186
Здравствуйте. 30.08.2024 г. стал клиентом банка: заключил Договор КБО, оформил дебетовую и кредитную карты. 31.08.2024 г. открыл брокерский счет. В этот же день пополнил брокерский счет на 2000 рублей. 2.09.2024 г. подал заявку на покупку ОВГЗ на сумму более 1500 рублей (без учета комиссий брокера и биржи). В соответствии с Правилами акции "5000 рублей за первые инвестиции" , скачанными с сайта банка 31.08.24 г., ожидал в октябре 2024 года в период с 10 по 15 число зачисления на брокерский счет вознаграждения в размере 5000 рублей. Ниже привожу цитату из раздела 3 Правил "Порядок и условия участия в Акции":
3.1. Для целей участия в Акции Клиенту необходимо:
3.1.1. Клиенту, не позднее Периода участия в Акции, открыть Брокерский счет на специальной странице Акции сайта Банка www.alfabank.ru. Открытие Брокерского счета осуществляется на основании подписанного Клиентом Заявления в порядке, предусмотренном Регламентом.
или,
3.1.2. С 01.08.2024 Клиенту, за исключением Клиентов, указанных в п. 3.1.1. Правил, необходимо заключить с Банком Договор КБО (в случае, если Договор КБО не был ранее заключен), открыть Брокерский счет на специальной странице Акции сайта Банка www.alfabank.ru или на специальной странице Акции сайта Банка www.alfabank.ru, в системе «Альфа-Мобайл» или в отделении Банка. Открытие Брокерского счета осуществляется на основании подписанного Клиентом Заявления в порядке, предусмотренном Регламентом.
3.1.3. Для Клиентов, указанных в п. 3.1.1. Правил, в Период участия в Акции для Клиентов, указанных в п. 3.1.2. Правил, направить одно или несколько торговых поручений на совершение сделок покупки Ценных бумаг на сумму не менее 1000 (одна тысяча) рублей, на основании которых Банк, в качестве брокера, совершит сделку покупки Ценных бумаг за счет денежных средств на Брокерском счете Участника.
3.1.5. Участник, соответсвующий требования в п. 1.16.1 Правил и выполнивший условия п. 3.1.2. и 3.1.3 Правил, получает Выплату в одном из следующих размеров:
- 5 000 (пять тысяч) рублей РФ (после налогообложения) получает Участник, впервые заключивший с Банком Договор КБО и Генеральное соглашение в период с 01.08.2024 по 30.09.2024 г. включительно..."
10.10.2024 г. вознаграждение было зачисленно, но в размере 2000 рублей. Сотрудник поддержки банка 12.10.2024 г. в телефонном разговоре пояснил, что открыть брокерский счет необходимо было не позднее даты заключения Договора КБО. Ответ меня удивил, потому что в приведенной выше цитате из Правил очередность открытия брокерского счета и подписания Договора КБО вобще не оговариваются, а временные рамки совершения этих действий определены периодом с 1.08.2024 г. по 30.09.2024 г. включительно. Рассчитываю на лояльность банка ко мне как к новому клиенту и ,соответственно, увеличение вознаграждения за участие в акции до 5000 рублей.
Готов предоставить Правила акции, на которые ссылался выше.
Приветствую!
Спасибо, что рассказали о случившемся.
Присоединиться к акции «Дарим 5 000 RUB за первые инвестиции» возможно, если договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО) и генеральное соглашение (ГС) заключено с 1 августа 2024 по 30 сентября 2024, с 30 августа 2024 дата заключения ГС не позднее даты заключения ДКБО (пункт 3.2.). К акции «Дарим 2 000 RUB за первые инвестиции» — если на 1 августа 2024 был заключен ДКБО, и первый брокерский счёт открыт с 1 августа 2024 по 30 сентября 2024. ДКБО заключен 30 июля 2024, а брокерский счёт 31 августа 2024.
Поскольку ДКБО у вас с банком был заключен раньше чем был открыт брокерский счёт, поэтому вам поступило 2 000 RUB. Дополнительное начисление не предполагается.
Ознакомится подробнее с условиями акции вы можете на нашем сайте .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
На протяжение месяца писал в поддержку по поводу выплаты за то, что привел друга, который открыл брокерский счет по... Читать полностью
В декабре 2024 года в отделении Альфа-банка в г. Сыктывкар я получила корпоративную именную карту Альфа Business pr... Читать полностью
Первый мой отзыв об Альфа банке был очень положительный, мне действительно помогли в поддержке разобраться в комисс... Читать полностью
Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 08.01.2025 в аэропорту Шереметьево подходил сотрудник альфа банка предлагал супер выгодную ка... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Здравствуйте.Поменяю оценку на 5 и не буду отсылать еще 2 подготовленные жалобы здесь и в ЦБ если банк вернёт спор... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью