Здравствуйте. 28 сентября оформила кредитную карту по ссылке от друга. Приехал консультант, сказал что у меня старого образца дебетовая карта, ее тоже необходимо поменять. Взял мой телефон зашел в приложение и все оформил. В итоге тепе оказавается, что я получила карту по предло банка, хотя такого быть не может. У меня списали процен за выдачу наличных, а другу не пришли бонусы. Официальных документов нет, составили запрос, в нем просто ответ, что я пользовалась ссылкой от банка и никаких доказательств. Хотя ссылку по которой оформляла, я предоставила. Прошу урегулировать вопрос или отправить письменные подтверждения для передачи в вышестоящие органы.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 653261) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомЗдравствуйте написала 16 сентября отзыв о банке. Хотела бы узнать зачтен ли он в банке ру Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. в Феврале месяце открыла вклад, на 3 месяца. По истечении 3-з месяцев де... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыла кредит, вернее перекредитовалась в Сбере, а через 3-4 года случайно мне перевели деньги на с... Читать полностью
Здравствуйте, я написал отзыв о ваше дебетовой карте, банки ру даже не проверив его сразу же его не зачли! В чём пр... Читать полностью
Здравствуйте Если отзыв приняли без зачёта оценки Я могу написать в комментариях и приложить фото Чтобы пересмотрел... Читать полностью
Из-за того, что я решила перевести незначительную сумму на свою карту ВТБ имеет ли право сотрудник банка заблокиро... Читать полностью
Добрый день.Мне не нужно ничего отключать, мне необходимо, чтобы инн и снилс были вне доступа банка. В договоре про... Читать полностью
Краткое содержание: вход рубль, выход три. Я была клиентом банка 2 недели. Мне банк заблочил карту, я забрала свои... Читать полностью
Бали переводы с чета на счет списывали комиссию подавал обращение в банк комиссию возвращали. В данный момент присы... Читать полностью
Хочу рассказать про свой опыт попытки сотрудничества с альфа-банк. И так начнём, 13.09.2024 на мой счёт накладывают... Читать полностью
Краткое содержание: вход рубль, выход три. Я была клиентом банка 2 недели. Мне банк заблочил карту, я забрала свои... Читать полностью
Хочу рассказать про свой опыт попытки сотрудничества с альфа-банк. И так начнём, 13.09.2024 на мой счёт накладывают... Читать полностью
Выражаю свое возмущение работой ДО «Краснодар-Вешняки» Альфа банка по адресу:... Читать полностью
Статус ответ дан, но я не получал никаких ответов. Сколько времени нужно чтобы разобраться в ситуации? Читать полностью
Мои данные, какие то необходимы? Читать полностью
Я открыл карту 13.09, а брокерский счёт на следующий день с утра, в итоге начислили только 2000, хотя вот что напис... Читать полностью
21.09.24 я обратилась в чат Альфа-банка с просьбой отключить Альфа Only, т.к. я не выполняю условия. Сотрудник заве... Читать полностью
День добрый. Была оформлена заявка на кредитную карту 365 дней до 1 октября. Заявка была одобрена, вчера 10.10.2024... Читать полностью
Подскажите через какое время придут деньги за оставленный отзыв Читать полностью
Добрый день, прошу дать информацию о результатах моего обращения. Сегодня 10 рабочий день со дня принятия в работу.... Читать полностью
Сотрудник т-банка Открыл кредитную карту без согласия, открыл брокерский счет, перевел туда деньги 5100 ( лимит не... Читать полностью
Добрый день!26 сентября я заказал в Мегамаркете беспроводные наушники Sony WH-1000XM4 Blue на сумму 21 182 (двадцат... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста оформили ипотеку в дом клике , выдали первый транш, сделали фундамент , пытаемся... Читать полностью
Добрый вечер, Мария, прошу у вас помощи в решении нашего вопроса. Я сама сотрудник Сбербанка, на данный момент нахо... Читать полностью
Добрый вечер. 05.08 2024 была попытка оплатить интернет и домашний телефон от Ростелекома по квитанции. Списание ср... Читать полностью
Неплохо вы передвинули себе сроки исправления своей технической проблемы: с 11.10 на 24.10. Потом опять закроете уж... Читать полностью
Не могу найти реферальную ссылку для приглашения Читать полностью
Здравствуйт, что мне необходимо сделать для получения кредитных каникул по потребительскому кредиту? Читать полностью
Здравствуйте написала 16 сентября отзыв о банке. Хотела бы узнать зачтен ли он в банке ру Читать полностью
За переход из Открытия в ВТБ был обещан бонус в виде повышенной 2-х месячной ставки от 19% на накоп. счёте, без нео... Читать полностью