22
Здравствуйте! На днях получила карту вашего банка. На второй транзакции карту заблокировали. На горячей линии сказали прийти в отделение.
В отделении начались требования по идентификации получателя перевода, сперва запросили одни данные, потом другие и никаких документов по существу. Ощущение, будто бы у вас свой отдельный 115-ФЗ.
Не в первый раз я прохожу через блокировку счета, но в первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники начинают мне хамить, угрожать и отказываются закрыть счет и перевести остаток, что нарушает ст. 859 ГК РФ.
Я вижу что в вашей приемной первые два обращения по подобному вопросу, что дает осования полагать, что проблема эта системная. Я хочу сразу обозначить, что я не буду просто сидеть и ждать пока Альфа Банк решит исполнить свои обязательства и буду бороться всеми доступными мне методами: перенесу вопрос в народный рейтинг на banki.ru, направлю жалобу в интернет-премную ЦБ, попрошу сына написать статью о моих злоключениях. Вот его предыдущая статья о проблемах с банком.
https://vc.ru/money/955226-brokerskii-schet-vo-freedom-finance-kazahstan-kak-s-menya-snyali-5000-za-to-chto-ya-stal-ih-klientom
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Направил в банк обращениеA24100918470надеюсь найти справедливость а не формальность Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте! Может ли мой представитель открыть счет в вашем банке на мок имя и получить карту при условии надичия... Читать полностью
Вы вернули только на одну кредитную карту, а страховка была и на второй Читать полностью
Брала кредитную карту 100 дней без процентов. При получении мне сказали что у меня 100 дней без процентов при сняти... Читать полностью
Здравствуйте! Так и не помогли в решении вопроса. Читать полностью
Мы предодобрены в Альфа-банке по семейной ипотеке. С начала одобрения прошли через смену менеджеров, задвоение айди... Читать полностью
Доброго времени суток! 01.10.2024 я через личный кабинет с помощью сотрудника горячей линии подала заявку на получе... Читать полностью
При необходимости посмотреть в мобильном приложении CVV карты, в том числе и виртуальной, вы направляете его СМС ко... Читать полностью
Здравствуйте! 31 марта я совершил покупку в Эльдорадо по дебетовой карте на сумму 100 348 руб., за эту покупку у ме... Читать полностью
Направил в банк обращениеA24100918470надеюсь найти справедливость а не формальность Читать полностью
Вы вернули только на одну кредитную карту, а страховка была и на второй Читать полностью
Здравствуйте! Так и не помогли в решении вопроса. Читать полностью
Доброго времени суток! 01.10.2024 я через личный кабинет с помощью сотрудника горячей линии подала заявку на получе... Читать полностью
Я пожилой человек, мне 78 лет и я хотел положить свои сбережения на несколько месяцев под процент для получения при... Читать полностью
В апреле заказали ДЕБЕТОВУЮ карту, курьер привез с комбо-счетом, отключить самостоятельно это не представлялось воз... Читать полностью
Здравствуйте.Дико расстроены работой Альфа банка ..Подали заявку на ипотечный кредит ,в итоге одобрили.Ждали назнач... Читать полностью
Что с моим вопросом? Настолько сложный, что нет ответа в течении пяти дней? Читать полностью
Вопрос к сервису, почему клиент, каждый раз когда вылетает приложение, должен бегать в ближайшее отделение? Читать полностью
Плохая работа по обращению не решается по компенсации,а только пересылаете или извиняетесь. Обращение №A241007118... Читать полностью
Мне нужен возврат моих средств списание было уже 2 раза одно списание было 10.6.2024 это 400 рублей и ещё один 10.9... Читать полностью
Здравствуйте. Купила наушники у организации принадлежащей и входящей в экосистему Сбербанка( Мега маркет). Оператор... Читать полностью
Направил в банк обращениеA24100918470надеюсь найти справедливость а не формальность Читать полностью
Добрый день! Я обратилась в чат поддержки 09 октября 2024 года по вопросу начисления кэшбэка, так как была произве... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Рефинансирование Читать полностью
09.10.24г. Пополнил карту Халва через банкомат Сбербанка. Деньги банкомат пересчитал, забрал и показал, что операци... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли мой представитель открыть счет в вашем банке на мок имя и получить карту при условии надичия... Читать полностью
Так я же написал - прикрепил архив с квитанциями переводов/выписки с биржи. Других документов у меня нет и быть не... Читать полностью
Реквизиты структурного подразделения 9040/922 Красногорск Ленина 26А среднерусский банк Читать полностью