54
Добрый день.
03.10.24 был подписан кредитный договор в рамках Семейной ипотеки в ДО «Кутузовский», сделку проводила главный специалист Гладышева Татьяна. Договор подписывали электронной подписью, кредитный договор в бумажном виде мы и банк не подписывали. После подписания договора первоначальный взнос мы перечислили на открытый спец. счет в банке, на вопрос почему банк не переводит кредитные средства она не ответила. Подписанный кредитный договор не был отправлен застройщику. Банк не выходил на связь, на звонки и письма не отвечали, единственный ответ был получен 07.10.2024г: "Заявку еще чинят, как ситуация разрешится, то сразу Вас проинформирую, застройщик уведомлен о тех сбое". Прошла неделя. Затем, банк решил изменить условия выдачи заемных средств, номинальный счет поменяли на аккредитив. В договоре ДДУ застройщик по просьбе банка изменил сроки поступления кредитных средств на 11.10.24. Банк должен был выгрузить новый кредитный договор застройщику и 11.10.24 пакет документов застройщик должен отправить на регистрацию в Росреестр. Банк снова нарушил свои обязательства, сегодня 12.10.24г, кредитный договор застройщик не получил, соответственно договор ДДУ не отправлен на регистрацию. Снова банк нарушил свои обязательства. Извините за выражение, нас что за дураков считают, на наши письма и звони не отвечают. Никакой информации банк не предоставляет, НЕ ОТВЕЧАЕТ на наши звонки и письма. ОБРАЩАЮСЬ К ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ БАНКА ДОМ РФ, РУКОВОДИТЕЛЮ ДО "Кутузовский" РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ И РЕШИТЬ ВОПРОС С ВЫДАЧЕЙ "СЕМЕЙНОЙ ИПОТЕКИ".
Добрый день!
Приношу вам извинения за доставленные неудобства, данная ситуация возникла по техническим причинам.
По состоянию на 14.10.2024 вопрос был решен, сотрудники уже связалась с вами и предоставили актуальную информацию по ситуации.
Мы с коллегами примем меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый день! Я получил отказ по заявке на семейную ипотеку. Скажите, пожалуйста, через какое время, и от какой даты... Читать полностью
Оператора пригласите пожалуйста Читать полностью
В Альфа-Банке операция по перечислению денег на платформу Банки ру проверяют. На вашем сайте у меня на компьютере... Читать полностью
Здравствуйте, рассылает ли банк уведомления вкладчикам с просьбой подтвердить электронную почту путем введения кода... Читать полностью
Добрый вечер!На моё имя был открыт аккредитив под номером АКД-00/2024/17866.Об открытии аккредитива я узнал через у... Читать полностью
Добрый день. Не открывают аккредитив, хотя все документы уже направлены для этого. Я уже плачу ипотеку, а ключи от... Читать полностью
Как открыть и закрыть вклад? Читать полностью
Как исправить ошибку в фамилии? Читать полностью
Ошибка в написании фамилии.Как исправить? Читать полностью
Очень все долго. С дебетовой картой молчат и не везут.До этого делала счёт..сегодня 5 день..но я так и не могу зайт... Читать полностью
Добрый день. Не открывают аккредитив, хотя все документы уже направлены для этого. Я уже плачу ипотеку, а ключи от... Читать полностью
Очень все долго. С дебетовой картой молчат и не везут.До этого делала счёт..сегодня 5 день..но я так и не могу зайт... Читать полностью
обращалась в отделение банка в г. Санкт-Петербург на Московском проспекте 115, так же на Невском проспекте 38/4 Читать полностью
Здравствуйте, 13.10.2024 был одобрен Кредит в вашем банке в Санкт-Петербурге. уже в течении месяца я его не могу по... Читать полностью
Хотел бы обратить внимание банка на качество работы отделения и оказываемого сервисапо факту, осущественная запись... Читать полностью
Почему когда оформлялась ипотека 2 года назад ваш сотрудник нечего не говорит про страховку? какой номер полиса ?... Читать полностью
Моя мама пришла 15.10.2024 в филиал банка в Нижнем Новгороде по ул. Ошарская снять проценты и пролонгировать вклад... Читать полностью
так где же в работе, если присылаете тупые СМС? Читать полностью
Банк присылает какие-то невнятные СМС о дополнительном представлении мной той информации, которая УЖЕ БЫЛА предоста... Читать полностью
Здравствуйте, уже реально незнаю как до вас достучаться. Преблема судя по всему для вашего банка не новая, арест на... Читать полностью
Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью
Здравствуйте! 21.08.2024 г. мною по телефонному звонку через приложение Альфа Банка была озвучена просьба закрыть в... Читать полностью
Добрый день!Хотела поделиться не очень приятной ситуацией, которая происходит при одобрении ипотеки в банке ВТБ. По... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!Нахожусь за пределами РФ, посетитить ССП не могу, на мои заявления где... Читать полностью
Добрый день. Как узнать, было ли страхование жизни заёмщика кредита? Читать полностью
Здравствуйте, нужно получить официальный отказ в выдаче кредита Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Тоесть на данный момент вы на мое обращение никак не отреагируете я правильно понимаю? Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам в банке Восточны... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью