Банк ВТБ вводить в заблуждение по сроку льготного периода для кредитных карт, открытых в рамках рефинансирования кредитных карт других банков. Его нигде не пишет и не информирует, а везде указывает другой.
В личном кабинете банка «Открытие» увидел предложение о рефинансировании кредитной карты при условии его закрытия. Завёл по нему кредитку в ВТБ. В итоге оказалось, что льготных период по рефинансированию меньше, и про него нигде не пишут в личном кабинете, не сообщают в смс и каким бы то ни было иным способом. Он оказался у меня 30 сентября 2024 года. Окончание же льготного периода по самой карте, про который везде указано, написано в информации по карте — 21 октября. То есть везде информация, что всё хорошо, что идёт льготный период — и узнать, что пошли проценты и списание можно только из выписки по карте.
Как пояснил банк, мне нужно помнить, что я подписывал при получении карты
«По Вашему обращению CR-14000195 всё проверили: ошибки в начислении процентов нет. 02.04.2024 Вами была оформлена карта *** с услугой рефинансирования "Перевод баланса". Льготный период по операции перевода баланса действовал с 01 .04.2024 по 30.09.2024. Информация о дате окончания беспроцентного периода по операции «Перевода баланса» отображается в личном кабинете только в разделе «Информация о счете»-> «Информация»-> «Информация о рефинансировании до окончания беспроцентного периода». Из-за того, что до 0.09.202418: 00 (МСК) для погашения в льготный период сумма не поступила, мы правомерно начислил проценты за весь период пользования кредитными средствами. Льготный период на операции покупок товаров и услуг, а также снятия и переводы действует до 21.10.2024. На главном экране в личном кабинете Втб Онлайн отображается информация о погашении до 21.10.2024. (на покупки, снятия и переводы вне услуги рефинансирования) Отметим, что подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете, и согласны с правилами и тарифами Банка. Надеемся на понимание. Ваш ВТБ»
«Мы рассмотрели вашу апелляцию и сообщаем, что подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили, что все положения правил и тарифов разъяснены в полном объеме и понятны. В Правилах предоставления и использования банковских карт ВТБ (ПАО) указано: п. 5.8.2. 3. Для Карт со Схемой № 4, Схемой № 5 или Схемой № 7: Применительно к платежам по безналичному переводу денежных средств за счет лимита овердрафта на счета клиента, от крытые в сторонних кредитных организациях, в целях погашения обязательств клиента по договорам потребительских кредитов, предоставленных в виде лимита кредитования к счетам банковских карт, заключенным клиентом со сторонними кредитными организациями, беспроцентный период (в случае его установления Банком) действует по последнее число шестого календарного месяца начиная с даты осуществления клиентом первого такого платежа. Спасибо, что Вы с нами. Ваш ВТБ»
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимости23.09.2024 досрочно закрыл автокредит. 10.10.2024 авто ещё в залоге. Поддержка кормит обещаниями, что специалист пе... Читать полностью
У меня в вашем банке заблокировали интернет банк - расчётный счёт, ко мне не пришло ни одно сообщения с предупрежде... Читать полностью
Добрый вечер,мою заработную карту заблокировали под тем,что я переводил кому-то 200-500 рублей,и щас я не знаю что... Читать полностью
Взяла в ВТБ ипотечный кредит на вторичное жилье 2 года назад в ноябре 2022 года. Через год, в 2023 году продлила с... Читать полностью
Добрый день! В июне через приложение втб-онлайн мной было создано обращение о проведении процедуры чарджбек по ряду... Читать полностью
Неделя прошла, надо машину регистрировать, штрафы вы будете оплачивать?! Читать полностью
Номера счетов 4100118814760973 и 4100119813515113 Читать полностью
Погашен автокредит 23.09.2024. Сегодня 10.10.2024 - авто не выведено из залога. В чат боте в приложении шаблонные... Читать полностью
Прошу помочь в решении моей проблемы, которая возникла в связи некорректной консультацией сотрудника ВТБ! Я пришла... Читать полностью
23.09.2024 досрочно закрыл автокредит. 10.10.2024 авто ещё в залоге. Поддержка кормит обещаниями, что специалист пе... Читать полностью
У меня в вашем банке заблокировали интернет банк - расчётный счёт, ко мне не пришло ни одно сообщения с предупрежде... Читать полностью
Взяла в ВТБ ипотечный кредит на вторичное жилье 2 года назад в ноябре 2022 года. Через год, в 2023 году продлила с... Читать полностью
Добрый день. Могли бы предоставить, какой перечень документов нужен для получения аккредитации строительной компани... Читать полностью
Отправлена заявка на открытие вклада (без опций с выплатой % в конце срока) - нет никакой информации будет ли откр... Читать полностью
Почему во всех банках эти вопросы решаются в 1 день, у кого то менее часа уходит. А у вас не могу уже неделю дождат... Читать полностью
Во время посещения отделения банка по адресу г. Москва ш. Дмитровское д. 64 к. 1 отказали в обслуживании по доверен... Читать полностью
Не входит в приложение банка с ошибкой "система временно недоступна". Что делать? Читать полностью
Обратился в банк ВТБ 25.09.2024г. По адресу Нижегородская область, Дзержинск, проспект Чкалова, 2 пл.с заявлением... Читать полностью
Я оформил кредитную карту в ВТБ.Минимальные платежи погашались своевременно.До окончания действия льготного периода... Читать полностью
Здравствуйт. Оформила дебетовую карту, привез представитель. Установил приложение, а зайти не могу. Читать полностью
сколько длится проверка отзыва Читать полностью
Здраствуйте!! Перевёл с кредитки через спб 44000. Pro подключен. Смотрю информацию задолжность 44 000 написано что... Читать полностью
23.09.2024 досрочно закрыл автокредит. 10.10.2024 авто ещё в залоге. Поддержка кормит обещаниями, что специалист пе... Читать полностью
Хочу увидеть свои займы МФО в каких у меня займы? Читать полностью
Мой кредит был передан Росбанком в т- банк как говорят из за слияние, прошло несколько дней и до сих пор я не могу... Читать полностью
У меня в вашем банке заблокировали интернет банк - расчётный счёт, ко мне не пришло ни одно сообщения с предупрежде... Читать полностью
Ошибочно выпустил карту, которая светится диодоми, списали 1000 рублей, сразу написал на возврат, потому что случай... Читать полностью
Добрый вечер,мою заработную карту заблокировали под тем,что я переводил кому-то 200-500 рублей,и щас я не знаю что... Читать полностью