52
Добрый день
имеется кредитная карта 100 дней без процентов
в конце сентября обратились в отделение с требованием оформить кредитные каникулы по 377фз (участник сво)
кредитная карта оформлена на супругу
на момент подачи заявления оставалось примерно 20 дней до окончания льготного периода.
нам одобрили кредитные каникулы и заблокировали кредитную карту
в этот же момент льготный период который еще действовал на тот момент прекратился.
неделю назад мы погасили весь основной долг по кредитной карте и обратились в банк с отказом от кредитных каникул. И в этот же день после того как у нас приняли заявление у нас в приложении появилась вкладка проценты Где была сумма 21 тысяча с небольшим
обращались на горячую линию нам ничего ответить не могут,говорят что не видят никакие проценты
сегодня пришла смс о том что кредитные каникулы завершены
проценты как были в приложении так и остались
баланс для трат на кредитной карте - 0
долг - 0
ВОПРОС
ОТКУДА МОГЛИ ВЗЯТЬСЯ ЭТИ ПРОЦЕНТЫ
в общей сложности кредитные каникулы продлились чуть больше 20 дней
на момент оформления кредитных каникул специалист в банке посчитал примерную сумму в день по процентам это было в районе 170р
помогите разобраться с вопросом
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 653996) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Здравствуйте! Очень торопимся с покупкой квартиры, как я, так и продавцыПодали все документы необходимые для покупк... Читать полностью
Всем привет , оформил я кредитную карту на 15000 р , сотрудник при оформлении сказал Пользуйтесь деньгами без прос... Читать полностью
Вводите в заблуждение и обманываете клиентов, которые с вами 10 лет.14 Сентября оплатила бронь отеля милями на 100%... Читать полностью
Татьяна здравствуйте! Ранее был задан вопрос вам и отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/117... Читать полностью
Ну да, другого ответа я и не ожидала. Спасибо, что ПОЯСНИЛИ мне то, что вашим банком я теперь точно пользоваться не... Читать полностью
В отделении альфа банка на Ленинском проспекте города Санкт-Петербурга на юридических лиц вообще плюют, говорят вре... Читать полностью
Отвратительный банк на бульваре Дмитрия донского сотрудники не компетентны, ждешь консультации по 30 мин . Постоянн... Читать полностью
Более подробно это как?В комментариях где?К своему же отзыву? Ок. Читать полностью
18 сентября 2024 года мне была одобрена ипотека. Прислали инструкцию о дальнейших шагах и необходимом списке докуме... Читать полностью
Уважаемая, руководитель поддержки, ранее мною Вам была направлена претензия о решении моего вопроса по закрытию деб... Читать полностью
Претензия.Прошу осуществить досудебное урегулирование спорной ситуации. Это в ваших же интересах.Банк в течении 2 л... Читать полностью
У меня заблокировали счет. Ни в отделении банка ни по горячей линии не могут объяснисть причину блокировки. В течен... Читать полностью
Был сбор ДС через мою карту на похоры коллеги, после чего были сняты ДС в отделении банка. Я являюсь клиентом альфа... Читать полностью
11.10.2024 Банк без объяснения причин, заблокировал карту, счет, а так же заблокировал доступ в личный кабинет. Поз... Читать полностью
Собственно вся проблема в заголовке Что теперь делать? Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Ясность не наступает? Сколько обычно времени занимает изучение вопроса? чтобы я вас лишний раз не беспокоила Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я оформил кредитную карту альфа банка, кредитный лимит на ней был 10000 рублей.... Читать полностью
и сколько примерно это будет все длиться? Читать полностью
Оформление дебетовой карты на Банки ру. Оформил карту по акции. Вознаграждение в размере 2000 рублей не зачислено!П... Читать полностью
Добрый день! Замечательный обзор от Милы Васильевой касательно уплаты налога на доход от вкладов ( но идея эта пло... Читать полностью
Добрый день! Не получила обратной связи на отзыв по полису ДМС страховой ВСК Читать полностью
Пострадавшим от ИП Ахмед Шехаб Ахмед Мохамед Елсаед былы подтверждены возвраты без разсмотрения юридического отде... Читать полностью
Хлчу досрочно закрыть кредит, но на счета наложили арест из за судебного решения, могу ли я как то в обход этих реш... Читать полностью
Здравствуйте! Очень торопимся с покупкой квартиры, как я, так и продавцыПодали все документы необходимые для покупк... Читать полностью
Клиенты со сбера переводя(оплачивая) мои услуги блокируют перевод (Перевод этому получателю невозможен т.к. высокий... Читать полностью
Прчему мне отказано в получении выигрыша ??? Я ,судя по вашим отчётам, выиграла 2 раза по 10 000. Почему мне отк... Читать полностью
Добрый день! Если мои гос услуги взломали мошенники , как я могу защитить свой счет и свой вклад в вашем банке ? Читать полностью