Список вопросов
Ответ дан

Как получить ответ от банка и выйти на сделку ?

09.10.2024 20:19
6
Альфа-Банк

Здравствуйте.Дико расстроены работой Альфа банка ..Подали заявку на ипотечный кредит ,в итоге одобрили.Ждали назначение сделки ,в итоге чуть ли не каждый день меняют условия ..спустя 2 недели нам не позвонили .Банк не отвечает не на звонки/письма застройщика, и естественно застройщик не может ответить нам .А время идет ...и уже вообще не известно ,что будет ,ведь банк так и не соизволил позвонить и сообщить что делать клиентам дальше ..Поэтому думаем может и к лучшему ,тут планируем сотрудничать с банком 30 лет ,а тут такое (мы клиенты добросовестные)

почему такое отношение к клиентам ?

с ипотечным кредитом сталкиваемся первый раз и очень скажу осадок не из лучших ..

как можно решить вопрос?!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Скрытое страхование
Альфа-Банк

Вы вернули только на одну кредитную карту, а страховка была и на второй  Читать полностью

Кредитная карта Альфа-банк
Альфа-Банк

Брала кредитную карту 100 дней без процентов. При получении мне сказали что у меня 100 дней без процентов при сняти... Читать полностью

Где мои деньги ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Так и не помогли в решении вопроса. Читать полностью

Полный игнор со стороны менеджера!
Альфа-Банк

Мы предодобрены в Альфа-банке по семейной ипотеке. С начала одобрения прошли через смену менеджеров, задвоение айди... Читать полностью

Кредитная карта 60 дней без %
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 01.10.2024 я через личный кабинет с помощью сотрудника горячей линии подала заявку на получе... Читать полностью

Вы создаете огромный риск клиентам мобильного приложения и виртуальных карт
Альфа-Банк

При необходимости посмотреть в мобильном приложении CVV карты, в том числе и виртуальной, вы направляете его СМС ко... Читать полностью

Заблокировали карту и не закрывают счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! На днях получила карту вашего банка. На второй транзакции карту заблокировали. На горячей линии сказа... Читать полностью

Кэшбэк ушел в минус, но возврата товара не было
Альфа-Банк

Здравствуйте! 31 марта я совершил покупку в Эльдорадо по дебетовой карте на сумму 100 348 руб., за эту покупку у ме... Читать полностью

Перевели деньги не на тот счет, проблему решать отказываются
Альфа-Банк

Пришлось снять деньги с комиссией, чтобы направить туда куда нужно. Из-за самовольного перевода не на тот счет, ба... Читать полностью

Обманули старика, пообещав процентную ставку 20 в чате, начисляют по 4%
Альфа-Банк

Я пожилой человек, мне 78 лет и я хотел положить свои сбережения на несколько месяцев под процент для получения при... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скрытое страхование
Альфа-Банк

Вы вернули только на одну кредитную карту, а страховка была и на второй  Читать полностью

Где мои деньги ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Так и не помогли в решении вопроса. Читать полностью

Кредитная карта 60 дней без %
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 01.10.2024 я через личный кабинет с помощью сотрудника горячей линии подала заявку на получе... Читать полностью

Заблокировали карту и не закрывают счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! На днях получила карту вашего банка. На второй транзакции карту заблокировали. На горячей линии сказа... Читать полностью

Обманули старика, пообещав процентную ставку 20 в чате, начисляют по 4%
Альфа-Банк

Я пожилой человек, мне 78 лет и я хотел положить свои сбережения на несколько месяцев под процент для получения при... Читать полностью

По комбо-карте висит задолженность, по выписке нет списаний, которые не погашены
Альфа-Банк

В апреле заказали ДЕБЕТОВУЮ карту, курьер привез с комбо-счетом, отключить самостоятельно это не представлялось воз... Читать полностью

Не отображается кешбэк 5% за покупку в Эльдорадо
Альфа-Банк

Что с моим вопросом? Настолько сложный, что нет ответа в течении пяти дней? Читать полностью

Вылет приложения....
Альфа-Банк

Вопрос к сервису, почему клиент, каждый раз когда вылетает приложение, должен бегать в ближайшее отделение? Читать полностью

не решается вопрос о компенсации по вине сотрудников чата На обращение сплошные извинения
Альфа-Банк

 Плохая работа по обращению не решается по компенсации,а только пересылаете или извиняетесь. Обращение №A241007118... Читать полностью

Крайне отвратительная ситуация.
Альфа-Банк

И это Ваш официальный ответ? Вы полностью исковеркали всю информацию. Неверно абсолютно все - от начала Вашего отве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка программы
Сбербанк

Здравствуйте. Не могу получить на протяжении нескольких месяцев объяснение по блокировке программы Сберспасибо. Заб... Читать полностью

Как вернуть комиссию за ошибочный перевод
Сбербанк

Здравствуйте! Мы ошибочно перевели с одного счета (супруга) на другой (супруги) денежные средства и сняли за комисс... Читать полностью

Статус операции: операция в процессе выполнения
Сбербанк

Здравствуйте. 5 дней назад производил перевод на мобильный кошелёк Цупис (500 рублей). Деньги сняли, написано опера... Читать полностью

Скрытое страхование
Альфа-Банк

Вы вернули только на одну кредитную карту, а страховка была и на второй  Читать полностью

Свяжите меня с оператор !!!!!!!
Совкомбанк

Оператор ! Читать полностью

блокировка дистанционного банковского обслуживания
Сбербанк

С представленным ответом не согласна поскольку:1. Подозрительные переводы блокировались дважды. После первой блокир... Читать полностью

Кредитная карта Альфа-банк
Альфа-Банк

Брала кредитную карту 100 дней без процентов. При получении мне сказали что у меня 100 дней без процентов при сняти... Читать полностью

Где мои деньги ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Так и не помогли в решении вопроса. Читать полностью

Жалоба на Т-банк.
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня случилось ужасное. Отправитель перевода, ошибся одной цифрой в номере моего телефона и отпра... Читать полностью

кредитная история проблема
Совкомбанк

Я столкнулся с проблемой ПАО совкомбанк ! В отделение банка , в личном кабинете , все показывается корректно ! Что... Читать полностью

09.10.2024 О банке