Список вопросов
Ответ дан

Неправомерные действия сотрудника

Обслуживание ЮЛ
11.10.2024 13:10
9
Альфа-Банк
Автор
user-71307245174
г Нижний Новгород

     С 2023 года мне, как директору организаций ООО «ПОСТАВЩИК» (ИНН\КПП 5257196058/ 525701001) и ООО «ЛАД» (ИНН\КПП 5257203964/ 525701001) стали поступать звонки банка о просроченной задолженности за обслуживание счета. Впоследствии, когда поступали звонки от вашего банка с различными предложениями, я акцентировала внимание сотрудникам банка о этих звонках, но вразумительного ответа не получила, операторы брали время разобраться и пропадали. Ни я лично, П-а Лариса, ни мои сотрудники, не пользовались данными счетами и картами. Скажу больше, что до 26.09.2024 года я не заходила в личный кабинет банка вообще. 

     26.09.2024 года зайдя в личный кабинет банка я обнаружила, что на мои счета поступили денежные средства со сторонних банковских карт «Tinkoff» на карту Альфа банка 220015+++++8945 ООО «ПОСТАВЩИК» (ИНН\КПП 5257196058/ 525701001) дата пополнения 30.11.22 на сумму 1050.00. После поступления денежных средств счет был активирован. Аналогичная ситуация сложилась с моей второй организацией ООО «ЛАД» (ИНН\КПП 5257203964/ 525701001) также с банковской карты «Tinkoff» на карту 220015+++++6945 дата пополнения 30.11.22 на сумму 1050.00. 

Дата как вы можете обратить внимание поступления одинаковая. Повторюсь, что ни я, ни мои сотрудники этого не делали. 

     Днем ранее, 25.09.2024, придя в отделения вашего Банка по адресу: город Нижний Новгород улица Костина 9 для получения кредитной карты для бизнеса, я узнаю все вышеперечисленное. Далее при общении с представителем вашего банка в лице Екатерины П-й узнаю, что для получения премии или других поощрений представителю банка, в данном случае Кириллу К-у, нужно чтобы я активировала счет. Вуаля! и все сразу стало на свои места- теперь понятно почему он был очень настойчив в переписке (она прилагается далее) и личных звонках и очень просил активировать счет, положив на него минимальную сумму.

28.10.2022 года Представитель вашего банка, К-в Кирилл, предварительно назначив встречу по телефону, пришел ко мне в офис по адресу г. Нижний Новгород, ул. Проспект Ленина 27 к. 1, Офис 1 и открыл для моих организаций счета на ООО «ПОСТАВЩИК» и ООО «ЛАД». Его визитку и переписку могу предоставить.

   Ввиду вышеперечисленного требую разобраться в сложившейся ситуации, так как на данный момент подозреваю, что менеджер который открывал счет и пополнил расчетные счета наших организаций без моего ведома, ради получения выгоды.

Закрыть карты и аннулировать все задолженности, пени или иные недоимки, образовавшиеся из-за этой ситуацией.

     В случае отказа от моих законных требования оставляю за собой право обратиться в прокуратуру для получения правовой оценки сложившейся ситуации.  

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 16.21%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Срок перевода денежных с редств с корреспонденского счета, при закрытии счета
Альфа-Банк

В соответствии с ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод д... Читать полностью

11.10.2024 Переводы и платежи
Альфа банк не начислили кэшбек
Альфа-Банк

29.09.2024 г. оформил дебетовую карту Альфа-Банка по акции "Получите 1000 ₽ с бесплатной Альфа‑Картой"За любую поку... Читать полностью

11.10.2024 Текущий счет
Возврат средств с ООО
Альфа-Банк

Здравствуйте, после закрытия ООО не могу вывести средства. Неоднократно обращался в офис банка, писал заявление на... Читать полностью

11.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Не получил кэшбэк 10 октября за покупку по партнерскому кэшбэку в прошлом месяце
Альфа-Банк

Добрый день, остался недоволен решением банка, выплачивать мне кэшбэк за покупку что была сделана в сентябре, 10 но... Читать полностью

11.10.2024 Текущий счет
По каким причинам мой отзыв не опубликован?
Альфа-Банк

Я оставила 11.10.2024 отзыв не верно поставила оценку, он по каким причинам не опубликован? Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Навязывание Кредитной карты Доп. офис СПб, Комендантский пр., 13/1
Альфа-Банк

Я отказывалась от кредитной карты, но сотрудник Алена Вячеславовна заявила, что это НЕПРЕМЕННОЕ условие открытия На... Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ЗА РЕКОМЕНДАЮ
Альфа-Банк

Я Вам написал , вы не отвечаете . Верните мои деньги ! Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Кредитные каникулы..
Альфа-Банк

Подавала заявку на кредитные каникулы по кредиту по 353 ФЗ , заполнила требование и добавила все документы отправи... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Почему не зачитывают отзыв
Альфа-Банк

Смысл разбираться если вы не зачитываете отзывы! Отписки будут? То согласно п.2.4, то п.5.11. не зачтено. И всё как... Читать полностью

11.10.2024 Пожелание
не Могут изменить номера телефонов в приложении,из-за этого дети не могут зайти в приложения
Альфа-Банк

Добрый день,сменили двум детям номера телефонов ,обратились в отделение банка чтобы поменяли номера ,номера поменял... Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Возврат средств с ООО
Альфа-Банк

Здравствуйте, после закрытия ООО не могу вывести средства. Неоднократно обращался в офис банка, писал заявление на... Читать полностью

11.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Расчетные счета должника
Альфа-Банк

Добрый день. У ООО есть исполнительный лист. Можно ли без подачи исполнительного листа, узнать об открытых счетах д... Читать полностью

11.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Я недовольна вашим обслуживаем !!!
Альфа-Банк

Уважаемый альфа банк !!! Я являюсь вашим клиентом и у вас у меня открыт расчетный счет. Соотвественно в пользуюсь в... Читать полностью

11.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Отсутствие поддержки со стороны банка
Альфа-Банк

В котором говорится, что банк решил, что данный платеж вредит нашей деловой репутации. Но мы с этим несогласны и хо... Читать полностью

10.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Отсутствие поддержки со стороны банка
Альфа-Банк

До введения новых пошлин и подорожания забронировали у крупного дилера ТС. Заключили договор. Создали в клиент-банк... Читать полностью

10.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Альфа-Банк и Альфа-Бизнес не хочет видеть вас в числе клиентов
Альфа-Банк

В целом так и не дали никакой конструктивный ответ.  Читать полностью

09.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Бесконечные звонки партнеров Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день.07.09.2024 в 17:14 я уже писал отзыв, на что получил ответ что я исключен из рассылки.Но история получи... Читать полностью

09.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Почему обманываете клиентов при оформлении расчетного счета для юр. Лиц
Альфа-Банк

Хотел рассказать как с меня а именно с юр лица удержали комиссию 25 тр 08.10.2024г, был перевод от одного юр лица к... Читать полностью

08.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Как Закрыть счет ИП?
Альфа-Банк

Настойчиво звонили с предложением открыть расчетный счёт без комиссии, все бесплатно. В итоге некорректно открыли... Читать полностью

08.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Списание комиссии за эквайринг
Альфа-Банк

30 апреля прошёл платеж по терминалу , за апрель списали комиссию 990 рублей за то, что оборот меньше 200 тысяч. С... Читать полностью

08.10.2024 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Когда придут деньги за отставленный отзыв
Альфа-Банк

Подскажите через какое время придут деньги за оставленный отзыв  Читать полностью

11.10.2024 Качество обслуживания
Оформление кредита ?
Сбербанк

Здравствуйте, одобрили кредит онлайн,Я могу его оформить завтра в субботу, нужно ли заказывать заявленную сумму, чт... Читать полностью

11.10.2024 Дистанционное обслуживание
Не отображается вакансия "оператор дистанционного колл-центра"
Т-Банк

Ну а какие могут быть критерии комплексной оценки, когда я даю данные ФИО, дату рождения и номер телефона? И с одно... Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Вернуть комиссию за рассрочку

Добрый день! 7 октября 2024 года я оформила рассрочку в Альфа-Банк на сумму 35000рублей.Позже увидела, что в стоимо... Читать полностью

11.10.2024 АльфаСтрахование
Моя проблема с закрытием счета не решена
Т-Банк

Я требую закрыть мой счет!!! Если вы мне отказываете, то пришлите официальный отказ! Пойду с ним в суд! Читать полностью

11.10.2024 Текущий счет
дата начала действия полиса

добрый день вчера оформиоа полис через сервер , почему то дата начала дейчствия 14.10 я не смогу поставить на учет... Читать полностью

11.10.2024 Эксперты Банки.ру
Как ускорить решение вопроса по разблокированию карты
Т-Банк

08.10.2024 г.после оплаты суммы 45500 рублей за товар мне заблокировали карту и с тех пор этот вопрос никак не може... Читать полностью

11.10.2024 Текущий счет
Самый глупый банк с которым сталкивался
Т-Банк

Был клиентом Тинькова пользовался картой все хорошо пока не решил узнать какие у меня лимиты на снятие наличных ,по... Читать полностью

11.10.2024 Пожелание
Не отображается вакансия "оператор дистанционного колл-центра"
Т-Банк

Мне кажется, что я просто нахожусь в теневом бане. Так как я для проверки зарегистрировал новый кабинет с другого у... Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы
Арест счета (не фссп,не МВД)
Совкомбанк

В итоге на моем счет наложена блокировка 115фз? Читать полностью

11.10.2024 Иные вопросы