13
Добр утро
Хочу оставить отзыв о посещении 08.10.2024 с 18.10 до 19.10 сразу двух отделений Совкомбанка :
⁃ м. Медведково ул Грекова 3
⁃ м. Бабушкинская ул Менжинского д. 21 ДО 35
1. Отделение м. Медведково----
В данном отделении небыло никого и поразило, что у сотрудника полное отсутствие помочь как решить вопрос, по внесению наличных средств по кредитному договору.
Хотя он был сразу проинформирован , что сегодня последний день и может быть просрочка по кредитному договору (по семейным обстоятельствам)
Предложила просто скачать Приложение, установить и дальше услышав, что с наличкой, последовал ответ-Банкомат не работает..
После этого на вопрос , разве это проблема клиента, ответ- просто пройдите в другое отделение, это не через дорогу, не рядом, а другой адрес, другое метро и время-успеет ли клиент -не интересует
Все стало ясно и понятно, что внесение средств по договору это проблема клиента
2. Отделение м. Бабушкинская---
Здесь ситуация была очень похожа - 3 сотрудницы и все были заняты (1 сотрудница делала свою работу, 2 другие с каменными лицами обслуживали клиентов) при полупустом зале.
Когда в данном попросила помочь-просто с недовольством, что Вы хотите.
Сказала свой вопрос, возьмите талон (161) и ждите…
Но, теперь я могу сказать точно --- Никакая реклама не сделает того, что могут люди
В кассе сидела кассир Людмила Самущик, которая терпеливо и с большим уважением обслужила пожилого человека (который еле шел) в кассу и которому было нужно к терминалу.
Выслушив мою проблему, помогла внести деньги по договору …. через терминал, стоящий в начале помещения
Если бы сразу сотрудник, занимающий своей работой и не обращая внимания на входящих клиентов помог сразу,не нужно было ты стоять с очереди в кассу и терять время….
Прошу руководство Вашего банка отметить сотрудника кассира Людмилу Самущик за профессионализм и культуру поведения с клиентами.
Ведь каждый входящий в банк, может быть потенциальным клиентом и рекомендовать Ваш банк другим
А, другим сотрудникам просто хочу сказать, как хорошо, что остаются среди нас такие сотрудники-простые и душевные и пожелать им не забывать , что культура поведения это главное в работе банка
Посещение банка 08.10.2024 с 18.00 до 19.00 Инесса
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Добрый день. В январе 2022 года взяла 200 000р на три года, предложили казалось бы выгодные условия - возврат проце... Читать полностью
Прошу скорее разобраться! На носу длинные выходные праздники. Читать полностью
Подскажите пожалуйста как узнать номер договора если не могу зайти в личный кабинет потому, что забыла паролль? Читать полностью
Прошу разобраться с моим рефинансированием кредита. Я выполнила все условия рефинансирования, но ставку не снизили.... Читать полностью
Здравствуйте. Когда придёт бонус за зачтённый отзыв? 2 зачтённых 19.11. и 20.11.? Читать полностью
Добрый день, я звоню второй день подряд, мне обещают, что сотрудник банка перезвонит и мы решим проблему.Но не кто... Читать полностью
Приложение без карты не открыть, карту получить невозможно, постоянные звонки с банка с одними и теми же вопросами!... Читать полностью
Здравствуйте, кредитовалась в Хоум Кредит, и когда Совком выкупил Хоум банк, мой договор перешел в Совкомбанк. Тепе... Читать полностью
Хочу удалить и переписать отзыв на банки ру, как это сделать? Читать полностью
Я обратилась с заявлением, которое вы рекоменловали выше. В итоге - кредит отозвали полностью. Конечно же, я его по... Читать полностью
У меня была срочная покупка авто, я получил деньги в кредит, и они лежали на счету около десяти дней. Когда настал... Читать полностью
Осторожно, сотрудники этого банка крайне некорректно себя ведут! наш ипотечный менеджер Анастаси... Читать полностью
После моего общения их ботом-помощником в чате получил предложении от банка написать отзыв об опыте моего общения с... Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
12.11.24 мною была подана заявка в офисе банка по адресу:г.Москва, ул.Яблочкова,12. на окрытие продукта Кредитная к... Читать полностью
19.22.2024 в 17:52 мною в рамках неизвестного для меня до сих пор ареста были произведены переводы в сумме 2000 руб... Читать полностью
19.12.2024 в 17:41мною было направлена сумма в размере 2000 руб.на мой счет карты Совкомбанка номер 408177104501879... Читать полностью
Здравствуйте, Безобразное обслуживание. Автоответчик целую неделюНазванивает предлагает кредит. С консультантом раз... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Готов принять но мне никто не звонит Читать полностью