30
Год назад открыл в Альфа-Банке кредитку с годом без процентов на покупки первого месяца. Льготный период на покупки первого месяца у меня истекал 08.10.2024, поэтому 07.10.2024 я перевел на кредитку сумму, которая гарантированно покроет покупки первого месяца, и у меня остался долг только за покупки, сделанные в сентябре 2024го. Очень удивился, когда открыл 09.10.2024 информацию по кредиту, а там начислено 91700 руб процентов. Затраты первого месяца составили примерно 290 000руб, т.е мне насчитали 30+% годовых.
Внимание!!! Оказывается, сначала гасится задолженность за покупки с 31-го дня, а потом уже гасится задолженность за покупки первого месяца. Это сделано специально, чтобы человек привыкнув к льготному периоду на покупки с 31-го дня, попал на проценты за покупки первого месяца? Это риторический вопрос.
При этом, когда я открывал карту я специально спросил у консультанта, как будут начисляться проценты и считаться льготный период с 31-го дня и по истечении года. Мне сказали, что льготный период на покупки с 31-го дня будет сохраняться и спустя год. У меня были деньги на погашение задолженности, но из-за этой некорректной информации я конечно же не стал гасить всю задолженность накануне истечения льготного периода. В итоге я "попал" на проценты, о которых не подозревал. :((
Начал общаться с сотрудником банка в чате, и он меня полчаса уверял, что такие условия погашения по истечении года сделаны для МОЕГО удобства. Смешно, но не очень! По итогам общения с сотрудником в чате, было зарегистрировано мое обращение №А24100912432 от 09.10.2024. Вечером того же дня мне ответили, что обращение рассмотрено, но решение естественно принято не в мою пользу.
Вот так ребята из Альфа-Банка жульничают на кредитных картах и ловят невнимательных лохов типа меня. Раньше писали условия мелким шрифтом, а теперь вот так: максимум лапши на уши при первичной консультации в расчете на то, что человек не прочитает условия договора, а потом привыкнет к льготному периоду на покупки с 31-го дня. А в конце льготного периода: Оппп, и попался!
Надо отметить, что по забывчивости у меня были минорные просрочки по покупкам с 31-го дня. И все проценты за эти просрочки я конечно же погасил без вопросов, потому что сам виноват. Но с этим порядком погашения долга по истечении льготного периода и первичной устной консультацией при получении кредитки... Это просто новая схема мошенничества!
Обязательно поделюсь этой информацией с моими коллегами и на всех доступных ресурсах, ведь у нас Альфа-банк - зарплатный банк.
Альфа-Банку после такого - НОЛЬ доверия, со следующего месяца я переведу зарплату в другой банк.
Вопрос к Альфа-Банку: Без лоха жизнь плоха, да? :)
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период 60 дней по вашей карте действовал с 4.08.2024 по 3.10.2024.
Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 9.10.2023 по 8.10.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
Очерёдность погашения по кредитке такая:
- Проценты;
- Покупки с 31 дня;
- Снятие наличных и переводы;
- Погашение кредитки другого банка;
- Покупки в первые 30 дней с льготным периодом 365 дней.
Чтобы проверить задолженность в приложении нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
Ещё уточнить информацию о задолженности и льготном периоде можно в Альфа-Онлайн или в чате и телефонном центре в любое удобное для вас время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Так я внесла платеж, согласно графика. В клиентской службе пояснили, что по графику та сумма платежей, которую я и... Читать полностью
30.04.2023 года мною была взята ИТ-ипотека под 4,975% годовых для покупки квартиры. КД 1372800 от 30.04.2023Я всегд... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте , написал в тех поддержку , уже как неделю ничего не ответили Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью