Список вопросов

Работа с обращениями

8 сентября было сформировано обращение SR 13845892, на которое был получен положительный ответ от банка. Но на 7 октября проблема так и не решена. В приложение в качестве ответа в третий раз приходит оповещение о том, что требуется дополнительное время. При тел. звонках в ответ каждый раз сотрудники банка обещают оперативное решение, но к сожалению, ситуация не меняется.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги, которые замял банкомат и не зачислил на счет
ВТБ

            Самарская область, г. Тольятти, ул. Автостроителей 68а, отделение банка ВТБ. В офисе стоят банкоматы. 2... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
ВТБ

Почему мне отказывают в закрытии счета и выводе средств??? Я уже трт месяца не могу получить свои деньги с заблокир... Читать полностью

Оформление заявления на запрет выдачи любых видов кредитов без личного присутствия заявителя.
ВТБ

Добрый вечер.Можно ли оформить в ВТБ заявление о запрете( см.выше). Вопрос возник т.к.работниками отделения банка г... Читать полностью

Повысили ставку по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, в 2022 году оформила ипотеку с господдержкой на покупку квартиры у застройщика. Мы покупали у него по... Читать полностью

Как перенести доставку карты?
ВТБ

Здравствуйте, заказала карту на 08.10.2024 16:00-18:00, к сожелению не смогу забрать, можно ли перенести доставку н... Читать полностью

07.10.2024 О банке
как узнать промкод по акции семья
ВТБ

как узнать промкод по акции семья и какие льготы это дает членам семьи в банке втб Читать полностью

Добрый вечер!Я заказал себе стикер и дебетовую карту.
ВТБ

По идеи должен был сегодня привезти курьер,не привёз.Что делать? Читать полностью

07.10.2024 О банке
ВТБ вводит в заблуждение
ВТБ

моей ссылке друг оформил ВТБ привилегии. Все обозначенные условия для получения вознаграждения выполнены ещё в июле... Читать полностью

Что за голимый банк,
ВТБ

Постановление о снятии ареста получено банком, арест уже третий лень не снимают Читать полностью

Кредитные каникулы для приграничных территорий
ВТБ

Здравствуйте! Мой дом находиться постоянно в зоне обстрелов. Расположен в 15 км от границы с Харьковом. У нас выбив... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать карту
ВТБ

Заблокировали карту банковскую, как разблокировать?  Читать полностью

Невозможность открытия накопительного счета
ВТБ

 Не могу открыть накопительный счёт. Выскакивает: "В настоящее время у клиентов может быть открыто неболее одного н... Читать полностью

Отзыв о ВТБ – проблема с восстановлением доступа к онлайн-банку за границей
ВТБ

Уважаемая Ольга, добрый день!Хочу поделиться своей неприятной ситуацией с банком ВТБ. Я нахожусь за границей, и у м... Читать полностью

«Переход с банка «Открытие»в ВТБ»
ВТБ

Здравствуйте, юполучаю пенсию на карту Мир Продвинутая вертуал, также есть счёт с Картой " VisaGold Revards".Я клие... Читать полностью

Почему постоянные "технические проблемы" ?
ВТБ

Пытаемся закрыть накопительные счета. Банк птербует подтвердить действия кодом из СМС.СМС - не приходит !!!Пытаем... Читать полностью

Блокировка Онлайн-банка
ВТБ

На протяжении более 5 лет являюсь постоянным зарплатным клиентом ВТБ и участником программы "Привилегия", а также з... Читать полностью

Онлайн-перевод вкладов из "Открытия" в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! После онлайн-перехода из «Открытия» на обслуживание в ВТБ указано, что вклады «будут автоматически пе... Читать полностью

Не отражено вознаграждение по реферальной программе карта супрем
ВТБ

Мне написали, что якобы приглашенный не переходил по ссылке и условия якобы не были выполнены, хотя это невозможно,... Читать полностью

Приостановление операции
ВТБ

здравствуйте, перевела крупную сумму другому человеку, банк приостановил операцию, во всех случаях можно дистанцион... Читать полностью

ВТБ не работает четвёртый день
ВТБ

С 30-го сентября невозможно зайти в ЛК.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/648612/Сегодня уже... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый вечер Оставил заявку на карту халва По ней решение завтра будет?
Совкомбанк

И поясните по поводу вероятности одобрения ее полученияс Читать полностью

Выписка за 2019года.
Сбербанк

Добрый день! Необходимо получить выписку по счету физического лица за весь период 2019г. Онлайн приложение не форми... Читать полностью

Кредитные карты, кредиты

у меня есть кредитные карты в банках ТинькоВы, сбер. Почему они не отображаются у этой системе?как узнать список вс... Читать полностью

Жалоба на некомпетентность сотрудников
Совкомбанк

Ваш почтоовый ящик настолько заполнен, что письмо возвращается назад, неужели столько жалоб? Читать полностью

Банк не начислил Кэш бэк
Альфа-Банк

В начале месяца выбрала категорию кэщ-бэк на приобретение техники -5%.3го октября приобрела телефон.При покупке про... Читать полностью

Как разблокировать кеш бек или вернуть деньги за премиум?!
Т-Банк

Здравствуйте. В сентябре мне был предоставлен кеш бек 15% в категорию дом ремонт. Я как раз планировал приобрести с... Читать полностью

07.10.2024 О банке
Входящий платеж приостановлен
Т-Банк

Правильно понимаю, что тут дело именно во входящем платеже? Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?

Добрый день. Как узнать почему не зачтен отзыв? Изначально прикладывали скриншоты, но при отправке почему то не сох... Читать полностью

Как вернуть деньги, которые замял банкомат и не зачислил на счет
ВТБ

            Самарская область, г. Тольятти, ул. Автостроителей 68а, отделение банка ВТБ. В офисе стоят банкоматы. 2... Читать полностью

Добрый день, почему пропало вознаграждение от банки.pу за страхование жизни?

Добрый день, почему пропало вознаграждение от банки.pу за страхование жизни? Читать полностью