Добр утро
Хочу оставить отзыв о посещении 08.10.2024 с 18.10 до 19.10 сразу двух отделений Совкомбанка :
⁃ м. Медведково ул Грекова 3
⁃ м. Бабушкинская ул Менжинского д. 21 ДО 35
1. Отделение м. Медведково----
В данном отделении небыло никого и поразило, что у сотрудника полное отсутствие помочь как решить вопрос, по внесению наличных средств по кредитному договору.
Хотя он был сразу проинформирован , что сегодня последний день и может быть просрочка по кредитному договору (по семейным обстоятельствам)
Предложила просто скачать Приложение, установить и дальше услышав, что с наличкой, последовал ответ-Банкомат не работает..
После этого на вопрос , разве это проблема клиента, ответ- просто пройдите в другое отделение, это не через дорогу, не рядом, а другой адрес, другое метро и время-успеет ли клиент -не интересует
Все стало ясно и понятно, что внесение средств по договору это проблема клиента
2. Отделение м. Бабушкинская---
Здесь ситуация была очень похожа - 3 сотрудницы и все были заняты (1 сотрудница делала свою работу, 2 другие с каменными лицами обслуживали клиентов) при полупустом зале.
Когда в данном попросила помочь-просто с недовольством, что Вы хотите.
Сказала свой вопрос, возьмите талон (161) и ждите…
Но, теперь я могу сказать точно --- Никакая реклама не сделает того, что могут люди
В кассе сидела кассир Людмила Самущик, которая терпеливо и с большим уважением обслужила пожилого человека (который еле шел) в кассу и которому было нужно к терминалу.
Выслушив мою проблему, помогла внести деньги по договору …. через терминал, стоящий в начале помещения
Если бы сразу сотрудник, занимающий своей работой и не обращая внимания на входящих клиентов помог сразу,не нужно было ты стоять с очереди в кассу и терять время….
Прошу руководство Вашего банка отметить сотрудника кассира Людмилу Самущик за профессионализм и культуру поведения с клиентами.
Ведь каждый входящий в банк, может быть потенциальным клиентом и рекомендовать Ваш банк другим
А, другим сотрудникам просто хочу сказать, как хорошо, что остаются среди нас такие сотрудники-простые и душевные и пожелать им не забывать , что культура поведения это главное в работе банка
Посещение банка 08.10.2024 с 18.00 до 19.00 Инесса
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиДобрый день, подскажите+3% по подписке на вклад на 3 года оформленный вчера( 8.10.2024) будет действовать? В услов... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, зачем постоянно присылать одно и тоже сообщение-уведомление о дистанционном кредите? Я получ... Читать полностью
Почему отказано в увеличении лимита заёмных средств? Являюсь держателем халвы более двух лет, тратя каждый месяц ок... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом Банка уже более 8 лет. Все устраивало до тех пор, пока 03.10.2024 не был заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте. 03.10.2024 утром я через банкомат Сбербанка пополняла карту Совкомбанка. Деньги на карту не зачислили... Читать полностью
07.10.2024 г. Совкомбанк заблокировал карту и снял денежные средства с указанием что поступил документ о наложении... Читать полностью
3ий месяц клиент совкомбанка. Последний месяц начали звонить с кредитными предложениями. Предложили 50000 тысяч на... Читать полностью
На задолженность мою пофигу? Читать полностью
Добрый день, 09.10.2024 на электронную почту feedback@sovcombank.ru направлено заявление по форме банка от Лескова... Читать полностью
Как написать в чат банка чтобы отменили смс Читать полностью
Почему отказано в увеличении лимита заёмных средств? Являюсь держателем халвы более двух лет, тратя каждый месяц ок... Читать полностью
Здравствуйте. 03.10.2024 утром я через банкомат Сбербанка пополняла карту Совкомбанка. Деньги на карту не зачислили... Читать полностью
3ий месяц клиент совкомбанка. Последний месяц начали звонить с кредитными предложениями. Предложили 50000 тысяч на... Читать полностью
На задолженность мою пофигу? Читать полностью
Добрый день, 09.10.2024 на электронную почту feedback@sovcombank.ru направлено заявление по форме банка от Лескова... Читать полностью
На Ваш совет отправлять сообщение на ящик "feedback@sovkombank.ru" приходит автоответ: "Не удалось выполнить достав... Читать полностью
По условиям Договора ипотечного кредитования я должен был до 6.10 предоставить в Банк сведения об очередном платеж... Читать полностью
я отправляла уже 26 раз! Каждый раз возвращается с пометкой: ящик перегружен, писсьмо отклонено. и еще: сссылку на... Читать полностью
Пришла в офис банка для того чтобы узнать условия кредитования, сотрудница Наталья общалась в грубой форме. После т... Читать полностью
Как же вам отправить письмо с уточнениями, которые вы просите, если у вас перегружен ящик и вы его не принимаете? М... Читать полностью
Добрый день! Построили новый частный жилой дом с коммуникациями и отделкой в КП (земля сельхозназначения для дачног... Читать полностью
Утром 09.10.2024 при личной явке и обращении в отделение № 1537 для того чтобы разблокировать все свои счета, котор... Читать полностью
Я пять раз просила удалить мои отзывы об Альфа Банке Банк не соответствует отзывам моим Обманывал и не решал пробл... Читать полностью
Несколько лет пользуюсь картой Тинькофф, проблем не было, пока не решила поменять паспортные данные (так как поменя... Читать полностью
Как я могу подключить сберспасибо? Карта есть, через смс на 900 пыталась подключить, но не приходит в ответ код на... Читать полностью
Я пять раз просила удалить мои отзывы об Альфа Банке Банк не соответствует отзывам моим Обманывал и не решал пробл... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожалуйста по заявке что с ней?на комплексное урегулирование.решение не приходит.Узнать статус... Читать полностью
Отзывом пытаемся решить проблему, все приложенные документы - свидетельство переписки в чате - там есть. Если пробл... Читать полностью
Добрый день, подскажите+3% по подписке на вклад на 3 года оформленный вчера( 8.10.2024) будет действовать? В услов... Читать полностью
Добрый день. Сегодня вновь списали алименты 5155,13 с карты 7695 Ранее обращалась, такое уже было,деньги возвращали... Читать полностью