12
Добрый день. 30.09.24 оформляла заявку на кредитную карту через сайт Банка. Ознакомилась с предложенными условиями и выбрала карту, которая меня заинтересовала.
На следующий день со мной связался представитель Банка для назначения визита в офис на 04.10.24.
В указанную дату я обратилась в офис Банка и была шокирована обслуживанием клиентов.
При входе в офис, заметила, что оба сотрудника ращзговаривают по сотовому телефону, поэтому мне пришлось дожаться заврешения их разговора.
После чего меня спросили о том, какой у меня вопрос. Я ответила, что оформляла заявку на кредитную карту. Сотрудник уточнив мой номер телефона спросил, какую карту я хочу оформить, что максимально странно, так как я уже оформила онлайн заявку. Я уточнила, какую информацию видит сотрудник, на что получила ответ - тут просто указано карту, какую я не знаю. Что вы там выбирали?
Фактически, сотрдуник был абсолютно не заинтересован в обслуживании меня как клиента, отказался рассказать мне какую карту я могу оформить у них в офисе. Лишь еще раз отметил, что знать не знаею, какую карту я выбирала и что уже очень давно они не выдают никакие карты, кроме Халвы (хотя при записи в офис через сотрудника я отказалась рот Халфы, для чего тогда меня записали в офис, если другие карты не выдают?). Сотрудница офиса вела себя надменно и высокомерно, словно я пришла к ней домой, а не в офис обслуживания. По итогу жалко моего потраченного времени.
На следующий день со мной снова связался представитель Банка и спросил была ли я в офисе вчера. На этом все! Никаких вопросов о том, как прошел мой визит и почему я все-таки не оформила продукт не было. Вот так Совкомбанк относится к своим клиентам.
А кредитную карту я благополучно оформила в другом Банке, да и еще и онлайн.
Вывод один - не тратье свое драгоценное время и эмоции, обащайтесь в другой Банк.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
кредитный № 8698973152 от 03.08.2023 г. Обращаюсь уже неделю Лояльности ноль Банк не реагирует На встречу не ид... Читать полностью
Доброго дня! Хотела рассказать свою ситуацию и написать отзыв о СОВКОМБАНКЕ. Приобрела автомобиль в июле 2024 года.... Читать полностью
Подовая заявку на кредит, была одобрена 13.10.2024, назначил время звонка от банка на 14.10.2024 в 12:00, но в назн... Читать полностью
Списывают коммиисию за отсутвие опреций по счету. Считаю коммисию скрытой, информация о ней зарыта где-то глубоко в... Читать полностью
Решил войти впервые в приложение для оплаты кредита. При первом входе я оказался заблокирован. Бот в поддержке пише... Читать полностью
Аналогичная ситуация и произошла со мной , забыл выполнить условия 5 платежей и 10 тыс, в связи с этим подняли ежем... Читать полностью
Регулярные, непрекращающиеся звонки поступают от сотрудников данного банка. Согласие на обработку своих персональны... Читать полностью
Я купила мебель в магазине на условиях «беспроцентной рассрочки», часть денег оплатила на месте (50 тыс. руб.), ост... Читать полностью
Доброго дня! Хотела рассказать свою ситуацию и написать отзыв о СОВКОМБАНКЕ. Приобрела автомобиль в июле 2024 года.... Читать полностью
Решил войти впервые в приложение для оплаты кредита. При первом входе я оказался заблокирован. Бот в поддержке пише... Читать полностью
11.10.24 в офис банка в г. Королёв на ул. Карла Маркса обратилась Боронина Елизавета Андреевна в возрасте 84 года с... Читать полностью
При оформлении на сайте пишут обслуживание бесплатное как минимум первый год. Но тут же вводят комиссию за обслужив... Читать полностью
Добрый день, прошу вернуть процентную ставку по автокредиту номер договора 9910548476.В период с 28.08.2024 по 28.0... Читать полностью
Здравствуйте, 12.08.2023 столкнулся с назначением комиссии при невыполнении условий 5х10 о назначении комиссии инфо... Читать полностью
Я разговаривал со всеми сотрудниками совкомбанка в городе Курск. Адреса этих отделений напишу в конце. Прошло почти... Читать полностью
Здравствуйте. В Совкомбанке столкнулся со следующей проблемой. 16 августа 2024г. на мой счет были наложены ограниче... Читать полностью
Сейчас вопрос даже не в блокировке состоит, это я может могу понять в целях безопасности и тд, но удерживать зарабо... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком Совкомбанка.ВАШ СОТРУДНИК 769171 Татьяна при обращении по телефону отказала в помощи , офор... Читать полностью
Уважаемая, руководитель поддержки, ранее мною Вам была направлена претензия о решении моего вопроса по закрытию деб... Читать полностью
кредитный № 8698973152 от 03.08.2023 г. Обращаюсь уже неделю Лояльности ноль Банк не реагирует На встречу не ид... Читать полностью
Какие уникальные номера у моих вкладов? Как мне их узнать? Несколько раз спрашивала. .Несколько дней задаю один и т... Читать полностью
Оформил кредитования 22.08.2024Закрыл кредит досрочно 04.10.2024При оформлении настояли на страховании кредита , из... Читать полностью
Добрый день. В банке ВТБ (№ 2351) у меня открыт счет № 40817810704554031541 от 12.11.2018. Проживаю в Крыму. 28.09.... Читать полностью
Доброго дня! Хотела рассказать свою ситуацию и написать отзыв о СОВКОМБАНКЕ. Приобрела автомобиль в июле 2024 года.... Читать полностью
Я являюсь клиентом данного банка. В середине лета, этого года отправил реферальную ссылку на продукт от банкаAlfa O... Читать полностью
Добрый день. Я написала отзыв, прикрепила документы. Но администраторы так и не просмотрели отзыв. Что нужно сделат... Читать полностью