14
В марте приобретала билеты через Альфа тревел и действовало хорошее предложение на кэш бэк
- 10% категория кэш бэк
- 10% кэш бэк от партнеров
10 апреля начислили частично, только 10%, уточнила у оператора как работает данная схема
Ответ оператора:
Кэшбэк по акции суммируется с категорийным кэшбэком, но не суммируется с другими акциями сервиса. Например, если у вас выбрана категория Альфа Тревел в категориях кэшбэка на месяц и вы покупаете авиабилет в сервисе, то вам будет начислено суммарно 20% кэшбэка (10% от сервиса, 10% в рамках выбранной категории на месяц).
И объяснил , что как будет осуществлена поездка, начислим кэш бэк от партнеров.
Наступает октябрь, поездка совершена , но начисления так и нет, уточнила в чате о статусе начисления.
Ответ оператора
Если имеете в виду кэшбэк от Альфа Тревел, то его начисляем 10 числа, вместе с остальным кэшбэком.
Если поездка была в сентябре, то начислим 10 октября.
10е октября начислений нет, обращаюсь к оператору, прикладываю все ответы других операторов, заказ на билеты , когда была поездка.
Итог разговора: оформлен запрос коленам в профильный отдел, срок рассмотрения 1 день.
Прошу вас вовлечься в процессы начисления кэш бэк. Почему приходиться уточнять и перепроверять исполнит банк свои обещания или нет.
Обращаю Ваше внимание , что это второй запрос на этой неделе по начислению кэш бэк и ситуации разные
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Добрый день! В Приложении Банка есть предложения партнеров, например Вкусно и точка и rendez-vous. Там указан проце... Читать полностью
Какие сроки ответа будут?!или же опять нам звонить! Вы опять проигнорите! Читать полностью
Я ответила вам, написала почту 19.10.1971.Сняли комиссию по Комбо-карте с 2мя счетами.Я понимаю, что виновата сама,... Читать полностью
Самый конченый Банк, дело было 7 сентября написал отзыв хороший что молодцы хорошие а на самом деле ещё тот кончены... Читать полностью
Может быть Вы ответите почему у Вас на сайте написано, что при подключении Alfa only есть два варианта подключения... Читать полностью
Не начисляются кэшбэк в этом месяце. В чеке написано по этой операции нет кэшбэка. Почему? Читать полностью
Вчера 10.10.2024 я в банкомате Сбербанк решила положить деньги на альфа карту..и все...деньги положила 10 000 руб,... Читать полностью
14.09.2024 я открыл кредитную карту 365 дней без %. Так как являюсь активным пользователем продуктов Вашего банка,... Читать полностью
оставила отзыв за него как написано от альфа банка платят 1500 рублей, когда мне их переведут Читать полностью
Самый конченый Банк, дело было 7 сентября написал отзыв хороший что молодцы хорошие а на самом деле ещё тот кончены... Читать полностью
Не начисляются кэшбэк в этом месяце. В чеке написано по этой операции нет кэшбэка. Почему? Читать полностью
оставила отзыв за него как написано от альфа банка платят 1500 рублей, когда мне их переведут Читать полностью
Добрый день, Татьяна.Я прошу при принятии решения учесть, что:1. Я многодетная мать с третьим ребёнком младше 1 год... Читать полностью
Коллекторы Нерис г.Воронеж, не смотря на то,что я зарегистрирован и проживаю в г.Сарвтов с 2014г.Подади в суд г.Сур... Читать полностью
Здравствуйт. Оформила дебетовую карту, привез представитель. Установил приложение, а зайти не могу. Читать полностью
Не работает чат в мобильном приложении, неоднократные обращения ни к чему не привели, чат так и не работает, Читать полностью
Здравствуйте.Заказала кредитную карту Альфа банка 365 дней и дебетовую карту Альфа банка 25 июня по ссылке с сервис... Читать полностью
Здравствуйт,почему отзыв на банки.ру не был засчитан,хотя был честным и подходил под все требования ?!!! Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу. Приставы наложили арест на зарплатный счёт (карту).... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,на Мегамаркете был отменён заказ от 30 сентября,прошла сумма 1976р.,чек возврата... Читать полностью
Добрый день! В Приложении Банка есть предложения партнеров, например Вкусно и точка и rendez-vous. Там указан проце... Читать полностью
Какие сроки ответа будут?!или же опять нам звонить! Вы опять проигнорите! Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом. у меня заблокировали сим-карту телефона и я не могу войти в личный кабинет.... Читать полностью
Я ответила вам, написала почту 19.10.1971.Сняли комиссию по Комбо-карте с 2мя счетами.Я понимаю, что виновата сама,... Читать полностью
Отправил на почту вам. Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста являюсь самозанятым и получаю зарплату в банке, брал займы в мфо, и брал в долг у... Читать полностью
Добрый день !Прошу Вас подсказать , сколько времени должно пройти после блокировки по компрометации для перевыпуска... Читать полностью
Добрый день. Заполнила все в лк на поиск работы.а потом просто ,мы не готовы вам предложить сейчас вакансию,без как... Читать полностью
Добрый день. Заказал карту Халва,перезвонил сотрудник банка ,оформили заявку. Уточнил при разговоре с сотрудником... Читать полностью