56
Являюсь клиентом Т - банка более года.Хочу рассказать о своем негативном сотрудничестве с банком. 02.09.2024 мне на карту поступили деньги от продажи криптовалюты USDT на бирже Байбит. 05.09.2024 банк блокирует карту под предлогом того, что к ним обратился покупатель с жалобой. Сам покупатель 2 раза писал в службу тех.поддржки о том, что претензий не имеет. Но на все обращения его и мои Т- банк давал ответ, что специалисты разбираются с сложившейся ситуации в срок до 06.10.2024 и дадут ответ.
04.10.2024 года у меня закончился срок вклада и я решила его не продлевать, но банк мне деньги не отдал под предлогом того, что специалисты еще разбираются и они не могут мне ничем помочь до 06.10.2024г.
06.10.2024 мне не поступило никаких уведомлений, сообщений, звонков о результате проводимой ими проверки. Так как это был выходной день я и не стала сильно переживать. 07.10.2024 я хотела зайти в приложение и посмотреть может там будет ответ, но вход в приложение уже был закрыт. Я пять раз звонила в службу тех.поддержки, но ответ один "Мы помочь не можем, приезжайте в отделение банка".
Я зарегистрировалась через финансовый номер на сайте банка и написала в службу тех.поддержки , так как Т-банк является виртуальным и на всю Россию одно отделение, прошла видео идентификацию, но ответ опять тот же "Приезжайте". Я пишу в чате, что я нахожусь за 1 400 км. от Москвы в ДНР, у меня маленький ребенок (4года) и я одна с ним. Предлагала предоставить необходимые документы, что у меня никого нет, я одинокая мама. Ближайщие родственники живут в Курске.Что мне ехать в Москву это затратно,и очень проблематично. Ж/д сообщения в ДНР нет сосем. Мне надо добраться автобусом до Ростова, и с Ростова на поезде в Москву, потому что автобусом с ДНР в Москву с горшками и вещами с ребенком это проблематично. Ребенок поездку автобусом 18 -20 часов сидя не выдержит. Снять квартиру (аренда квартиры от 2500р. в сутки) На мой кто вопрос "Кто возместить эти расходы" специалист банка написал "попытайтесь минимилизировать Ваши расходы". Вклад и деньги на дебетовой карте, чтобы вернуть мне надо потратить только на дорогу и жилье на 2 дня как минимум 30 тыс.рублей без питания при запрплате МРОТ 19242 руб и пособие на ребенка 14000.
- С 14.10.2024 у меня была внесена предоплата в реабилитационный центр ООО "Чудо-детки" г.Набережные Челны санаторий "Жемчужина" на лечение ребенка. Благодаря Т-банку у нас срывается поездка в реабилитационный центр, потому что теперь мне надо ехать в Моску, чтобы забрать свои деньги, а не везти ребенка на курс реабилитации. Мы это место почти год ждали.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Я Ялалова Диана Альфредовна, хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже... Читать полностью
как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью
При оформлении кредита в салоне Эльдорадо через т-банк ,мне без моего ведома подключили две непонятные услуги ! За... Читать полностью
Отвратительный работодатель и сервис по взаимодействиию с сотрудниками ! Т-банк не передает данные по больничному л... Читать полностью
я могу узнать в связи с каким пополнением? номер и время пополнения, такие подозрения? Читать полностью
Ожидаю. Всё данные что требовал банк от меня я предоставил. Читать полностью
Здравствуйте хочу поделиться такой ситуацией которая сложилась у меня с данным банком. В 2019году оформил дебетовую... Читать полностью
Здравствуйте, буквально вчера столкнулся с проблемой мошейничнства, банк взломали буквально за 10 минут, списали вс... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера на мою карту поступило пополнение после которого мне заблокировали дистанционное обслуживание.... Читать полностью
Здравствуйте. Пользовался Вашим банком с 2022 года. Все было хорошо. но в один момент - заблокировали все счета, бе... Читать полностью
После добровольно-принудительного перевода из Росбанка в Т-банк, Т заблокировал мои счета под предлогом "неподтвер... Читать полностью
Отец обращался в офис по вопросу, ему навязали карту халва, объяснив что может не пользоваться, не за что платить н... Читать полностью
Добрый день.Как мне отозвать согласие на обработку данных у вас,чтобы вы заявки в банк не отправляли от меня.Чтобы... Читать полностью
Добрый вечер, мне должны были отправить деньги по сбп, я указал свой номер тмобайл 79931927015, вместо денег пришла... Читать полностью
Хорошо. Ожидаю ответ. Читать полностью
Что присходит, несколько дней я требую платежное пручение. Мне его не предоставили. Сейчас прислали по смс какие то... Читать полностью
Добрый день . Банкомат принял деньги, но не зачислил на счет. Посчитал, сумма отразилась на экране, завис "извинит... Читать полностью
На завтра отмените приезд представителя банка Читать полностью
Добрый день, после перехода Росбанка в т-банк с 1 января по сей день на моем счету висит минус, который появился из... Читать полностью