34
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация с переводом средств по СБП.
В приложении - по всей видимости некорректно - высветилось, что по указанному для перевода номеру подвязано 2 карты (альфа и сбер), но на самом деле человек пользуется т-банком и сбером. Отсюда первый вопрос: почему в разделе переводов отображаются некорректные банки?
Перевод мой на номер прошел. Написала в чат поддержки. Оператор ответила, что у указанного абонента действительно нет карты альфа банка, но есть счет. Откуда этот счет взялся я не могу судить, но контакт, которому переводила заверил, что никогда не открывал ничего в альфе. Отсюда второй вопрос: почему банк не предупреждает и автоматически проводит платеж человеку без карты?
Пожалуйста, решите проблему. Такой пользовательский опыт очень расстраивает.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
так а почему ей дали за меня? Читать полностью
Хотелось бы услышать все же ответ Читать полностью
07.10.24 мне заблокировали доступ в личный кабинет Альфа-банка и заблокировали обе карты, якобы подозрение на мошен... Читать полностью
Нужно узнать текущий счет и последние операции на карте Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфа-банка, но этот банк периодически о себе напоминает, показывая себя с не лучшей стороны.... Читать полностью
Все направила Читать полностью
Я отправила в начале мая рекомендации кред. и деб. карт мужу на номер +7910***1602. Муж тут же оформил 2 заявки. Ку... Читать полностью
Доьрый день!Столкнулся с очень неприятной ситуацией: к сожалению пропустил срок льготного периода по кредитной Альф... Читать полностью
Добрый вечер, недавно мне перевели деньги с совкомбанка на альфа банк по моему номеру, но недавно я перепривязала к... Читать полностью
Добрый вечер, недавно мне перевели деньги с совкомбанка на альфа банк по моему номеру, но недавно я перепривязала к... Читать полностью
Вернитесь, пожалуйста, с ответом Читать полностью
Здравствуйте, почему перевод с брокерского счета недоступен? Очень долго грузится, потом приходит уведомление о нед... Читать полностью
Прошу помочь в решении проблемы! 27.04.2024 года - с кредитной карты была через СБП списана сумма за оплату покупок... Читать полностью
Банк несанкционированно и скрытно делает списания, а объяснить не может. Путает клиента Я сначала написала восторж... Читать полностью
Татьяна, приветствую!Мне тоже очень жаль получать шаблонные ответы и очередную отписку от Альфа-Банк.Всего доброго.... Читать полностью
Единственный раз, когда уже не хватило терпения и решилась написать отзыв. Оформив кредит в альфа банке пожалела 10... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 09.10.2024г. Вопрос так и не решон. УКТС № 17 от 10.09.24г. не исполнено. Читать полностью
Здравствуйте! Заказала карту по рекомендации друга, совершила покупку, кжшбэк не пришел и не отображается в ожидаем... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали приложение и карту по причине переводов, сказали подойти в отделение банка. Я пришел в... Читать полностью
было обращение моего представителя по доверенности в ваш банк чтобы меня удалили из черного списка цб , взяли ксеро... Читать полностью
Оформил автокредит в банке совкомбанк, при оформлении автокредита обязательным условием было оформление карты халва... Читать полностью
YELLOWZAIM ULYANOVSK RUS, за что???, верните пожалуйста обратно Читать полностью
так а почему ей дали за меня? Читать полностью
Можно ли получить последний транш по ипотеке по истечению 10 месяцев со дня заключения договора? Читать полностью
Хотелось бы услышать все же ответ Читать полностью
07.10.24 мне заблокировали доступ в личный кабинет Альфа-банка и заблокировали обе карты, якобы подозрение на мошен... Читать полностью
Нужно узнать текущий счет и последние операции на карте Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфа-банка, но этот банк периодически о себе напоминает, показывая себя с не лучшей стороны.... Читать полностью
Сегодня в 14:30-14:50 общаясь с оператором горячей линии Екатериной ставлю ее в известность что после 20! октября у... Читать полностью