Список вопросов

Нет возможности получить документы.

Здравствуйте. Я военнослужащий, участник СВО. В виду специфики профессии я очень ограничение в возможностях. Недавно я закрыл военную ипотеку и хотел получить документы о снятии обретения, но эти документы я могу получить только в одном отделении в конкретные дни, понедельник и пятницу. К сожалению для меня это не возможно. У меня есть возможность вырваться со службы в субботу, но не всегда. Как можно решить эту проблему. Сотрудники банка не хотят входить в положение, откровенно хамят. Конкретно сотрудник банка ВТБ, Андрей Слепенков затягивает время обслуживания, посылает из окошка в окошко. Получение справки о погашении кредита длится уже более часа.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Выплата вознаграждения за перевод пенсии силового ведомства
ВТБ

Выполнил все условия согласно акции, банк просрочил все сроки выплаты и продолжает тянуть время наверно ждут когда... Читать полностью

Накопительный счёт..
ВТБ

Накопительный счёт, закончился срок накопления. Хочу продолжить , с внесением наличных, что сделать? Снять деньги с... Читать полностью

По каким причинам предложение различных категорий кешбэк не описано доступным языком?
ВТБ

Создалось такое впечатление, что все скрипты у операторов чата , тексты программ и не только кешбэк , сформированы... Читать полностью

как закрыть счет, которым никто не пользуется
ВТБ

в моём ЛК на ГНИ есть информация :1. "БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" В Г. МОСКВЕ 408178... Читать полностью

Не пришло обещанное вознаграждение banki.ru
ВТБ

Не пришло вознаграждение 500 рублей за оформление сберегательного счета в втб через banki.ruЧто нужно для получения... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Мобильная связь. оплата.
ВТБ

Как оплатить связь картой ВТБ, В Сбермобайл? Оператора нет в списке... Через их приложение ( лич. каб.), отказывает... Читать полностью

Почему не начислили кешбэк за покупку тура на травелате?
ВТБ

Добрый день, Ольга. хотелось бы разобраться почему до сих пор не начислили кешбэк за покупку тура у вашего партнера... Читать полностью

Как снять арбитраж с карты?
ВТБ

Здравствуйте, хотел оформить платежный стикер, пришел в отделение банка, мне сказали что я не могу обслуживаться в... Читать полностью

Вернуть деньги за страховку
ВТБ

11.102024 года мною оформлен потребительский кредит, в нагрузку к 35%,банком оформлен некий сертификат Кредитный по... Читать полностью

12.10.2024 О банке
возврат средств на карту
ВТБ

Здравствуйте! 05.10.2024 при покупке в "Вкусно и точка" была совершена покупка. В момент оплаты деньги списались, н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По каким причинам предложение различных категорий кешбэк не описано доступным языком?
ВТБ

Создалось такое впечатление, что все скрипты у операторов чата , тексты программ и не только кешбэк , сформированы... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

В моих вопросах стоит отметка- требует уточнения. Что вы хотите уточнить? Читать полностью

Заявка в банк не одобрена.
ВТБ

Добрый день! Сегодня пришла смс от банка что кредит не одобрен, ДЕЛО В ТОМ ЧТО Я не являюсь вашим клиентом, и не п... Читать полностью

Не работает прогноз начисления кешбека, техническая поддержка «динамит»
ВТБ

Неплохо вы передвинули себе сроки исправления своей технической проблемы: с 11.10 на 24.10. Потом опять закроете уж... Читать полностью

Сбой системы.А сбой ли?
ВТБ

В течении 3-х месяцев пропали частичные досрочные погашения по ипотеке на сумму более 800000.В сентябре, видимо, пр... Читать полностью

Как вернуть льготную ставку по ипотеке?
ВТБ

Добрый день, я, Чевтаев Сергей Сергеевич, являюсь клиентом банка ВТБ, размещаю средства, активно пользуюсь дебетовы... Читать полностью

Передача прав ПАО Банк ВТБ по кредитному договору ООО "СФО ВТБ РКС ЭТАЛОН"
ВТБ

В статье 382 ГК РФ указано, что право требования можно передать другому лицу, если это не противоречит условиям дог... Читать полностью

Передача прав ПАО Банк ВТБ по кредитному договору ООО "СФО ВТБ РКС ЭТАЛОН"
ВТБ

Согласно п. 2 ст. 382 Гражданского Кодекса РФ для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие долж... Читать полностью

Мошеннические действия.
ВТБ

Здравствуйте)! Оформила кредитную карту для рефинансирования кредита в банке ФК Открытие с льготным периодом кредит... Читать полностью

Не работает прогноз начисления кешбека, техническая поддержка «динамит»
ВТБ

Будьте, пожалуйста, внимательны: я спрашиваю про решение вашей технической проблемы по обращению cr-13904301! Котор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Т-Банк

Добрый день! Тинькофф у меня заблокировал карту и не хочет возвращать деньги. Подскажите, пожалуйста, что мне делат... Читать полностью

Премиальное обслуживание
Альфа-Банк

Оформил премиальное обслуживание в Альфа банке, увидел в приложении возможность компенсации ресторана в аэропорту и... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения реализации имущества и освобождения от исполнения обязательства кредитора

Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью

12.10.2024 О банке
Образовательный кредит
Альфа-Банк

Я хочу взять образовательный кредит,но дело в том, что у меня заблокированны счета в таких банках как Сбербанк и Т... Читать полностью

12.10.2024 О банке
Совкомбанк не рекомендую никому
Совкомбанк

Я являюсь вкладчиком Совкомбанка.ВАШ СОТРУДНИК 769171 Татьяна при обращении по телефону отказала в помощи , офор... Читать полностью

Сотрудник альфа-банк специально расторгнул кредитный договор
Альфа-Банк

написал Читать полностью

12.10.2024 О банке
На каком основании произошло взыскание?
Сбербанк

Добрый день. У меня нет никаких текущих долгов, в госуслугах никакие исполнительные производства не значатся. Сняли... Читать полностью

Не вижу реферальной ссылки в личном кабинете

Добрый день.Не могу найти ссылку "привести друга" в своем личном кабинете. Программа еще действует? Читать полностью

Обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день, хочу начать пользоваться кредитной картой Альфа банка,подскажите пожалуйста, сколько стоит обслужива... Читать полностью

Повышение ставки по кредиту в ДВА РАЗА
Совкомбанк

Скажите, это принцип вашего банка, лить в уши и глаза людям?рассказываю ситуацию. Оформил потребительский кредит по... Читать полностью

12.10.2024 О банке