Список вопросов
Требуется уточнение

Отсутствие поддержки со стороны банка

10.10.2024 11:21
32
Альфа-Банк

До введения новых пошлин и подорожания забронировали у крупного дилера ТС. Заключили договор. Создали в клиент-банке три платежа на ОСАГО, КАСКО и сам автомобиль. Деньги за страховки списались, в то время как деньги за машину не можем отправить уже неделю, что ставит под угрозу саму сделку.
Три дня ушло на взаимодействие со службой поддержки, которая отвечала дежурными фразами, что нужно ждать неопределенное количество времени. В итоге персональный менеджер нам порекомендовал отнести бумажную платежку в отделение и направить документы по сделке в клиент-банк, что и было сделано. Но деньги также не уходят, никакой информации нам не предоставляют.

Приветствую!

Платёж № 430 от 4.10.2024 на сумму и платёж № 419 от 4.10.2024 отклонили на основание п.5.7 договора РКО. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту без явных на то причин
Альфа-Банк

Процесс как идёт? Мне с больницы до ближайшего офиса на такси ехать? Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Альфа-Банк

Внезапно пришло сообщение от Альфа-банка ваш номер телефона измерен на *7* . При звонке в банк сказали что возможно... Читать полностью

Несоблюдение правил акции
Альфа-Банк

Учавствовал в акции, открой брокерский счет и получи 5000 руб. Дали только 2000, потому что брокерский счет открыл... Читать полностью

Банк обманывает и грабит клиентов
Альфа-Банк

Сегодня взяла кредит в вашем банке, деньги были зачисленны на мой счет, нопри попытке снять дениги, мои счета были... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Кэшбэк и все обманы с ним
Альфа-Банк

Покупала дорогие авиабилеты только и-за кэшбэка. Два билета в одну сторону- кэшбэк вернули. А вот два билета в обра... Читать полностью

Рассрочка = мошенничество
Альфа-Банк

Никитченко А.М. Договор номер INSDAPYWE22410091653 от 09.10.2024 Оформил рассрочку в приложении Альф- банка на 100... Читать полностью

Срок перевода денежных с редств с корреспонденского счета, при закрытии счета
Альфа-Банк

До осуществления мероприятий по закрытию указанного выше счета, общество произвело платеж на расчетный счет открыты... Читать полностью

Полный развод с начислением кэш бека за рекомендацию открытие расчетного счета
Альфа-Банк

ИП открыл расчетный счет по моей рекомендации. За это банк должен был мне заплатить 10 тыс.руб, а другу начислить 3... Читать полностью

Разблокировка счета.
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Не стали клиентом банка
Альфа-Банк

Добрый день. Обратились в офис в г.Шахты на пр. П.Революции с целью открытия вклада. Во-первых, ждали более часа, т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствие поддержки со стороны банка
Альфа-Банк

В котором говорится, что банк решил, что данный платеж вредит нашей деловой репутации. Но мы с этим несогласны и хо... Читать полностью

Альфа-Банк и Альфа-Бизнес не хочет видеть вас в числе клиентов
Альфа-Банк

В целом так и не дали никакой конструктивный ответ.  Читать полностью

Бесконечные звонки партнеров Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день.07.09.2024 в 17:14 я уже писал отзыв, на что получил ответ что я исключен из рассылки.Но история получи... Читать полностью

Почему обманываете клиентов при оформлении расчетного счета для юр. Лиц
Альфа-Банк

Хотел рассказать как с меня а именно с юр лица удержали комиссию 25 тр 08.10.2024г, был перевод от одного юр лица к... Читать полностью

Как Закрыть счет ИП?
Альфа-Банк

Настойчиво звонили с предложением открыть расчетный счёт без комиссии, все бесплатно. В итоге некорректно открыли... Читать полностью

Списание комиссии за эквайринг
Альфа-Банк

30 апреля прошёл платеж по терминалу , за апрель списали комиссию 990 рублей за то, что оборот меньше 200 тысяч. С... Читать полностью

Обман с кредитом ! ОТВРАТИТЕЛЬНО
Альфа-Банк

Добрый день ! Необхдим был кредит на развитие бизнеса , альфа банк предложил вариант ВКЛ на сумму 18 750 000 сроком... Читать полностью

Отказ в актуализации данных при реорганизации предприятия
Альфа-Банк

Организации, прошедшей процедуру реорганизации, путем преобразования (МУП - ООО) в нарушение ч. 5 ст. 58 Гражданско... Читать полностью

Помогли в обслуживание
Альфа-Банк

26 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью

Альфа-Банк пропустил платеж мошенниками.
Альфа-Банк

Первого октября 2024 года, обратились в банк с просьбой заблокировать исходящие платежи на сумму 1 400 000₽. Обьясн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета-карт
Т-Банк

Хорошо я ожидаю просто времени прошло уже давольно много я звоню не можете решить пишу тоже не можете  Читать полностью

Блокировка банка по УКБО п 4.5 и 4.9
Т-Банк

Я могу вывести денежные средства через третье лицо по нормальной доверенности? Читать полностью

Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ?
Сбербанк

Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ? Читать полностью

Не меняют кред историю , банки.ру и НБКИ
Совкомбанк

илет уже 3й месяц как я пишу во все мессенджеры , электронные почты, чат банка , подаю заявки от ОКБ , катаюсь по о... Читать полностью

Заблокировали карту без явных на то причин
Альфа-Банк

Процесс как идёт? Мне с больницы до ближайшего офиса на такси ехать? Читать полностью

Изменение условий досрочного погашения ипотеки
Т-Банк

Добрый день! Ипотечный кредит был оформлен в Росбанке, на данный момент его передали в Т-банк. При досрочном погаше... Читать полностью

Как рефинансировать автокредит?
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в нашей ситуации. Мы в марте 2024г оформили автокредит в приложении Сбербанка. К... Читать полностью

Отключение из программы лояльности
Т-Банк

Тинькофф Банк исключил из программы лояльности, Банк начислил 1% вместо 5% на покупку "rossko" автоуслуги (повышенн... Читать полностью

Блокировка счета-карт
Т-Банк

Так я клиент звоню вам в банк прохожу видео проверку какую то не понятную по итогу вы опять делаете проверку мне ка... Читать полностью

Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля!
ВТБ

Неделя прошла, надо машину регистрировать, штрафы вы будете оплачивать?! Читать полностью