82
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Банка(Тинькофф).
05 октября 2024г мною был совершен ошибочный перевод физ лицу Тбанка на сумму 10000 (десять тысяч рублей).
Счет на который был ошибочно совершенен перевод находился и находится в отрицательно балансе и по идее должен быть заблокирован, данный счет не имеет ко мне никакого отношения
Согласно информации из открытого источника, расположенного по адресу https://www.tbank.ru/finance/blog/refund/, а также от одного из сотрудников Тбанка в чате поддержки (к сожалению не могу прикрепить скоиншо переписки):
Если клиент по ошибке перевел деньги не тому человеку, то банк поможет, если вы ввели неправильный номер карты или телефона. Сам свяжется с банком получателя или клиентом и попросит вернуть перевод.
Увы, сотрудники службы поддержки идут на попятную и не выполняют своих обещаний, не связываются со второй стороной и отказываются отменять перевод общими сообщениями:
Не можем отменить перевод. По закону, только получатель может вернуть ошибочное пополнение — и он должен это сделать, если получил деньги без оснований.
ГК РФ, ст. 1102
В связи с чем требую:
1. Вернуть деньги, которые были ошибочно переведены
2. Провести служебную проверку сотрудников службы поддержки Тбанка
3. В случае негативного исхода ситуации, удалить все публичные обещания связанные с возвратом средств при ошибочном переводе с помощью Тбанка
Здравствуйте.
Мы можем отменить внутрибанковский перевод в некоторых случаях с согласия получателя, если он не потратил деньги и мы не списали их. На сайте указали, что постараемся помочь. Положительное решение не гарантировали. Консультировали верно.
Отменить этот перевод не можем. Получатель сам должен вернуть ошибочное пополнение, если получил деньги без оснований.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
У меня была ипотека в Росбанке. Теперь в рамках слияния её передали в Т-Банк. У меня уже в Росбанке закрыт счет для... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера, 07.07.2024, ТБанк (Тинькофф) заблокировал мою зарплатную карту по причине не предоставления пас... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом банка более 10 лет. Был сотрудником банка 7 лет и 10 месяцев.После 7 лет работы мне п... Читать полностью
Сперва сотрудники мне не говорили причину, а потом уже все таки сказал, но также отказали мне в онлайн обслуживание... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поинтересоваться как можно вывести деньги онлайн так как в поддержке мне отказали в онлайн обслу... Читать полностью
Какие вы красивые формулировки используете: не можем урегулировать ситуацию с получателемдля тех кто будет читать э... Читать полностью
До сих пор засерается почта от вашего говноБанка🤬В самом деле таким способом вы точно отбили всё возможные варианты... Читать полностью
Случайно оформилась подписка , даже не пользовались ее , после подключения сразу написали в поддержку но не отвечаю... Читать полностью
Здравствуйте! Деткас карта не читается в транспорте, терминал пишет, что отсутствуют деньги, хотя на ней лежит 2 т.... Читать полностью
Добрый день! 06.10 пришла блокировка ДБО. Пришлось ехать из ПИТЕРА В МОСКВУ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ, поехал сразу, тк остало... Читать полностью
Какие вы красивые формулировки используете: не можем урегулировать ситуацию с получателемдля тех кто будет читать э... Читать полностью
Правильно понимаю, что тут дело именно во входящем платеже? Читать полностью
здравствуйте. мнк перевели 650 рублей на карту, но деньги не зачислились и через полчаса после совершения операции... Читать полностью
Добрый день!Уже более двух лет я использую услуги ООО "РОКЕТ ВОРК" как самозанятый и получаю зарплату через этот се... Читать полностью
Правильно понимаю, что с получателем связываться вы не будете? Читать полностью
Добрый вечер, одобрен образовательный кредит в Т-Банке. В личном кабинете виден образовательный кредит с кнопкой оп... Читать полностью
Будет ли считаться квази-кэш операцией перевод денег другому человеку в банк и возвращение этих средств обратно на... Читать полностью
1. Я и не просил от вас гарантий, лишь выполнение ваших условий: банк свяжется с получателем и попросит вернуть ден... Читать полностью
Добрый день! 05.10.24 посещали экскурсию в Севастополе.Попыталась оплатить картой за 2 взрослых и 1 ребенка-1400.В... Читать полностью
Т-банк не выдаёт мои же денежные средства, не исполняет требования 845 ст. ГК РФ, сотрудники руководствуются внутр... Читать полностью
С июля 2024 года являюсь клиентом банка ВТБ, 3 октября по ссылке заказываю вторую кредитку в ВТБ, получаю одобрение... Читать полностью
Здравствуйте. Не пришел полис страхования жизни после оплаты полиса страхования недвижи мости и жизни. Где его взят... Читать полностью
Хочу узнать решение по обращению А2410074865Прошло смс, что вопрос решен. Подробнее звоните по телефону. Но когда з... Читать полностью
06.09.2024 оформила в ПАО «Сбербанк» ипотеку на строительство дома.26.09.2024 на мой счет № 40817810670003562118 бы... Читать полностью
Ответ не дан Читать полностью
Согласно таблицы выплаты куда входит выявление застрахованного лица опасного для жизни заболевания + проведение хир... Читать полностью
Мне был выдан кредит 04.10.2024 и была выбрана дата ежемесячного платежа на 25 число. Первое списание должно быть в... Читать полностью
Какие работы должны быть сделаны для получения Третьего транша? Наружняя отделка, ворота, окна, двери относятся? Хо... Читать полностью
У меня была ипотека в Росбанке. Теперь в рамках слияния её передали в Т-Банк. У меня уже в Росбанке закрыт счет для... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера, 07.07.2024, ТБанк (Тинькофф) заблокировал мою зарплатную карту по причине не предоставления пас... Читать полностью