20
12.08.2024г. в банке ВТБ мне была оформлена кредитная карта «карта возможностей», активировав кредитную карту, я перевела 100000 рублей на свой основной счет, после чего банк посчитал эти действия «подозрительными» и заблокировал мой счет вместе с кредитными средствами.
Приложение ВТБ онлайн также заблокировано, по телефону горячей линии ВТБ информации не дают, направляют в отделение банка, в отделении банка информацию не дают, говорят от них ничего не зависит.
С порядком внесения денежных средств на счет кредитной карты я ознакомлена. Дайте мне на руки кредитные средства и я внесу все как положено.
Со слов сотрудников службы безопасности банка проводится проверка по моему счету, в связи заведенным где-то уголовным делом. Я не против проведения проверки, но кредитные средства мне как бы выданы, но как бы я ими не воспользовалась.
Почему я как добросовестный клиент должна погашать кредит, который фактически лежит на моему счету в банке и банк отказывается их вернуть на кредитную карту для ее закрытия.
Ранее оставленные обращения по существу поставленных вопросов не имеют ответов. Есть ответ, о том, что банк ВТБ имеет право без объяснения причин блокировать счет и я должна предоставить документы подтверждающие движения денежных средств по моим счетам.
На текущий момент я прошу лишь закрыть кредитную карту, денежные средства с которой банк заблокировал на моем счету.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
В обращении cr-13904301 был указан срок, когда будет решена ваша техническая проблема с указанием прогноза начислен... Читать полностью
2 августа совершила переход с Открытия в ВТБ. Совершила покупку свыше 1000 , но обещанная 1000 р. так и не пришла. Читать полностью
23.09.2024 досрочно закрыл автокредит. 10.10.2024 авто ещё в залоге. Поддержка кормит обещаниями, что специалист пе... Читать полностью
У меня в вашем банке заблокировали интернет банк - расчётный счёт, ко мне не пришло ни одно сообщения с предупрежде... Читать полностью
Добрый вечер,мою заработную карту заблокировали под тем,что я переводил кому-то 200-500 рублей,и щас я не знаю что... Читать полностью
Взяла в ВТБ ипотечный кредит на вторичное жилье 2 года назад в ноябре 2022 года. Через год, в 2023 году продлила с... Читать полностью
Добрый день! В июне через приложение втб-онлайн мной было создано обращение о проведении процедуры чарджбек по ряду... Читать полностью
Банк ВТБ вводить в заблуждение по сроку льготного периода для кредитных карт, открытых в рамках рефинансирования кр... Читать полностью
Неделя прошла, надо машину регистрировать, штрафы вы будете оплачивать?! Читать полностью
И что мне нужно понять из вашей стандартной отписки? Меня интересует конкретный вопрос, когда МОИ деньги вернутся к... Читать полностью
Доброго дня, 13 сентября я написала заявление о закрытии счетов в банке ВТБ, на картах оставалось 39 тысяч рублей,... Читать полностью
Согласно условиям обслуживания в банках РФ, после оставленных реквизитов и заявления на закрытие счета, банк обязан... Читать полностью
А, ну понятно, до свидания. Не буду вашим клиентом Читать полностью
Обращение рассмотрено, мне вернули процент и график платежей пересчитали. Спасибо огромное! Читать полностью
Только оформила у вас карту, как сразу же заблокировали приложение, едва успела выйти из банка. В приложении написа... Читать полностью
Направил на почту. Читать полностью
Когда будет дан этот комметарий? Читать полностью
Здравствуйте! В апреле (02.04.2024) будучи сотрудником Яндекса оформил IT ипотеку в ВТБ со ставкой 5%. Ни разу плат... Читать полностью
Банк уже дважды переносил срок ответа на моё обращение CR-13749926. Якобы ведётся какая-то проверка. Учётная запись... Читать полностью
что проверять??? это везде зафиксированно, вы самостоятельно изменили все!!! все сами потвердили , теперь говорите... Читать полностью
Приносил заявление,не разблокировали,сказали отправить заявление в электронном виде,компьютера у меня нет! Читать полностью
В обращении cr-13904301 был указан срок, когда будет решена ваша техническая проблема с указанием прогноза начислен... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 11.10.2024 с моей карты списали 899 какая то компания YM* INSTANDGAME MOSKVA RUS Требую возвр... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста мне заблокировали карту и приложение Сбербанк онлайн .В офисе банка выдали счета... Читать полностью
Здравствуйте, Заблокировали карту и счета за компрометации, выпуск и перевыпуск карты не возможен у меня были перев... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали ЛК, онлайн банка. По каким-то своим внутренним правилам. Позвонил на горячую линию м... Читать полностью
Не начисляются кэшбэк в этом месяце. В чеке написано по этой операции нет кэшбэка. Почему? Читать полностью
Здравствуйте!оформил альфастрахование осаго на банки ру, было написано, что дадут 500 баллоа6на озон, и что-то не п... Читать полностью