Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта от Альфа-Банка с годом без процентов - это лохотрон? Риторический вопрос :)

11.10.2024 11:44
30
Альфа-Банк

Год назад открыл в Альфа-Банке кредитку с годом без процентов на покупки первого месяца. Льготный период на покупки первого месяца у меня истекал 08.10.2024, поэтому 07.10.2024 я перевел на кредитку сумму, которая гарантированно покроет покупки первого месяца, и у меня остался долг только за покупки, сделанные в сентябре 2024го. Очень удивился, когда открыл 09.10.2024 информацию по кредиту, а там начислено 91700 руб процентов. Затраты первого месяца составили примерно 290 000руб, т.е мне насчитали 30+% годовых.

Внимание!!! Оказывается, сначала гасится задолженность за покупки с 31-го дня, а потом уже гасится задолженность за покупки первого месяца. Это сделано специально, чтобы человек привыкнув к льготному периоду на покупки с 31-го дня, попал на проценты за покупки первого месяца? Это риторический вопрос.

При этом, когда я открывал карту я специально спросил у консультанта, как будут начисляться проценты и считаться льготный период с 31-го дня и по истечении года. Мне сказали, что льготный период на покупки с 31-го дня будет сохраняться и спустя год. У меня были деньги на погашение задолженности, но из-за этой некорректной информации я конечно же не стал гасить всю задолженность накануне истечения льготного периода. В итоге я "попал" на проценты, о которых не подозревал. :((

Начал общаться с сотрудником банка в чате, и он меня полчаса уверял, что такие условия погашения по истечении года сделаны для МОЕГО удобства. Смешно, но не очень! По итогам общения с сотрудником в чате, было зарегистрировано мое обращение №А24100912432 от 09.10.2024. Вечером того же дня мне ответили, что обращение рассмотрено, но решение естественно принято не в мою пользу.

Вот так ребята из Альфа-Банка жульничают на кредитных картах и ловят невнимательных лохов типа меня. Раньше писали условия мелким шрифтом, а теперь вот так: максимум лапши на уши при первичной консультации в расчете на то, что человек не прочитает условия договора, а потом привыкнет к льготному периоду на покупки с 31-го дня. А в конце льготного периода: Оппп, и попался!

Надо отметить, что по забывчивости у меня были минорные просрочки по покупкам с 31-го дня. И все проценты за эти просрочки я конечно же погасил без вопросов, потому что сам виноват. Но с этим порядком погашения долга по истечении льготного периода и первичной устной консультацией при получении кредитки... Это просто новая схема мошенничества!

Обязательно поделюсь этой информацией с моими коллегами и на всех доступных ресурсах, ведь у нас Альфа-банк - зарплатный банк. 

Альфа-Банку после такого - НОЛЬ доверия, со следующего месяца я переведу зарплату в другой банк.

Вопрос к Альфа-Банку: Без лоха жизнь плоха, да? :)

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.

Льготный период 60 дней по вашей карте действовал с 4.08.2024 по 3.10.2024.

Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 9.10.2023 по 8.10.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.

Очерёдность погашения по кредитке такая:

- Проценты;

- Покупки с 31 дня;

- Снятие наличных и переводы;

- Погашение кредитки другого банка;

- Покупки в первые 30 дней с льготным периодом 365 дней.

Чтобы проверить задолженность в приложении нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.

Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.

Ещё уточнить информацию о задолженности и льготном периоде можно в Альфа-Онлайн или в чате и телефонном центре в любое удобное для вас время.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью

12.12.2024 Другое
Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва  Читать полностью

12.12.2024 Другое
почему не засчитывают отзыв
Альфа-Банк

засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью

Альфа банк блокирует счета с нарушением ФЗ?
Альфа-Банк

Мой счет заблокирован. Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 № 536-ФЗ, банки обязаны объяснить причину блокиро... Читать полностью

В какие сроки происходит проверка отзыва?
Альфа-Банк

почему не проверяют отзыв? Читать полностью

11.12.2024 Другое
Справка о суммах выплаченных физическому лицу процентов по вкладам за 2022 г.- платная или бесплатная?
Альфа-Банк

Дополнение информации к вопросу: Был открыт "Альфа-Вклад" без пополнения ичастичного снятия" № 42305810804230021918... Читать полностью

О получении страховке по кредиту
Альфа-Банк

Я Аперян Ирина Викторовна. 12.04.2021 года я обратилась в Альфа-банк для получения кредита. Сотрудник банка, которы... Читать полностью

11.12.2024 Другое
Блокировка средств при переводе со своего счета на свой счет
Альфа-Банк

Мы с мужем решили купить квартиру, ипотеку нам одобрило много банков, но мы (зачем-то) выбрали ваш. 12 декабря у на... Читать полностью

Получил блокировку по 115 фз предоставил документы а банк так и отказывает в сотрудничестве
Альфа-Банк

Как быть что делать навешали клеймо терориста и тп. все документы предоставил все хорошо иотлично но ограничение сн... Читать полностью

Открывала счёт, заглючила ссылка => появилась проблема с вознаграждением
Альфа-Банк

Заказывала карту в банке, через приложение "чек скан", ссылка заглючила, вопрос вознаграждения завис, банк предложи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
почему не засчитывают отзыв
Альфа-Банк

засчитайте мой отзыв, я прикрепил фото какие еще нудны доказательство? Читать полностью

Справка о суммах выплаченных физическому лицу процентов по вкладам за 2022 г.- платная или бесплатная?
Альфа-Банк

Дополнение информации к вопросу: Был открыт "Альфа-Вклад" без пополнения ичастичного снятия" № 42305810804230021918... Читать полностью

Справка о выплаченных процентах по вкладу за 2022 год это платная или бесплатная справка?
Альфа-Банк

Справку за 2023 о выпоаченных процентах по вкладу я сделала через личный кабинет Альфа банка моментально и бесплатн... Читать полностью

Проблема с зачислением приза, выигранного в Кроссвордах
Альфа-Банк

Здравствуйте! В октябре-ноябре в приложении банка была игра "Слово в слово" (так называлась, по-моему), ежедневные... Читать полностью

Ваш сотрудник ответил , Приветствую!  Мы выплатим вам вознаграждение в течение 3 рабочих дней, после того как напишите в комментариях в отзыву, что проблема решена. Я задаю вопрос , на какую карту будут зачислены деньги ?
Альфа-Банк

Написал выше Читать полностью

Исключение сведений относящихся к клиенту и его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте, банк ЦБ второй раз на мое обращение об удаление ссылается на ваш банк. Что именно Альфа-Банк обоснова... Читать полностью

Нет ответа на отзыв от администрации
Альфа-Банк

Добрый вечер. Уже более месяца назад (31.10.2024) оставил отзыв об альфа-банке, но до сих пор ответа от администрат... Читать полностью

Бонус за отзыв на сайте Банки.ру
Альфа-Банк

Оставила отзыв , его проверили модераторы и зачли. Бонус в виде 1000₽ не пришел, хотя отзыв оставила еще 27.11.2024... Читать полностью

Кредитный рейтинг в профиле (Альфа)
Альфа-Банк

Здравствуйте.ПредлагаюБыло бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БКИ... Читать полностью

Расторжение договора по «Свой в альфе»
Альфа-Банк

Татьяна, я не совсем понимаю как продолжить расторжение договора? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод денег людям

Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью

Не получил ответ на отправленный на почту responses@banki.ru. вопрос

Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью

Подняли процентную ставку с 2%до 17,5%
Сбербанк

Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью

Заблокировали средства на счете
Т-Банк

Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью

Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН
Сбербанк

Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью

12.12.2024 Другое
Блокировка карты

04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью

Блокировка карты
Совкомбанк

04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью

Как написать прошение в Сбербанк, чтобы на переводы денег с кредитной карты (самой себе в Сбербанк Р.Беларусь) не взималась комиссия?
Сбербанк

Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью

Ужасный сервис, хотя сейчас это стандартный путь т-банка
Т-Банк

Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью