7
Хочу пожаловаться на страхование здоровья от Совкомбанк страхование и помочь мне с решением данного вопроса, так как я считаю, что действие услуги, а так же опция страхования жизни должны были быть активными и работать на протяжении действия отчетного периода с момента пролонгации . У моего отца была карта рассрочки "Халва" с подключенной опцией "Халва десятка". В данную опцию также включено страхование жизни и здоровья. Ежемесячная оплата поступала регулярно, и, я каждый месяц самостоятельно узнавала у сотрудника банка сумму платежа, в последствии пополняла карту, так как у моего отца телефон не поддерживал установку приложения. Последний платёж до смерти был произведён 31.08.2024. Дата смерти отца - 16.09.2024, платежный период начинался с 23 числа, действие платежного периода - 15 дней. После смерти отца, я обратилась в банк с заявлением о рассмотрении страхового события. При заполнении заявления сотрудник сообщил, что данная опция "халва десятка" почему-то не активна. Обращаю внимание, что я и мой отец, ее не отключали. Мы решили, что скорее всего она отключилась автоматически в связи со смертью. В истории, когда была отключена услуга сведения также отсутствуют, последнее, что отражалось это пролангация, т.е. нигде нет сведений о ее отключении. Заявление о рассмотрении страхового события я подавала в течении трех раз, все решения были отрицательными. В последний раз со мной связывался специалист Совкомбанк страхование, и, сообщил, что услуга была отключена в связи с неоплатой, когда опять же, оплата была произведена (исходя из выписки). Хочу обратить внимание, что платеж за прошлый период (июль месяц) выставили 23.08.24, оплата была произведена 31.08.24, т.е. в платежный период, именно 23.08 произошла пролонгация данной опции, и, платеж за август месяц, должны выставить 23.09, но в связи с уходом из жизни, моему отцу отключили данную опцию и не выставили оплату за август месяц, хотя клиент пользовался данной опцией, так как была пролонгация. Хочу отметить, что данной опцией пользуюсь также я и моя мама и она у нас никогда не отключалась. А тут удивительным образом она сама по себе отключилась. Сотрудники банка смогли предложить только погасить указанную кредитную карту со скидкой 30% единой суммой до конца октября. Ответ на моё последнее заявление мне толком не дали, точней не смогли объяснить, так как в страховой компании у них свои методы рассчета. Считаю данное действие со стороны сотрудников Совкомбанк страхование полным обманом и сплошным наживательством со стороны клиентов банка.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Сегодня были украдены деньги со счета в совкомбанке. Оператор тоже не нашла куда они делись. В истории операций нич... Читать полностью
Мне ответ не совсем понятен.Еще раз - есть комисии Банка и есть кредитные платежи. Правильно?Вопрос мой был в следу... Читать полностью
При заключении договора автокредитования в 2018 г, была подключена услуга минимальной гарантированный ставки.После... Читать полностью
Как в вашем банке сделать рефенансирование автокредита.Какой % у вас ? Читать полностью
Ужасно, еле дозвонилась. Ожидание долго на линии и второй день подряд звонок срывается при оформлении и самое главн... Читать полностью
Доброго времени суток! 12.10.24 оформлял покупку автомобиля через кредитование в вашем банке, после того как оформи... Читать полностью
После закрытия кредита, банк не выполнил перечисление процентов согласно условий договора.Также при обращении (боле... Читать полностью
Добрый день! Банк отказывается выдать мне договор 7634129783 . Кредит брал отец. Он скончался впоследствии травмы 0... Читать полностью
14 августа я заключила договор на халву. Мне объяснили как пользоваться, но почему-то не рассказали про огромные ко... Читать полностью
Как в вашем банке сделать рефенансирование автокредита.Какой % у вас ? Читать полностью
Доброго времени суток! 12.10.24 оформлял покупку автомобиля через кредитование в вашем банке, после того как оформи... Читать полностью
После закрытия кредита, банк не выполнил перечисление процентов согласно условий договора.Также при обращении (боле... Читать полностью
Горбачева Александра Александровна Номер договора 6494227980здравствуйте, прощу решить вопрос , в 2023 году оформ... Читать полностью
Отвратительное приложение, или это специально делается, что бы не платить деньги! Я заполнила все корректно, скрины... Читать полностью
Добрый день на мой номер телефона поступают рекламные сообщения и звонки от вашего банка, в прошлом оформлял заявку... Читать полностью
Отправила положительный отзыв, мне пришел ответ, что для зачтения отзыва, нужно прикрепить скриншот, но в отзыве с... Читать полностью
Добрый день. По моему автодоговору ,чтобы были специальные условия рассрочки я должна сделать 5 платежей на сумму 1... Читать полностью
Классный адрес Вы мне дали. Написал, но письмо оттуда вернулось в силу того, что ящик переполнен.Ниже привожу ответ... Читать полностью
Добрый день! Отправил вот эти данные: ФИО вкладчика;- Дата открытия вклада;- Название вклада;- Номер договора вклад... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении страхового полиса на страхование квартиры не могу выбрать нужный мне город - Каспийск,... Читать полностью
Мой отзыв был не зачтен , так как я не прикрепила фото , я отправила Сегодня и отредактировала его , подскажите реш... Читать полностью
Списались деньги 299 р уже второй раз Читать полностью
Открыл инвестиционный счет в Альфа банке по реферальной ссылке, выполнил усллвия ации, купил акции на более 1000 р.... Читать полностью
вклад открыт на загранпаспорт, но срок действия его окончился и в Генконсульстве его аннулировали и выдали новый.... Читать полностью
Смагин Олег Викторович, ипотечное страхование 27.09. 2024 было сделано. Читать полностью
Мне необходимо поменять почту в профиле Читать полностью
Здравствуйте!Интересна логика банка в следующей ситуации:У человека есть пара физических карт "visa/mc" и физическа... Читать полностью
Условия: только 12 сентября 2024 года перейдите в «Путешествие» в разделе «Город» и забронируйте отель с предопла... Читать полностью