Список вопросов
Ответ дан

Необоснованная блокировка доступа в личный кабинет Альфа-банк и удержание денежных средств на карте и счете.

10.10.2024 14:00
25
Альфа-Банк

Являюсь гражданином Республики Белорусь, оформил карту банка в г.Москве, через несколько дней после открытия, начал ей пользоваться, по каким-то необоснованным мотивам, меня выбросило с личного кабинета банка, позвонив в службу поддержки и задав вопрос почему не могу воспользоваться картой и личным кабинетом, сказали что карта и счет заблакированы. Какая причина и какие основания, никакого разъяснения мне не дали. Т.к. являюсь гражданином другой страны, возможности приехать и лично решить этот вопрос в отделение банка у меня нет. На баланске карты заблакировали сумму свыше 130тыс российсчкий рублей.
Требую от банка дистанционного решения и разблакировки счета.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мне не зачли отзыв в Альфа
Альфа-Банк

Почему??? Не зачли отзыв на 1000рВсе и больше делала, обманули!!!  Читать полностью

Разблокировка счета.
Альфа-Банк

Добрый день, мне заблокировали счета, и я попала в базу данных ЦБ РФ по 161 ФЗ, от них пришел ответ, что надо обрат... Читать полностью

Добрый день. Могли бы предоставить, какой перечень документов нужен для получения аккредитации строительной компании каркасных домов ?
Альфа-Банк

Добрый день. Могли бы предоставить, какой перечень документов нужен для получения аккредитации строительной компани... Читать полностью

Альфа-Банк Долгопрудный неправомерно подключил услугу
Альфа-Банк

при оформления дебетовой карты, сотрудник Альфа-Банк Долгопрудный неправомерно подключил услугу Надежное будущее,... Читать полностью

в течении какого времени приходит выплата за отзыв?
Альфа-Банк

в течении какого времени приходит выплата за отзыв? Читать полностью

Кредит. Добрый день. Одобрена заявка на кредит, как узнать условия? Только при личном обращении в банк?
Альфа-Банк

Одобрена заявка на кредит. Как я могу узнать условия. Только при личном обращении в банк? Читать полностью

Банк заблокировал постоянного клиента, игнорирует предоставленные документы
Альфа-Банк

Спасибо за быстрый ответ, ожидаю решение вопроса Читать полностью

10.10.2024 О банке
Начисление процентов по кредиту в период блокировки личного кабинета
Альфа-Банк

Здравствуйте!Столкнулась с мошеннической схемой, она проста: на вас оформляют кредит, после чего вы остаетесь должн... Читать полностью

10.10.2024 О банке
Оставил претензию почему ее удалили ???? Чё вообще происходит???
Альфа-Банк

Когда мне начислят заработанную мной акцию iva technologies  Читать полностью

Сняли деньги за годовое обслуживание
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформила первую кредитную карту Альфа банка 7 сентября 2024 года, и на вашем сайте, и со слов курьера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу работать с альфа банком, оформлять карты офлайн на улице
Альфа-Банк

Здравствуйте, увидел молодого человека который оформлял карты прямо на улице, хочу также  Читать полностью

Здравствуйте Татьяна!помогите мне поджалуйста,получить минивыписку в электронном ввиде,без визита в банк.
Альфа-Банк

минивыписка за 21.06.2024г Читать полностью

Пришло уведомление: Информационное сообщение Вы писали о нас на Банки.ру. Если смогли помочь, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях к отзыву: alfa.me/C_wYm6 Взамен даём кэшбэк 1500 ₽ на следующую покупку ❤️ Пришлём смс или пуш с подробносям
Альфа-Банк

Когда начисля?!Информационное сообщениеВы писали о нас на Банки.ру. Если смогли помочь, пожалуйста, расскажите об э... Читать полностью

Оформил симкарту в МТС и от Альфа банка начали поступать смс с блокировкой счетов
Альфа-Банк

Оформил симкарту в МТС и от Альфа банка начали поступать смс с блокировкой счетов. Явно симкарта была у другого вла... Читать полностью

Решение вопроса на счёт комиссии
Альфа-Банк

30 августа заметила, что комиссию за подписку на услугу Альфа-чек сняли деньги. Я обратилась в банк и со мной связа... Читать полностью

Перевели деньги не на тот счет, проблему решать отказываются
Альфа-Банк

Пришлось снять деньги с комиссией, чтобы направить туда куда нужно. Из-за самовольного перевода не на тот счет, ба... Читать полностью

бонус по акции «приведи друга»
Альфа-Банк

так а почему ей дали за меня? Читать полностью

Перевели деньги не на тот счет, проблему решать отказываются
Альфа-Банк

Дочь отправила мне деньги через Сбп на дебетовую карту, как делали это неоднократно. Чтобы я распорядилась ими САМО... Читать полностью

Ограничили доступ в личный кабинет, обращаюсь повторно
Альфа-Банк

Написал Читать полностью

смена номера телефона
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь клиент альфа банка.я нахожусь за границей и у меня поменялся номер телефона в банковское при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне не зачли отзыв в Альфа
Альфа-Банк

Почему??? Не зачли отзыв на 1000рВсе и больше делала, обманули!!!  Читать полностью

Когда мне прийдет сертификат ozon

Когда мне прийдет сертификат ozon Читать полностью

ошибка при оформлении каско

Здравствуйте. При оформлении каско на jaecoo j7 требует выбрать из списка дату выпуск автомобила, у меня автомобил... Читать полностью

Кредитная карта. Возврат средств.
Сбербанк

30 сентября: была покупка в сумме - 17750р и 21309р почти сразу же была отмена магазином:вернулись деньги в размере... Читать полностью

Одобрение отзыва. Ссылка отзыва

Письмо с информацией по моему отзыву не пришло мне на почту. Не могли бы вы прикрепить ссылку на мой отзыв в ответе... Читать полностью

куда отправляется цек оплаты страховки

при оплате страховки осаго альфа банк выдает куда отправить чек и там уже заполненный электронный адрес Банки ру ту... Читать полностью

Прошу помощи у банка
Т-Банк

Я Вам писал именно по этой причине, что Т-Банк напрямую отнес исполнительный лист в Сбербанк на взыскание, не остав... Читать полностью

Разблокировка счета.
Альфа-Банк

Добрый день, мне заблокировали счета, и я попала в базу данных ЦБ РФ по 161 ФЗ, от них пришел ответ, что надо обрат... Читать полностью

Как Отключить услугу
Драйв Клик Банк

Как отключить услугу СМС информирование?и вернуть деньги Читать полностью

Информация о комиссонных выплатах в СберИнвест
Сбербанк

Здравствуйте.В приложении БерИнвест, во вкладке история и заявки - История.- В пунктах "Списании комиссии", при наж... Читать полностью