сожалению, на карте лимит 0 рублей". В общем карту я ему отдал и пошёл домой. Мне было крайне неприятно что я потратил кучу времени на эти оформления, созвоны, договоры о встрече, в итоге просто потерял время. Но ваши сотрудники не унимались - меня уверяли что произошла какая-то ошибка и просто "у курьера не получилось подписать в электронном виде, но карта вам не отказана, надо просто в бумажном виде её подписать". В общем уговорили меня повторно отправить заявку, типа во второй раз всё будет нормально. Я это сделал, отправил опять заявку с просьбой выдать мне кредитную карту с лимитом 300тыс. 04.10.2024 мне была назначена новая встреча, приехал новый курьер, выдала мне карту - но оказалось что лимит на ней всего 60тыс, она меня уговорила карту сразу не выкидывать типа банк может или увеличить лимит по ней или если у вас будет одна карта вам могут одобрить другую, с большим лимитом. В общем я карту активировал, тут-же в мобильном приложении увидел рекламу что мне одобрена карта с лимитом уже 150тыс, я её заказал. Причём через чат неоднократно спросил точно карта будет с лимитом 150тыс, точно всё будет в порядке - операторы меня уверили раз предложение есть всё будет нормально. Я назначил встречу на 05.10.2024, приехал курьер. Но, он мне отказался выдать карту, у него возникли какие-то трудности. Повторю, я отправил все свои данные, подключил через госуслуги доступ к моим персональным данным и кредитной истории для вышего банка - тоесть, никаких проблем заранее всё проверить и сразу мне написать решение о выдаче/не выдаче карты, кредитном лимите НЕТ. Но, показав свой паспорт курьеру, он мне на экране показал что ему приложение показывает какую-то ошибку! Что мне блин надо в отделение банка самому ехать, выяснять что там случилось. Вы издеваетесь? Дважды я теряю своё время, время курьера, на пустую болтовню, проверки паспорта который я десятки раз показывал вам когда отправлял заявки на карты , который также есть через госуслуги.
Разберитесь там в ситуации, я оставил обращение А2410059707 с описанием ситуации, но судя по всему ничего вы не сделали. Вы банк или ЦИРК? Обещать карту ДВАЖДЫ, и ДВАЖДЫ отказывать в ней!
Приветствую!
После того как вы заполняете заявку, мы проверяем документы и озвучиваем решение.
Если параметры вам не подходят или вы получили отказ, рекомендуем подать её повторно через 30 дней. Мы можем отказать в выдаче кредитных продуктов на любом этапе.
Проверю консультацию сотрудников, и, если найду ошибку — обязательно разберусь, чтобы такого больше не повторилось.
Сожалею, что это доставило вам неудобство.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу вам уже 4 раз. С октября 2024 вы мне пишите, что уточните информацию по моему вопросу о закрытии... Читать полностью
07.09.2024г. я оформила кредит в АО "Альфа-Банк", офис г. Псков, Рижский пр-т, д.16. При оформлении кредита на меня... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью
Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью
Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Доброго дня! Пытаются списать с карты Сбера 199р Читать полностью
Здравствуйте нажимаю пополнить кошелек , переходит в новое Поле и нет активных кнопок. Читать полностью
Кэшбэк в дату выписки НЕ НАЧИСЛЕН. Выполнил все условия. Согласно правилам участия в программе кэшбэк выплачивается... Читать полностью
Здравствуйте. Рассмотрели и всё? Я не понимаю ответ. Читать полностью
На мою карту приходят уведомления о списании средств от cred arhangelsk, пытаются списать по 199 рублей уже 3 раза... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью