Список вопросов
Требуется уточнение

Кредит не на ту карту

11.10.2024 14:17
19
Совкомбанк

  Меня зовут Ягодин Илья Вчера оформлял по телефону кредит. Мне помогала девушка Алина. По условиям кредита чтобы сохранить пониженную ставку 19.9% .средства кредитные 80 % или болен надо потратить у партнеров банка. Также средства запрещается переводить ,снимать и тратить в других местах иначе ставка будет 40%. Я согласился с условиями так как знал что смогу их выполнить если средства зачислят на отдельный счет (карту) . попросил открыть отдельно счет (карту) . кредит оформил и его зачисли к моим общим средствам на мою уже имеющуюся карту . 

Все деньги на одном счету это не удобно, невозможно проконтролировать целевое использование кредита . обратится на горячую линию там бот , говорит пишите в чат . 23:00 я в чат чат не работает. Сегодня пришел в офис говорю выведете на отдельный счет - в ответ мы не можем . по итогу закрыли кредит и я еще проценты по кредита заплатил. Невоспользовался киелитом но уже заплатил. 

Писал в техподдежку оставил жалобу. Мне сказали что еще один счет не нужен ,на мои слова что это неудобно . мне сказали мы ничего не можем.  

Ответьте пожалуйста где правда , ошибка в система или меня просто ради оформления кредита ввели в заблуждение . 

 И будет ли как нибудь компенсация за потеренное время как минимум

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Операторы Совкомбанка терроризируют звонками
Совкомбанк

около 2х лет назад купила симку, бывший номер некого Пранькова (или Пронькова) Олега Александровича.стабильно, раз... Читать полностью

банк не отдает мои деньги
Совкомбанк

05.10. 24 Была заблокирована дебетовая карта и доступ к личному кабинету. Придя в офис запросили документы о происх... Читать полностью

Банк заморозил средства и отказывается закрыть счет
Совкомбанк

Банк заморозил средства и отказывается закрывать счет. Обращалась неоднократно в банк, сотрудники вообще не понимаю... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Проверка отзыва банка
Совкомбанк

Здравствуйте, перепроверьте отзыв, пожалуйста. Документы прикрепленыhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью

Как разблокировать карту и личный кабинет
Совкомбанк

Сегодня мне одобрили дистанционный кредит перевели деньги на карту халва, я попыталась перевести часть денег на кар... Читать полностью

Проверка данных на Госуслугах
Совкомбанк

Совкомбанк просит подтвердить данные через госуслуги,а если я откужусь ? Читать полностью

Кредит не на ту карту
Совкомбанк

Вы поступаете. Один в один как ваши коллеги , шпыняете , клиента с его проблемой . что Вам мешает взять этот тект к... Читать полностью

Кто подавал заявку на кредит от моего имени?
Совкомбанк

Пришла смс: Для получения кредита заполните форму Pyrus https://pyrus.sovcombank.ru/t#uf317561. Подробно https://po... Читать полностью

Совкомбанк ставит условия по страхованию которые не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания!!! Только совкомбанк страхование! Просьба срочно обратить на это внимание!!
Совкомбанк

Коллеги, что вы пишитк мне общие фразы?!!!прособа срочно расторгнуть договор страхования с Совкомбанк страхования и... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Совкомбанк

Здравствуйте, я клиент Т-Банка, по ошибке ввёл неправильно номер карты, на который перевел. Это карта вашего банка.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
банк не отдает мои деньги
Совкомбанк

05.10. 24 Была заблокирована дебетовая карта и доступ к личному кабинету. Придя в офис запросили документы о происх... Читать полностью

Кредит не на ту карту
Совкомбанк

Вы поступаете. Один в один как ваши коллеги , шпыняете , клиента с его проблемой . что Вам мешает взять этот тект к... Читать полностью

Жалобы на сотрудников
Совкомбанк

Для вашего удобства номер обращения 81355163.Надеюсь на быстрое решение Читать полностью

Нарушение сроков ответа на досудебную претензию.
Совкомбанк

Добрый день!Сегодня, 11.10.2024, банк удовлетворил мои требования, но только частично. Такое решение меня не устраи... Читать полностью

Увеличение процентной ставки на 6 п.п.
Совкомбанк

Добрый день!Я являюсь пользователем кредитных средств банка Совкомбанк. В августе текущего года я не выполнил услов... Читать полностью

Загоняют в яму !!!!
Совкомбанк

Уважаемый банк можно рассмотреть и принять решение по моему обращению Или вы не будете лояльны к клиентуИ загоните... Читать полностью

Банк перекупил мой кредит и не предоставил доступ в лк и приложение
Совкомбанк

С летом потреб кредит был уступлен хомкредит банком в совкомбанк. С это же времени у меня нет доступа к информации... Читать полностью

Низкая Клиентоориентированность. Пустая трата времени
Совкомбанк

Часть 1:1) Захотел оформить кредитную карту банка. Воспользовался возможностью заполнения на сайте.2) Перезвонил оп... Читать полностью

Вопрос о подарке за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита! Я оценил работу сотрудника и написал отзыв на Банки ру. Сотрудник прислала мне ссылку на с... Читать полностью

Очень непонятные действия сотрудников банка.
Совкомбанк

На каком основании вы лишаете меня распоряжаться моими собственными денежными средствами?!!! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу найти реферальную ссылку для приглашения друзей

Не могу найти реферальную ссылку для приглашения  Читать полностью

Кредитные каникулы
Сбербанк

Здравствуйт, что мне необходимо сделать для получения кредитных каникул по потребительскому кредиту? Читать полностью

Отзыв в отзывике о альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте написала 16 сентября отзыв о банке. Хотела бы узнать зачтен ли он в банке ру Читать полностью

11.10.2024 О банке
За переход из Открытия в ВТБ был обещан бонус, который не дали.
ВТБ

За переход из Открытия в ВТБ был обещан бонус в виде повышенной 2-х месячной ставки от 19% на накоп. счёте, без нео... Читать полностью

Операторы Совкомбанка терроризируют звонками
Совкомбанк

около 2х лет назад купила симку, бывший номер некого Пранькова (или Пронькова) Олега Александровича.стабильно, раз... Читать полностью

Звонок с номера 1000
ВТБ

Сегодня был звонок на мой номер, девушка сотрудник ВТБ спросила моего бывшего мужа с которым я развелась аж в 2019... Читать полностью

Перерасчет процентов по вкладу
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. в Феврале месяце открыла вклад, на 3 месяца. По истечении 3-з месяцев де... Читать полностью

Проверьте, пожалуйста, когда придёт вонаграждение за открытие накопительного счёта в ВТБ 30 июня 2024г.

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, когда придёт вонаграждение за открытие накопительного счёта в ВТБ.  Читать полностью

Как вернуть комиссию?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Закрыла кредит, вернее перекредитовалась в Сбере, а через 3-4 года случайно мне перевели деньги на с... Читать полностью

Обманывают принимают решения по ухудшению условий сотрудничества без предупреждения, от объяснения причин отказываются. Поддержка, даже премиальная бесполезна. Не выплачивают кэшбэк.
Т-Банк

я не производил никаких мошеннических действий, я не перепродаю товар, который покупаю с карты. Я не получаю прибыл... Читать полностью