21
Хочу пожаловаться на страхование здоровья от Совкомбанк страхование и помочь мне с решением данного вопроса, так как я считаю, что действие услуги, а так же опция страхования жизни должны были быть активными и работать на протяжении действия отчетного периода с момента пролонгации . У моего отца была карта рассрочки "Халва" с подключенной опцией "Халва десятка". В данную опцию также включено страхование жизни и здоровья. Ежемесячная оплата поступала регулярно, и, я каждый месяц самостоятельно узнавала у сотрудника банка сумму платежа, в последствии пополняла карту, так как у моего отца телефон не поддерживал установку приложения. Последний платёж до смерти был произведён 31.08.2024. Дата смерти отца - 16.09.2024, платежный период начинался с 23 числа, действие платежного периода - 15 дней. После смерти отца, я обратилась в банк с заявлением о рассмотрении страхового события. При заполнении заявления сотрудник сообщил, что данная опция "халва десятка" почему-то не активна. Обращаю внимание, что я и мой отец, ее не отключали. Мы решили, что скорее всего она отключилась автоматически в связи со смертью. В истории, когда была отключена услуга сведения также отсутствуют, последнее, что отражалось это пролангация, т.е. нигде нет сведений о ее отключении. Заявление о рассмотрении страхового события я подавала в течении трех раз, все решения были отрицательными. В последний раз со мной связывался специалист Совкомбанк страхование, и, сообщил, что услуга была отключена в связи с неоплатой, когда опять же, оплата была произведена (исходя из выписки). Хочу обратить внимание, что платеж за прошлый период (июль месяц) выставили 23.08.24, оплата была произведена 31.08.24, т.е. в платежный период, именно 23.08 произошла пролонгация данной опции, и, платеж за август месяц, должны выставить 23.09, но в связи с уходом из жизни, моему отцу отключили данную опцию и не выставили оплату за август месяц, хотя клиент пользовался данной опцией, так как была пролонгация. Хочу отметить, что данной опцией пользуюсь также я и моя мама и она у нас никогда не отключалась. А тут удивительным образом она сама по себе отключилась. Сотрудники банка смогли предложить только погасить указанную кредитную карту со скидкой 30% единой суммой до конца октября. Ответ на моё последнее заявление мне толком не дали, точней не смогли объяснить, так как в страховой компании у них свои методы рассчета. Считаю данное действие со стороны сотрудников Совкомбанк страхование полным обманом и сплошным наживательством со стороны клиентов банка.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
Согласно ст. ст. 1110, 1112 ГК РФ при наследовании имущество умершего переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент.
В состав наследства при этом входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности. Следовательно, к наследникам переходят и обязанности заемщика по погашению кредита.
Наследование долга не меняет кредитное обязательство – меняется лишь сторона в договоре (вместо умершего гражданина заемщиком будет выступать наследник).
Поэтому все обязательства будут действовать на тех же условиях, которые определены, в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем.
Наследники, вступая в права наследования, в полной мере становятся должниками по кредиту и, следовательно, Банк имеет право предъявлять к ним все требования, которые обычно предъявляются кредитными учреждениями к своим Заемщикам.
Оплата по кредитному договору должна осуществляться в соответствии с установленным графиком.
Отметим, что при поступлении в Банк документов, подтверждающих наступление страхового события, информация, после проверки данных ответственным подразделением, направляется в страховую компанию.
Решение о признании случая страховым, а также выплата страхового возмещения производится страховой компанией.
На текущую дату ответ от страховой компании предоставлен.
В свою очередь, Банком принято индивидуальное решение.
Договор будет закрыт в течение двух рабочих дней.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Здравствуйте!Мне пришло сообщение, что с 6 февраля моё участие в Программе лояльности было приостановлено на основа... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью
вы плохо следите за клинентсаким настроением. Делаете статистику по выдаче карт, чтоб в топ попасть, потом людям на... Читать полностью
Действительно ли существует бонус 5 из 5 ? Читать полностью
Давно пользуюсь картой, очень удобные условия и никогда никаких проблем не возникало, до 12.01.2025 года!!! С 12.01... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Здравствуйте. 30.01.оформила заявку на покупку в рассрочку на 10 месяцев. Банк предварительно одобрил. 09.02. забра... Читать полностью
Я 12 августа 2024 года после общения в чате со специалистом который мне помог решить вопрос, после диалога он меня... Читать полностью
Позвонил сотрудник Совкомбанка предложили оформить карту халву и сказали ,что предварительно одобрили 120 000,преду... Читать полностью
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
Узнать результат заявки на кредит Читать полностью
В ноябре 2024 меня заблокировали по 161 СОВКОМБАНК , затем отлетели все банки. Я написал в Центральный Банк России... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +79262964557 и предложили продлить страхование по ипотеке, далее на... Читать полностью
ошибка при скачивании полиса ОСАГО Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью