14.10.2024 года получил у выездного представителя банка карту дебетовую Альфа-банка.
При попытке входа и для активации карты в мобильное приложение возникли проблемы и просьба обратиться на горячую линию.
Позвонив на горячую линию банка у меня требовали кодовое слово назвать)
Но я его не задавал при получении карты у меня его никто не спрашивал.
В итоге просят приехать лично в банк сказать, что симкой пользуюсь я, а ни кто-то другой.
А симкой этой пользуюсь лет 15 и номер не менял.
Вам не кажется это бред тратить время клиентов и держать бессмысленно этих выездных представителей, если потом всё равно нужно ехать в банк?
5 минут обладатель вашей карты, а уже желание отбито напрочь пользоваться вашими услугами.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомУважаемая, руководитель поддержки, ранее мною Вам была направлена претензия о решении моего вопроса по закрытию деб... Читать полностью
Оформил кредитования 22.08.2024Закрыл кредит досрочно 04.10.2024При оформлении настояли на страховании кредита , из... Читать полностью
Я являюсь клиентом данного банка. В середине лета, этого года отправил реферальную ссылку на продукт от банкаAlfa O... Читать полностью
Добрый день. Я написала отзыв, прикрепила документы. Но администраторы так и не просмотрели отзыв. Что нужно сделат... Читать полностью
А как быстро приходит постановление за блокировку, если хочу открыть у вас карту и взять образовательный кредит? Ес... Читать полностью
Я уже несколько раз отправила скриншот взаимодействия с банком и сотрудником Читать полностью
ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ,Я спрашивала почему нет достижений,за правильные ответы.Ваша подержка бестолковая или хитрит,Вам сам... Читать полностью
Претензия.Прошу осуществить досудебное урегулирование спорной ситуации. Это в ваших же интересах.Банк в течении 2 л... Читать полностью
13.10 я совершала несколько переводов по реквизитам через онлайн-банк.В 11-30 по мск был совершен перевод на сумму... Читать полностью
Здравствуйте. 30.08.2024 г. стал клиентом банка: заключил Договор КБО, оформил дебетовую и кредитную карты. 31.08.... Читать полностью
Я являюсь клиентом данного банка. В середине лета, этого года отправил реферальную ссылку на продукт от банкаAlfa O... Читать полностью
А как быстро приходит постановление за блокировку, если хочу открыть у вас карту и взять образовательный кредит? Ес... Читать полностью
Я уже несколько раз отправила скриншот взаимодействия с банком и сотрудником Читать полностью
Расскажу свой печальный опыт с Альфа банком. Весной этого года осталась без работы, обратилась в банк предоставив д... Читать полностью
Здравствуйте прошу отве Почему дезинфицируют при составлении отзыва? Читать полностью
Подскажите по какому адресу или телефону связывались? Читать полностью
Мой отзыв был не зачтен , так как я не прикрепила фото , я отправила Сегодня и отредактировала его , подскажите реш... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить жалобу на услуги банка! Банк сознательно вводит своих клиентов в заблуждение, а точнее п... Читать полностью
Вы специально не подтверждаете обращение в банк? Зачем вы просите приложить скриншоты обращения, если все равно не... Читать полностью
Уважаемая, руководитель поддержки, ранее мною Вам была направлена претензия о решении моего вопроса по закрытию деб... Читать полностью
кредитный № 8698973152 от 03.08.2023 г. Обращаюсь уже неделю Лояльности ноль Банк не реагирует На встречу не ид... Читать полностью
Какие уникальные номера у моих вкладов? Как мне их узнать? Несколько раз спрашивала. .Несколько дней задаю один и т... Читать полностью
Оформил кредитования 22.08.2024Закрыл кредит досрочно 04.10.2024При оформлении настояли на страховании кредита , из... Читать полностью
Добрый день. В банке ВТБ (№ 2351) у меня открыт счет № 40817810704554031541 от 12.11.2018. Проживаю в Крыму. 28.09.... Читать полностью
Доброго дня! Хотела рассказать свою ситуацию и написать отзыв о СОВКОМБАНКЕ. Приобрела автомобиль в июле 2024 года.... Читать полностью
Я являюсь клиентом данного банка. В середине лета, этого года отправил реферальную ссылку на продукт от банкаAlfa O... Читать полностью
Добрый день. Я написала отзыв, прикрепила документы. Но администраторы так и не просмотрели отзыв. Что нужно сделат... Читать полностью