Список вопросов
Требуется уточнение

Исправить ошибку Робота банка (т.е. дату первого платежа)

08.10.2024 09:22
22
ВТБ

Мне был выдан кредит 04.10.2024 и была выбрана дата ежемесячного платежа на 25 число. Первое списание должно быть в СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ, но РОБОТ установил почему то дату первого платежа на 25 октября2024г. Все мои попытки отправления уведомлений были отказаны или ждать ответ 25.10 или 29.10 когда уже нужно оплачивать кредит.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 651742». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помогите решить проблему с банком
ВТБ

Добрый день. Пишу по обращению : CR-13984787Банкомат захватил 500 000 рублей, и не внес их на мою карту. Срок обращ... Читать полностью

Исправить ошибку Робота банка (т.е. дату первого платежа)
ВТБ

Добрый день! 10 октября я отправила на "Горячую линию 651742" дату моего рождения. Но ответа по вопросу ошибки Робо... Читать полностью

ВТБ технический арест
ВТБ

Мухитдинов Ильнур Айратович Читать полностью

Не выдают стипендиальную карту
ВТБ

Добрый день. В августе был открыт новый счёт и выпущена новая стипендиальная карта. Мне о выдаче карты никто не соо... Читать полностью

Счёт кредитной карты (10 000 руб)
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: если я уже сняла (использовала) со счета кредитной карты какую-то сумму, то,... Читать полностью

Банк не даёт нормально пользоваться зарплатной картой-
ВТБ

Искусственно банк создал мне перелимит! По зарплатной карте! Уже сутки- минусовой баланс! Сотрудники обещают исправ... Читать полностью

Как получить помощь , чтобы закрыть старые счета и карту с 2009 года.
ВТБ

БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" В Г. МОСКВЕ Прошу Вас закрыть мои нерабочий счет с 2009 го... Читать полностью

С моей стороны подавался запрос на кредит вчера / сегодня ?
ВТБ

Оператор Читать полностью

Смс с номера VTB мошенники
ВТБ

Добрый день! Сегодня получила смс с номера VTB следующего содержания: Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заяв... Читать полностью

Подача на выдачу кредита
ВТБ

Добрый день!мне пришла смс о том, что втб не готов выдать кредит.я не подавала на кредит.кто подавал вместо меня, К... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Исправить ошибку Робота банка (т.е. дату первого платежа)
ВТБ

Добрый день! 10 октября я отправила на "Горячую линию 651742" дату моего рождения. Но ответа по вопросу ошибки Робо... Читать полностью

ВТБ технический арест
ВТБ

Мухитдинов Ильнур Айратович Читать полностью

Счёт кредитной карты (10 000 руб)
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: если я уже сняла (использовала) со счета кредитной карты какую-то сумму, то,... Читать полностью

С моей стороны подавался запрос на кредит вчера / сегодня ?
ВТБ

Оператор Читать полностью

Смс с номера VTB мошенники
ВТБ

Добрый день! Сегодня получила смс с номера VTB следующего содержания: Банк не готов выдать вам кредит. Подайте заяв... Читать полностью

Подача на выдачу кредита
ВТБ

Добрый день!мне пришла смс о том, что втб не готов выдать кредит.я не подавала на кредит.кто подавал вместо меня, К... Читать полностью

Акция "Приведи друга"
ВТБ

Здравствуйте!Продуктов по акции несколько, а бонус выплачивается только по ОДНОМУ продукту?Дебетовая карта, кредитн... Читать полностью

Как исключить номер из смс рассылки?
ВТБ

Не имея карты-получаю спам (рекламную) смс рассылку. Как исключить свой номер из списка «счастливчиков», получающих... Читать полностью

«Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой на выгодных условиях»
ВТБ

Перешел в втб из открытия пользуюсь картой с 1 июля 2024.Когда будет начислен кешбэк 1000р за траты 1000р при перех... Читать полностью

Почему у меня заблокировали карту
ВТБ

Почему заблокировали доступ на карту.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Беспредел в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали первый раз перевод, скланяясь на мошенничество, пришли в сбербанк разблокировали при пов... Читать полностью

СовкомБанк, не храните деньги в нем
Совкомбанк

Умерший хранил свои денежные средства в СовкомБанке, наследники не могут вступить в наследство 10 месяцев, так как... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Справка для госслужащих
Альфа-Банк

Доброе утро, Татьяна! Мне необходимо получить справку для госслужащих о сведениях о наличии счетов в Вашем банке з... Читать полностью

Случайно оформил премиум-подписку
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня по своей ошибке оформил премиум подписку вместе с дебетовой картой Tinkoff Black Premium. Хот... Читать полностью

Обман клиентов которые перешли в Т-банк из Росбанка.
Т-Банк

Здравствуйте. В течение какого времени будет дан ответ ? Читать полностью

14.10.2024 О банке
«Почему не отвечает поддержка Купер»?
Сбербанк

H46908350564 Читать полностью

Акция «приведи друга»
Т-Банк

Пришло сообщение от банка 06.10.2024 До 31.10 посоветуйте карту Black и получите 2000р. (ссылка).Пригласил друга, о... Читать полностью

Домклик пролонгация пакета
Сбербанк

Добрый день. Вопрос такой - 21.09.24 не сработатало автопродление пакета Домклик плюс. Неделю выясняла в чем пробле... Читать полностью

Куда направить предложение, чтобы поставили банкомат ?
Сбербанк

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Возможно размещения подошло бы для магазина магнит (Токарная, 16), либо (Терновског... Читать полностью

Проверить номер телефона эксперта банки.ру

Здравствуйте! звонила девушка с номера 89995994195. представилась сотрудником банки.ру. можно проверить, принадлежи... Читать полностью