6
Мною (Яксыбаев Эльмир Альбертович 19.05.1976) был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 16.08.2023 № 1452703 по ставке 7.3%. Условиями договора я должен был отчитаться о строительстве дома до 16.08.2024. Мною выполнялись все условия договора: все документы по условиям договора, а именно выписка из ЕГРН, страхование жизни и здоровья, оценка имущества, были сданы в срок, что подтверждается чатом Дом клика и прикрепленными документами на сайте Дом клик, а также ежемесячные платежи мною производятся в срок.
22.09.2024 Сбербанк, в дату очередного платежа по кредиту, в одностороннем порядке, без объяснения причин повысил ставку до 16,5 процентов, в итоге с моего счета списали сумму в 2 раза больше положенного.
На следующий день 23.09.2024 года мы написали заявление в отделении Сбербанка. У нас его приняли и подтвердили, что все необходимые документы мною были сданы в срок. Через 15 минут мне позвонил сотрудник Дом клик сказал, что закрыли наше заявление и перенесли его в другой блок для рассмотрения в приоритетном порядке в течении 3 дней, однако ввел нас в заблуждение, т.к. на сайте было указано, что обращение будет рассмотрено не позднее 5.10.2024г. Неоднократно, я связывался с сотрудниками Дом Клик, которые подтверждали, что все документы сданные мною в срок они видят, извиняются за причинённые неудобства, так как система не зафиксировала выписку из ЕГРН, такое бывает и они исправят ошибку. То есть сотрудники Сбербанка, Дом Клик видят в системе, что все документы загружены мною в срок и полном объёме, но формально, как я понимаю на это нужно время.
5 октября должны были дать ответ, но так и не дали продлили до 10 октября.
10 октября снова было недостаточно времени для сотрудников сбербанка и снова продлили до 22 октября.
22 октября у меня следующее списание средств по кредиту, возможности оплачивать с учетом повышенной ставку у меня нет. Не хотелось бы доводить до просрочки и разбирательств в судебном порядке, но бездействие сотрудников Сбербанка вынуждает.
Прошу разобраться в данной ситуации пересчитать процентную ставку до прежней, вернуть на карту переплаченные проценты. Надеюсь на скорейшее решение вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
30 сентября: была покупка в сумме - 17750р и 21309р почти сразу же была отмена магазином:вернулись деньги в размере... Читать полностью
Здравствуйте.В приложении БерИнвест, во вкладке история и заявки - История.- В пунктах "Списании комиссии", при наж... Читать полностью
Здравствуйте. После многочисленных обращений о неимении возможности оформить образовательный кредит по причине смен... Читать полностью
Я писала отзыв на то что мне не выдают Сбербанк карту, так как я забыла указать новый номер , наверное не смогли со... Читать полностью
Неужели сейчас получится что деньги ушли на ветер Читать полностью
Добрый день. Могли бы предоставить, какой перечень документов нужен для получения аккредитации строительной компани... Читать полностью
Уважаемая Мария,Спасибо за ваш ясный и определенный ответ, что возобновление подключение удаленно в Сбербанк Онлайн... Читать полностью
Когда же наконец вопрос решится? Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года в личном кабинете моей мамы высвечивается информация, что паспорт недействителне.... Читать полностью
прошу рассмотреть повторно снятие ограничений по Сбербанку- в части ДБО и выпуска карт.Прошу снять компрометацию да... Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года в личном кабинете моей мамы высвечивается информация, что паспорт недействителне.... Читать полностью
по звонку какого-то человека , который якобы нашел мою карту, заблокировали мне ее! из-за чего я потеряла доступ к... Читать полностью
Здравствуйте!вы гарантировали начисление бонусов до 7 октября.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response... Читать полностью
Обращение N 241005-7001-422690.Пять дней не решается вопрос! Приближается срок платежа по ипотеке, а Домклик не мо... Читать полностью
Здравствуйте. 9 октября пытался открыть свою ячейку в филиале Сбербанка в городе Череповце. Но меня не пустили к яч... Читать полностью
Добрый День!посмотрите мой новый комментарий по отзыву, проблема до сих пор не решена, несмотря на озвученные сроки... Читать полностью
ак мне снять карту с стопа? не могу оплачивать проезд Читать полностью
Мария, прошу Вас решить вопрос по снятию ограничений в кратчайшие сроки. Срок сделки купли-продажи 10.10.2024, а во... Читать полностью
Здравствуйте! Проверили? 6 дней прошло. Читать полностью
Я являюсь представителем Продавца.Сделка прошла 04.10.2024 г. в станице Ленинградской Краснодарского края. Оплата... Читать полностью
Почему??? Не зачли отзыв на 1000рВсе и больше делала, обманули!!! Читать полностью
Когда мне прийдет сертификат ozon Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении каско на jaecoo j7 требует выбрать из списка дату выпуск автомобила, у меня автомобил... Читать полностью
30 сентября: была покупка в сумме - 17750р и 21309р почти сразу же была отмена магазином:вернулись деньги в размере... Читать полностью
Письмо с информацией по моему отзыву не пришло мне на почту. Не могли бы вы прикрепить ссылку на мой отзыв в ответе... Читать полностью
при оплате страховки осаго альфа банк выдает куда отправить чек и там уже заполненный электронный адрес Банки ру ту... Читать полностью
Я Вам писал именно по этой причине, что Т-Банк напрямую отнес исполнительный лист в Сбербанк на взыскание, не остав... Читать полностью
Добрый день, мне заблокировали счета, и я попала в базу данных ЦБ РФ по 161 ФЗ, от них пришел ответ, что надо обрат... Читать полностью
Как отключить услугу СМС информирование?и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте.В приложении БерИнвест, во вкладке история и заявки - История.- В пунктах "Списании комиссии", при наж... Читать полностью