122
01 октября 2024 получили одобрение на семейную ипотеку, ипотечный менеджер Каверин Герман Павлович. 02 октября 2024заказали оценку и оплатили стоимость услуги 4650 руб. 03.10.2024 застройщик предоставил все документы, менеджер подтвердил что все получил. Сделка одобрена, суммы согласованы ПВ больше 30%. Процентная ставка 4.6%.
Специалист Герман Павлович за неделю работы отвечал на вопросы заемщика сухо и один раз в день. 04 октября 2024 обратились в отделение Омского филиала Альфа Банка к руководителю, чтобы понять что происходит почему нет никакой информации по сделке?Уточнили информацию по сделке, дату не назначили и передали в отдел сопровождения Толкуновой Наталье, данный менеджер халатно относится к своим должностным обязанностям и не связался с клиентом ни разу за неделю ( 06.10 по 10.10).
В понедельник 07.10.2024 вновь звонили на горячую линию уточнить дату сделки, менеджер Наталья не отвечает. Герман Павлович вышел на связь и уведомил нас что ПВ увеличили до 30% и спросил есть ли у нас такая сумма, хотя в договоре уже все данные сделки были согласованы. Уточнил, что с нами свяжутся в течении недели.
Вторник звонили на горячую линию, вновь не смогли связаться с менеджером Банка. Данных нет, просили ждать.
Среда уведомили, что свяжутся в четверг. Сегодня 10.10.2024 уведомили об изменениях условий Банка и увеличении ПВ до 50%. Данные параметры сделки для нас не подходят, у нас нет таких денег, для того чтобы внести ПВ уже был оформлен потребительский кредит в другом банке. Почему согласование сделки заняло больше 10 дней, ощущение что специально оттягивали время для того чтобы условия для оформления кредита были для заемщика непосильны. Кто ответит за потери времени, нервов и финансовые расходы, на оценку, на оформление нотариального согласия супруги.
Я никому и никогда не порекомендую данный банк для проведения ипотечных сделок, такого непрофессионализма я не разу не встречал.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
В течении какого времени проверяется отзыв после которого должны начислить 1000₽? Читать полностью
В скриншоте указано время обращение в чате этого не достаточно, что бы зачли отзыв? Читать полностью
В котором говорится, что банк решил, что данный платеж вредит нашей деловой репутации. Но мы с этим несогласны и хо... Читать полностью
Являюсь гражданином Республики Белорусь, оформил карту банка в г.Москве, через несколько дней после открытия, начал... Читать полностью
Здравствуйте. Продавали квартиру, покупатель брал ипотеку в Альфа Банке. Сделка была заключёна 08.10.2024, вчера в... Читать полностью
Здравствуйте. Нам необходимо отправить запрос о предоставлении выписок по расчётному счёту от юридического лица... Читать полностью
Отослали все документы для заключения сделки по семейной ипотеке от 4.10, объект одобрил банк, открыт эскроу-счет,... Читать полностью
Банк отправил сведения обо мне, на основании которых ЦБ РФ внес меня в базу данных. Разъяснения альфа банк мне не п... Читать полностью
27.09.2024 мне одобрили кредитную карту и назачили день доставки, в назначенный день я не смогла встретиться, позво... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
Отослали все документы для заключения сделки по семейной ипотеке от 4.10, объект одобрил банк, открыт эскроу-счет,... Читать полностью
27.09.2024 мне одобрили кредитную карту и назачили день доставки, в назначенный день я не смогла встретиться, позво... Читать полностью
Из-за долгого бездействия службы безопасности альфа банка, яндекс по запросу "Свой в альфе официальный сайт" начал... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Татьяна Ларченко уже неделю не отвечает ни на один канал связи для завершения ипотечной сделк... Читать полностью
Хорошо, конечно. Ожидаю Ваш ответ. Читать полностью
Спасибо.Более того , мы рассчитываем на условие которые банк одобрил нам изначально.ПВ 50% у нас нет таких денег и... Читать полностью
Здравствуте. Обратился в офис Альфа банка в г. Альметьевск 10 сентября 2024 г. по вопросу вступления в наследство у... Читать полностью
У меня есть сестра,недееспособное лицо (с рождения),есть мама - ее опекун. В 2022 году мы открыли счет на недееспос... Читать полностью
Добрый день.01.10.2024 Застройщиком "ГК"Самолет" были направлены документы в Альфа Банк на Семейную субсидированную... Читать полностью
Отправлена заявка на открытие вклада (без опций с выплатой % в конце срока) - нет никакой информации будет ли откр... Читать полностью
И что мне нужно понять из вашей стандартной отписки? Меня интересует конкретный вопрос, когда МОИ деньги вернутся к... Читать полностью
Обращение GDS-4033326.когда будет новая информация, в чем проблема решить вопрос с бонусами??? Наверно,следующим о... Читать полностью
Здравствуйте, у нас была сделка по купле/продаже квартиры, покупатель оплачивал 3 частями, ипотека, мат капитал и с... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На п... Читать полностью
Повесили ни за что долг. Пыталась разобраться в ситуации,столкнулась с полной некомпетентностю сотрудников. Никто... Читать полностью
Можно ли жителю ЛНР оформить ОСАГО в Ростовской области, если он еще не перерегистрировал свой автомобиль и не полу... Читать полностью
10.10.2024 Через личный кабинет сбербанка заполнил данные и оплатил полис осаго . Данные по автомобилю в сбербанке... Читать полностью
Добрый день!В моем кредитном рейтинге нарузка по платежам указана 44% от официального дохода, что не соответствует... Читать полностью
Почему во всех банках эти вопросы решаются в 1 день, у кого то менее часа уходит. А у вас не могу уже неделю дождат... Читать полностью