Список вопросов

Списание с кредитной карты

Здравствуйте, с моей кредитной карты произошло списание средств, хотя мной не были нарушены условия грейс-периода. Я написала обращение, которое рассматривали 2 с лишним месяца и в итоге ответили, что со стороны банка нарушений нет и мной не были погашены платежи. Но это не так, и у меня есть выписка, которая это подтверждает. И в отделении банка сотрудник также не нашёл с моей стороны просрочку. Просьба разобраться. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как максимально быстро решить вопрос с разблокировкой счета?
ВТБ

Здраствуйте, Ольга!      Счет открыт неделю назад. В заявке на открыти РС было указанно 20млн в месяц, стройматериа... Читать полностью

Заблокировали доступ в банк через web-браузер
ВТБ

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , я учусь университете Австрии , мне заблокировали доступ в банк через web-бра... Читать полностью

Прошу вас предоставить мне письменное уведомление о введение процедуры * Арбитраж*
ВТБ

06.08.2024 г. я обратилась в отделение банка ВТБ расположенное по адресу город Москва улица Маршала Бютюзова 8 корп... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Заблокировали счет без возможности онлайн разблокировки
ВТБ

Я и мой тесть оба являемся клиентами вашего банка. У тестя были на вкладах деньги, которые я попросил в долг для пе... Читать полностью

Заблокировали приложение
ВТБ

А, ну понятно, до свидания. Не буду вашим клиентом Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

День добрый!Оформил ИТ-ипотеку 27.03.2024 года. 06.10.24 после проверки оплаты очередного платежа по кредиту обрати... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

Добрый дЕнь. Относила ИД ФС047868849. Дело № А40-223116/23-5-1784, на пресненскую набережную 02.10.2024г. Однако до... Читать полностью

Автокредит погашен. Автомобиль все еще в залоге. Прошло 6 дней, из них 4 рабочих.
ВТБ

Здравствуйте! Прошу Вас дать пояснение почему не снимают залог на автомобиль по договору: v621/1262-0005521, кредит... Читать полностью

НПФ ВТБ, потеря заявления
ВТБ

14.09.2024 мною был оформлен кредитный договор, в этот кредитный договор входили 2 услуги, а именно: "низкая ставка... Читать полностью

Острая нехватка в торговых точках банкоматов

Цегельная Ольга, установите пожалуйста и оформите нашу заявку ,мы пойдем вам на уступки и сделаем вывеску .Наш торг... Читать полностью

08.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ в банк через web-браузер
ВТБ

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , я учусь университете Австрии , мне заблокировали доступ в банк через web-бра... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Добрый день. Сегодня после установки приложения на другое устройство, не смог зайти в банк. Заблокировали учетную з... Читать полностью

Не списывается платеж по кредиту
ВТБ

Здравствуйте!Не списывают деньги за кредит.Средств на счету хватает,деньги всегда списывали в одно и то же время пр... Читать полностью

когда мне вернут деньги с заблокированной карты
ВТБ

деньги не вернули Читать полностью

Работа с обращениями
ВТБ

8 сентября было сформировано обращение SR 13845892, на которое был получен положительный ответ от банка. Но на 7... Читать полностью

Как разблокировать карту
ВТБ

Заблокировали карту банковскую, как разблокировать?  Читать полностью

Невозможность открытия накопительного счета
ВТБ

 Не могу открыть накопительный счёт. Выскакивает: "В настоящее время у клиентов может быть открыто неболее одного н... Читать полностью

Отзыв о ВТБ – проблема с восстановлением доступа к онлайн-банку за границей
ВТБ

Уважаемая Ольга, добрый день!Хочу поделиться своей неприятной ситуацией с банком ВТБ. Я нахожусь за границей, и у м... Читать полностью

«Переход с банка «Открытие»в ВТБ»
ВТБ

Здравствуйте, юполучаю пенсию на карту Мир Продвинутая вертуал, также есть счёт с Картой " VisaGold Revards".Я клие... Читать полностью

Почему постоянные "технические проблемы" ?
ВТБ

Пытаемся закрыть накопительные счета. Банк птербует подтвердить действия кодом из СМС.СМС - не приходит !!!Пытаем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
смена номера телефона
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь клиент альфа банка.я нахожусь за границей и у меня поменялся номер телефона в банковское при... Читать полностью

Сколько смогу снять наличных?
Сбербанк

Здравствуйте, я хочу завтра в Краснодаре, в отделении Сбербанка на Красноармейская 34, снять деньги со своего счёта... Читать полностью

Не работает приложение целый день
Альфа-Банк

Почему целый день не работает приложение? Обновление не помогает Читать полностью

Оформила полис через банки.ру в альфа страхование, но в продуктах не отображается, хотя полис на почту получила. В чем может быть проблема?

Оформила полис через банки.ру в альфа страхование, но в продуктах не отображается, хотя полис на почту получила. В... Читать полностью

Как вернуть деньги за пуш уведомления

Приобрела в субботу в магазине м-видео телефон в кредит, мне были дополнительно оформлены две боп услуги, одна пуш... Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Спасибо за ответ ! Буду отправлять свою ситуацию в отзыв Читать полностью

08.10.2024 О банке
По наследству по закону
Сбербанк

Добрый день!!! Мать(Тоноян Джулета Апетовна)как обезателная наследник... имеет права на счетах в ПАО СБЕРБАНК по на... Читать полностью

Страховка. Отказ. Автокредит

01.09.2024 заключили договор по автокредиту. В итоге на машине был обнаружен дефект. Не очень было понятно, что в и... Читать полностью

Как максимально быстро решить вопрос с разблокировкой счета?
ВТБ

Здраствуйте, Ольга!      Счет открыт неделю назад. В заявке на открыти РС было указанно 20млн в месяц, стройматериа... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и счет
Альфа-Банк

Здравствуйте были переводы покупки приезжаю в банк доказываю им я свои переводы о том что я переводила куда и кому... Читать полностью