71
8 октября 2024 года от другого физического лица поступил ошибочный перевод суммы 5100 рублей. Данный отправитель сразу же связался со мной и попросил вернуть эту сумму. Я зашел в приложение и попытался сделать возврат, нажав кнопку вернуть отправителю, на что получил отказ от банка с просьбой обратиться в чат поддержки. Со своей стороны отправитель тоже обратился в чат поддержки и попросил вернуть его ошибочно отправленную сумму создав обращение. Ему поступил ответ, что требуется подтверждение от получателя то есть от меня. О своем подтверждении я сообщил в чат, а так же о том, что приложение не разрешило мне сделать возврат. На что был получен в грубой форме ответ от сотрудников банка, что возврат средст никакой они делать никому не намерены, так как у меня имеется просрочка (менее месяца) по кредитным платежам. И пока они вели диалог, они полностью списали данные средства с моих счетов. Как итог, человек планирует обращаться в правоохранительные органы на меня, из за того, что т банк присвоил средства третьего лица в счет погашения моей просроченной задолженности и не намерен ничего возвращать. Ссылаются на то, что имели право заблокировать расходные операции по моим счетам, но вовзрат ошибочного перевода, сделанного мне третьим лицом не является таковым. Но вернуть деньги, приложение мне дало, даже когда они еще были на моем счету, о чем свидетельствую скрины из приложения. Полное нарушения законодательства. Ладно со слов банка они имели право из за моей просрочки делать автоматические списания. Но! Они не имели право пока средства были на счете отказывать в переводе их обратно отправителю, так как данная операция не была расходной. И второе, они не имею право отказывать отправителю в получении его ошибочно переведенных средств обратно. Вопрос. Когда Т банк будет соблюдать действующее законодательство РФ? Как быть человеку, совершившему ошибочный перевод?
Здравствуйте.
Мы верно зачислили деньги в силу погашения просроченной задолженности. Вернуть их не получится.
Также получили информацию, что получатель денег вы, но отправитель ошибся с картой, на которую нужно сделать перевод.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
В учреждении просят платежное поручение. Разбираемся Читать полностью
Здравствуйте! Не связывайтесь с этим банком! Сделал перевод с своего счета Альфа-банка на счет в Т-банк по реквизит... Читать полностью
Здравствуйте, в январе 2025 года т-банк заблокирова мне карту и все прочие действи, для снятия наличных только в от... Читать полностью
20.01.2025 Оформила кредитную и дебетовую карту. Переводила в этот же день с кредитной карты себе на сбер банк. Заб... Читать полностью
Добрый вечер, мне должны были отправить деньги по сбп, я указал свой номер тмобайл , вместо денег пришла смска в ви... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Т Банк". Мне была навязана услуга по дебитовой карте тариф Премиум. После чего без предупреж... Читать полностью
Анна, у меня списали весь перевод зарплаты, просто сумма ИП больше. Вопрос не решен. Читать полностью
Т-банк утверждает что платеж электроэнергии от 25 декабря 2024 на 9000 рублей прошел успешно. Получатель отрицает п... Читать полностью
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация вы... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью