Список вопросов
Ответ дан

Обман с выдачей кредитной карты

11.10.2024 18:37
15
Альфа-Банк

Здравствуйте. 28 сентября оформила кредитную карту по ссылке от друга. Приехал консультант, сказал что у меня старого образца дебетовая карта, ее тоже необходимо поменять. Взял мой телефон зашел в приложение и все оформил. В итоге тепе оказавается, что я получила карту по предло банка, хотя такого быть не может. У меня списали процен за выдачу наличных, а другу не пришли бонусы. Официальных документов нет, составили запрос, в нем просто ответ, что я пользовалась ссылкой от банка и никаких доказательств. Хотя ссылку по которой оформляла, я предоставила. Прошу урегулировать вопрос или отправить письменные подтверждения для передачи в вышестоящие органы.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 653261) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв в отзывике о альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте написала 16 сентября отзыв о банке. Хотела бы узнать зачтен ли он в банке ру Читать полностью

11.10.2024 О банке
Перерасчет процентов по вкладу
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. в Феврале месяце открыла вклад, на 3 месяца. По истечении 3-з месяцев де... Читать полностью

Как вернуть комиссию?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Закрыла кредит, вернее перекредитовалась в Сбере, а через 3-4 года случайно мне перевели деньги на с... Читать полностью

Почему мне зачли отзыв про рекомендацию вашей дебетовой карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написал отзыв о ваше дебетовой карте, банки ру даже не проверив его сразу же его не зачли! В чём пр... Читать полностью

Вопрос про отзыв на банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте Если отзыв приняли без зачёта оценки Я могу написать в комментариях и приложить фото Чтобы пересмотрел... Читать полностью

Заблокировали карту и приложение. Хотела перевести незначительную сумму на карту ВТБ банка. 6 дней нахожусь без денег и карты.
Альфа-Банк

Из-за того, что я решила перевести незначительную сумму на свою карту ВТБ имеет ли право сотрудник банка заблокиро... Читать полностью

11.10.2024 О банке
Удалить лишние данные в приложении.
Альфа-Банк

Добрый день.Мне не нужно ничего отключать, мне необходимо, чтобы инн и снилс были вне доступа банка. В договоре про... Читать полностью

Как забрать свои деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Краткое содержание: вход рубль, выход три. Я была клиентом банка 2 недели. Мне банк заблочил карту, я забрала свои... Читать полностью

Не возвращают комиссию
Альфа-Банк

Бали переводы с чета на счет списывали комиссию подавал обращение в банк комиссию возвращали. В данный момент присы... Читать полностью

Халатное отношение сотрудников банка к работе
Альфа-Банк

Хочу рассказать про свой опыт попытки сотрудничества с альфа-банк. И так начнём, 13.09.2024 на мой счёт накладывают... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как забрать свои деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Краткое содержание: вход рубль, выход три. Я была клиентом банка 2 недели. Мне банк заблочил карту, я забрала свои... Читать полностью

Халатное отношение сотрудников банка к работе
Альфа-Банк

Хочу рассказать про свой опыт попытки сотрудничества с альфа-банк. И так начнём, 13.09.2024 на мой счёт накладывают... Читать полностью

Возврат клиентам денежных средств
Альфа-Банк

       Выражаю свое возмущение работой ДО «Краснодар-Вешняки» Альфа банка по адресу:... Читать полностью

Не компетентные сотрудники
Альфа-Банк

Статус ответ дан, но я не получал никаких ответов. Сколько времени нужно чтобы разобраться в ситуации? Читать полностью

Кредитная карта 365 дней
Альфа-Банк

Мои данные, какие то необходимы? Читать полностью

Начислили 2000 рублей за открытие брокерского счёта новому клиенту, вместо 5000
Альфа-Банк

Я открыл карту 13.09, а брокерский счёт на следующий день с утра, в итоге начислили только 2000, хотя вот что напис... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников чата Альфа-банка
Альфа-Банк

21.09.24 я обратилась в чат Альфа-банка с просьбой отключить Альфа Only, т.к. я не выполняю условия. Сотрудник заве... Читать полностью

Кредитная карта 365 дней
Альфа-Банк

День добрый. Была оформлена заявка на кредитную карту 365 дней до 1 октября. Заявка была одобрена, вчера 10.10.2024... Читать полностью

Когда придут деньги за отставленный отзыв
Альфа-Банк

Подскажите через какое время придут деньги за оставленный отзыв  Читать полностью

Нет ответа на обращение
Альфа-Банк

Добрый день, прошу дать информацию о результатах моего обращения. Сегодня 10 рабочий день со дня принятия в работу.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пользуюсь сбербанком, решила открыть и карту т-банка. Заказала карту, пришел сотрудник банка. Вручил карту и вдобавок к этому открыл кредитную карту ( преподносил ее как инвестиционную и подарок от банка), открыл брокерский счет и положил туда 5100
Т-Банк

Сотрудник т-банка Открыл кредитную карту без согласия, открыл брокерский счет, перевел туда деньги 5100 ( лимит не... Читать полностью

Возврат не оригинального товара в Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день!26 сентября я заказал в Мегамаркете беспроводные наушники Sony WH-1000XM4 Blue на сумму 21 182 (двадцат... Читать полностью

Проблемы с траншем в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста оформили ипотеку в дом клике , выдали первый транш, сделали фундамент , пытаемся... Читать полностью

Семейная ипотека- получение последнего транша.
Сбербанк

Добрый вечер, Мария, прошу у вас помощи в решении нашего вопроса. Я сама сотрудник Сбербанка, на данный момент нахо... Читать полностью

Верните деньги на счёт
Сбербанк

Добрый вечер. 05.08 2024 была попытка оплатить интернет и домашний телефон от Ростелекома по квитанции. Списание ср... Читать полностью

Не работает прогноз начисления кешбека, техническая поддержка «динамит»
ВТБ

Неплохо вы передвинули себе сроки исправления своей технической проблемы: с 11.10 на 24.10. Потом опять закроете уж... Читать полностью

Не могу найти реферальную ссылку для приглашения друзей

Не могу найти реферальную ссылку для приглашения  Читать полностью

Кредитные каникулы
Сбербанк

Здравствуйт, что мне необходимо сделать для получения кредитных каникул по потребительскому кредиту? Читать полностью

Отзыв в отзывике о альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте написала 16 сентября отзыв о банке. Хотела бы узнать зачтен ли он в банке ру Читать полностью

11.10.2024 О банке
За переход из Открытия в ВТБ был обещан бонус, который не дали.
ВТБ

За переход из Открытия в ВТБ был обещан бонус в виде повышенной 2-х месячной ставки от 19% на накоп. счёте, без нео... Читать полностью