Список вопросов

Блокировка учетной записи

Добрый день. Сегодня после установки приложения на другое устройство, не смог зайти в банк. Заблокировали учетную запись. Через банкомат восстановить ее не получается. Обращался на горячую линию, дистанционно восстановить не могут, несмотря на наличие номера, на который все зарегестрирован, банковской карты и паспортных данных. В отделение банка обратиться нет возможности, в длительном отъезде. Приближаются даты платежей, без мобильного банка, оплатить своевременно не могу .Что делать?

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Острая нехватка в торговых точках банкоматов

Цегельная Ольга, установите пожалуйста и оформите нашу заявку ,мы пойдем вам на уступки и сделаем вывеску .Наш торг... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Почему банк Втб отменяет запрос на перевод мультибонусов в рубли.
ВТБ

Заявка #226043897 опять поменяла свой статус на "отменен". Почему?  Читать полностью

В течении 2-х месяцев не осуществлены переводы в ВТБ Шанхай, не предоставляется информация о местонахождении средств и причинах возврата одного из 4-х платежей
ВТБ

Добрый день!06.08.2024 мы перевели юани с другого валютного счета на счет в ВТБ банке, для дальнейшей оплаты постав... Читать полностью

Как получить выписку за по закрытому счету в втб?
ВТБ

Я уже была в отделении банка, там мне сказали что у них нету доступа к моим закрытым счётам и информацию по ним они... Читать полностью

ВТБ вводит в заблуждение
ВТБ

Я не увидела Конкретного ответа на свой вопрос. Прошу ответить на поставленные вопросы Читать полностью

Какова стоимость "Прайм+"?
ВТБ

Здравствуйте.Являюсь многолетним клиентом "Привилегии". Стоимость активов в ВТБ на текущий момент 19.9 млн руб. Уви... Читать полностью

Не списывается платеж по кредиту
ВТБ

Здравствуйте!Не списывают деньги за кредит.Средств на счету хватает,деньги всегда списывали в одно и то же время пр... Читать полностью

Заблокировали счет и карту
ВТБ

Добрый день.Я физ лиз лицо.Банк «ВТБ» в одностороннем порядке расторг со мной договор,заблокировал счета и карту.Пр... Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 2.6% до 17.5%
ВТБ

Обращение рассмотрено, мне вернули процент и график платежей пересчитали. Спасибо огромное! Читать полностью

Кредитные каникулы для приграничных территорий
ВТБ

Я обратилась в почте, по звонку мне дадут ответ- напишите обращение в почте. Обращение в почте есть с отказом, на в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не списывается платеж по кредиту
ВТБ

Здравствуйте!Не списывают деньги за кредит.Средств на счету хватает,деньги всегда списывали в одно и то же время пр... Читать полностью

когда мне вернут деньги с заблокированной карты
ВТБ

деньги не вернули Читать полностью

Работа с обращениями
ВТБ

8 сентября было сформировано обращение SR 13845892, на которое был получен положительный ответ от банка. Но на 7... Читать полностью

Как разблокировать карту
ВТБ

Заблокировали карту банковскую, как разблокировать?  Читать полностью

Невозможность открытия накопительного счета
ВТБ

 Не могу открыть накопительный счёт. Выскакивает: "В настоящее время у клиентов может быть открыто неболее одного н... Читать полностью

Отзыв о ВТБ – проблема с восстановлением доступа к онлайн-банку за границей
ВТБ

Уважаемая Ольга, добрый день!Хочу поделиться своей неприятной ситуацией с банком ВТБ. Я нахожусь за границей, и у м... Читать полностью

«Переход с банка «Открытие»в ВТБ»
ВТБ

Здравствуйте, юполучаю пенсию на карту Мир Продвинутая вертуал, также есть счёт с Картой " VisaGold Revards".Я клие... Читать полностью

Почему постоянные "технические проблемы" ?
ВТБ

Пытаемся закрыть накопительные счета. Банк птербует подтвердить действия кодом из СМС.СМС - не приходит !!!Пытаем... Читать полностью

Блокировка Онлайн-банка
ВТБ

На протяжении более 5 лет являюсь постоянным зарплатным клиентом ВТБ и участником программы "Привилегия", а также з... Читать полностью

Онлайн-перевод вкладов из "Открытия" в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! После онлайн-перехода из «Открытия» на обслуживание в ВТБ указано, что вклады «будут автоматически пе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дают сделать возврат ошибочного перевода от физического лица
Т-Банк

Деньги ошибочно переведены мне на счет в Т банк. С формулировкой вы можете играть как вам удобно. Запрещать сделать... Читать полностью

Отказ в открытие дебетовой карты
Т-Банк

Благодарю за бысрый ответ, сообщение отправил Читать полностью

08.10.2024 О банке
Почему те кто отвечает на обращение в почте или на данном ресурсе не могут общаться с теми кто ходит от вас на судебные заседания?
Банк ДОМ.РФ

Крайне тупо и нелепо из-за одного исполнительного листа увеличивать сумму исковых издержек со стороны банка в пять... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Ошибочно перевела деньги на кредитный счет
Альфа-Банк

Добрый вечер! 07 октября необходимо было внести платеж по кредитной карте. Ежемесячный платеж был внесен. В тот же... Читать полностью

Погасите залог с объекта, проданного с торгов!!
Т-Банк

КОГДА ВЫ ВЕРНЕТЕСЬ?!! ВЫУЖЕ С ИЮНЯ НИКАК НЕ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬСЯ К СНЯТИЮ ЗАЛОГА!!! Я БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА БАНК В ЦБ Р... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Не дают сделать возврат ошибочного перевода от физического лица
Т-Банк

8 октября 2024 года от другого физического лица поступил ошибочный перевод суммы 5100 рублей. Данный отправитель ср... Читать полностью

Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так, почему? Ведь я как пользователь услуг Альфа-банка вполне обстоятельно и искренне поделилась своими мыслями и впечатлениями!..
Альфа-Банк

Добрый день! Оставила 2 отзыва на сайте Банки.ру про Альфа-банк. Мне ответили что оба отзыва не зачтены!… Как так,... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Отмена закрытия вклада

Подскажите, пожалуйста, общепринятую практику банков по отмене операций по обращению клиентов.В приложении банка ош... Читать полностью

Где обещанные деньги за хороший отзыв?
Альфа-Банк

Я больше часа пытаюсь забрать свои деньги за хороший отзыв на сайте банки.ру. Три оператора дружно отказали мне вып... Читать полностью

Я по вопросу, ID вопроса 651945
Альфа-Банк

Подскажите письмо от viktor.ferma@yandex.ruв работе, ID вопрос 651945 Читать полностью