Список вопросов
Требуется уточнение

Рассрочка альфа банк

07.10.2024 14:08
18
Альфа-Банк
Добрый день! 06.10.2024 17:57 года я взяла рассрочку в Альфа-Банк. ( Я не хотела ее зачислять , я думала что я подаю заявку предварительно) 07.10.24 рассрочка была полностью погашена. В стоимость рассрочки была включена комиссия за предоставление рассрочки в размере 2780 руб. Рассрочка мне не понадобилась поэтому деньги были возвращены. В предоставлении рассрочки указано стоимость услуги в месяц. Таким образом считается, что банк ввёл в меня в заблуждение, так как не было информации о том, что плата за услуги списывается единовременно, а не помесячно. Прошу содействия в возврате неиспользованный платы за услугу по рассрочке в размере 2780р. Так как при обращении в чат банка ответили, что плата не возвращается. Так же мне ответили , что возврат возможен в течение суток , в сутках 24 часа. Я обращалась в колл центр и в чат банка в 12:30. Что свидетельствует что прошло менее суток. Позже оператор ответил что возврат рассрочки возможен в тот же день до 23:00 о чем тоже нигде меня как клиента не Уведомили ! Прошу учесть обстоятельства подписания документа подписывается одномоментно, без возможности предварительного ознакомления с подробными условиями.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили 14 тыс руб кеш бека за авиа перелет
Альфа-Банк

В марте у альфа тревел была акция с хорошим кеш беком на авиа билеты. Купила билет стоимостью около 50 тыс, хотя на... Читать полностью

Не могу получить пластик дебетовой карты и так же не могу закрыть счет
Альфа-Банк

А когда вернетесь? 4 дня прошло, как данные вам скинула. Читать полностью

Ошибочно перевела деньги на кредитный счет
Альфа-Банк

Добрый вечер! 07 октября необходимо было внести платеж по кредитной карте. Ежемесячный платеж был внесен. В тот же... Читать полностью

Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так, почему? Ведь я как пользователь услуг Альфа-банка вполне обстоятельно и искренне поделилась своими мыслями и впечатлениями!..
Альфа-Банк

Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так,... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Где обещанные деньги за хороший отзыв?
Альфа-Банк

Я больше часа пытаюсь забрать свои деньги за хороший отзыв на сайте банки.ру. Три оператора дружно отказали мне вып... Читать полностью

Я по вопросу, ID вопроса 651945
Альфа-Банк

Подскажите письмо от viktor.ferma@yandex.ruв работе, ID вопрос 651945 Читать полностью

Для уточнения информации вы можете обратиться по номеру 8 800 200 00 00.
Альфа-Банк

Не могу дозвониться. Звонила уже очень много раз. И сколько мне ждать проверки? Робот говорит зайдите с приложения... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Исполнение исполнительного документа
Альфа-Банк

Никитина Ольга Владимировна, Исполнительный Лист ВС108892211 исполнен частично (29.06.24) Срок исполнения по выплат... Читать полностью

Продолжаем разговор
Альфа-Банк

Вы предоставили отписку! Правильный ответ я не увидел. При нежелании банка взаимодействовать, как я и предполагал,... Читать полностью

Запись на ипотечную сделку
Альфа-Банк

Отправила  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Исполнение исполнительного документа
Альфа-Банк

Никитина Ольга Владимировна, Исполнительный Лист ВС108892211 исполнен частично (29.06.24) Срок исполнения по выплат... Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение, запрашиваю код, пишет код отправлен, но он не приходит
Альфа-Банк

Добрый день! У меня проблема. Не могу войти в мобильное приложение банка, что делать? Код запрашиваю пишет что от... Читать полностью

Советовала продукт !
Альфа-Банк

У меня претензия по поводу карты альфа тревел по реферальной ссылке.сотрудник когда я обращалась с вопросом в подде... Читать полностью

Не выплата расчёта за увольнение
Альфа-Банк

Вопрос на данный момент не решён Читать полностью

AnanVoprosyBot как отменить подписку?
Альфа-Банк

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью

Обман при оформлении кредитной карты «год без процентов»
Альфа-Банк

Добрый день объясню ситуацию: при оформлении кредитной карты год без процентов- и на сайте, и человек который оформ... Читать полностью

Банк не привозит карту
Альфа-Банк

Обращение A241-003-17-57-5 и A241-008-13-02-3. Банк обещал привезти карту новому клиенту 3 октября. Курьер по телеф... Читать полностью

Обманули со сроком.
Альфа-Банк

Добрый день!Есть ответ по моей проблеме? Читать полностью

Была акция если оставить комментарий к своему отзыву на банки ру то зачислят 3000 рублей. Писал очень долго в поддержку, более полутора месяцев, результата нет.
Альфа-Банк

Скрин 1 Скрин 2 Скрин 3 Скрин 4 Скрин 5 Скрин 6 Скрин 7 Скрин 8 Скрин 9 Скрин 10 Скрин 11 Скрин 12 Скрин 13 Скрин 1... Читать полностью

акция 1500р за инвестиции
Альфа-Банк

Порекомендовала трем своим друзьям брокерский счет по ссылке друга. Из кабинета банка направила ссылки друзьям на о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дают сделать возврат ошибочного перевода от физического лица
Т-Банк

Деньги ошибочно переведены мне на счет в Т банк. С формулировкой вы можете играть как вам удобно. Запрещать сделать... Читать полностью

Отказ в открытие дебетовой карты
Т-Банк

Благодарю за бысрый ответ, сообщение отправил Читать полностью

08.10.2024 О банке
Почему те кто отвечает на обращение в почте или на данном ресурсе не могут общаться с теми кто ходит от вас на судебные заседания?
Банк ДОМ.РФ

Крайне тупо и нелепо из-за одного исполнительного листа увеличивать сумму исковых издержек со стороны банка в пять... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Ошибочно перевела деньги на кредитный счет
Альфа-Банк

Добрый вечер! 07 октября необходимо было внести платеж по кредитной карте. Ежемесячный платеж был внесен. В тот же... Читать полностью

Погасите залог с объекта, проданного с торгов!!
Т-Банк

КОГДА ВЫ ВЕРНЕТЕСЬ?!! ВЫУЖЕ С ИЮНЯ НИКАК НЕ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬСЯ К СНЯТИЮ ЗАЛОГА!!! Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА БАНК В ЦБ Р... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Не дают сделать возврат ошибочного перевода от физического лица
Т-Банк

8 октября 2024 года от другого физического лица поступил ошибочный перевод суммы 5100 рублей. Данный отправитель ср... Читать полностью

Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так, почему? Ведь я как пользователь услуг Альфа-банка вполне обстоятельно и искренне поделилась своими мыслями и впечатлениями!..
Альфа-Банк

Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так,... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Отмена закрытия вклада

Подскажите, пожалуйста, общепринятую практику банков по отмене операций по обращению клиентов.В приложении банка ош... Читать полностью

Где обещанные деньги за хороший отзыв?
Альфа-Банк

Я больше часа пытаюсь забрать свои деньги за хороший отзыв на сайте банки.ру. Три оператора дружно отказали мне вып... Читать полностью

Я по вопросу, ID вопроса 651945
Альфа-Банк

Подскажите письмо от viktor.ferma@yandex.ruв работе, ID вопрос 651945 Читать полностью