152
Добрый день, 24 сентября мной была погашена ипотека моего умершего супруга, с тех пор я тщетно пытаюсь снять обременение с квартиры, которое Сбер по никому неизвестным причинам отказывается снимать не давая при этом никаких комментариев по ситуации. Каждый отдел, в который я обращалась, отвечал что не может мне помочь. Дом клик, например, 2 недели ждал пока я сама им позвоню (в миллионный раз) и выясню, что оказывается запрос на снятие обременения упал у них в техническую ошибку. И все бы ничего, всякое бывает. Но почему мне никто об этом не сообщил? Почему никто со мной не связался? В итоге дом клик отказавшись от решения этого вопроса направил меня в отдел по работе с просроченной задолженностью, где вы не поверите - люди знать не знают что должны что то там снимать с обременения. Сообщив мне "так вы же закрыли ипотеку, что вы от нас хотите" , отдел по работе с просроченной задолженностью тоже отказался от решения вопроса. Создав обращение, я получила на него не менее любопытный ответ - ваш вопрос в работе, решится через 45 дней. 45 дней? Серьёзно? Уже прошло 3 недели, что вы собираетесь делать ещё 45 дней? На основании какого закона? Я связалась с Росреестром и сотрудник Росреестра сообщил, что к ним по моему вопросу ещё ни разу никто не выходил, а снятие обременения на их стороне занимает 1 день, в редких случаях до 3 дней. Представляете оказывается как люди умеют работать. Я пишу в чат каждый день с просьбами сообщить мне текущий статус и ещё ни разу не получила ответа.
Думаю, что Сбер потерял документы и тянет время. В чем проблема, какой статус решения, почему такой непрофессионализм и откуда такое мерзкое отношение к клиентам? Почему чтобы добиться простого ответа и решения простого вопроса надо обойти все инстанции, почему Банк не может просто нормально делать свою работу?
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «653152 banki.ru». Проверю детали ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Пострадавшим от ИП Ахмед Шехаб Ахмед Мохамед Елсаед былы подтверждены возвраты без разсмотрения юридического отде... Читать полностью
Хлчу досрочно закрыть кредит, но на счета наложили арест из за судебного решения, могу ли я как то в обход этих реш... Читать полностью
Клиенты со сбера переводя(оплачивая) мои услуги блокируют перевод (Перевод этому получателю невозможен т.к. высокий... Читать полностью
Добрый день ! Если мои гос услуги взломали мошенники , как я могу защитить свой счет в сбер банке ? Читать полностью
Не сосчитать сколько лет я оплачиваю свои автомобильные штрафы через Сбербанк онлайн. Всегда и год назад и два года... Читать полностью
Здоавствуйте! Мегамаркет удалил без ответа мое обращение. Есть информация в интернете, что по обращаниям с возврата... Читать полностью
Здравствуйте! у меня списывают деньги за AnanVoprosyBot, могу ли я вернуть их и отменить подписку? Читать полностью
Предостерегаю всех клиентов Компании Деловые линии а также Страховой компании Сбербанк Страхование от обращения за... Читать полностью
Здравствуйте, информация направлена Читать полностью
Добрый день, меня зовут Максим, я являюсь клиентом сегмента сбербанк Первый.Сегодня, я совершал переводы по работе,... Читать полностью
Здравствуйте, информация направлена Читать полностью
Здравствуйте. Такой же острый вопрос по новому паспорту. Банк требует отметку о ранее выданных паспортах, что наруш... Читать полностью
Отделение Сбербанка расположенное по адресу: Юбилейная улица, 4, Белоозёрский, городской округ Воскресенск, Московс... Читать полностью
Уважаемая Мария Александровна! Спасибо Вам за ответ !!!!! Мы поняли. Что по кредитной карте наследство не можем п... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста оформили ипотеку в дом клике , выдали первый транш, сделали фундамент , пытаемся... Читать полностью
Меня очень устравивал менеджер Е. Писнов, но опять сменили на другого. Я уже устала от этой чехарды с менеджерами.... Читать полностью
Добрый день, 13.09.2024 в банк поступил исполнительный лист с отметкой о списании задолженности с моей карты, дело... Читать полностью
Добрый день. У меня в доп.офисе 9038/01220 Сбербанка на ул. Тайнинская 24 происходит вопиющая ситуация. Сотрудники... Читать полностью
Номер телефона Читать полностью
судебные приказы были отменены в установленном законом срок. Взыскатель предъявил в СБЕР, были арестованы счета,... Читать полностью
Добрый день! Не получила обратной связи на отзыв по полису ДМС страховой ВСК Читать полностью
Пострадавшим от ИП Ахмед Шехаб Ахмед Мохамед Елсаед былы подтверждены возвраты без разсмотрения юридического отде... Читать полностью
Хлчу досрочно закрыть кредит, но на счета наложили арест из за судебного решения, могу ли я как то в обход этих реш... Читать полностью
Здравствуйте! Очень торопимся с покупкой квартиры, как я, так и продавцыПодали все документы необходимые для покупк... Читать полностью
Клиенты со сбера переводя(оплачивая) мои услуги блокируют перевод (Перевод этому получателю невозможен т.к. высокий... Читать полностью
Прчему мне отказано в получении выигрыша ??? Я ,судя по вашим отчётам, выиграла 2 раза по 10 000. Почему мне отк... Читать полностью
Добрый день! Если мои гос услуги взломали мошенники , как я могу защитить свой счет и свой вклад в вашем банке ? Читать полностью
Добрый день ! Если мои гос услуги взломали мошенники , как я могу защитить свой счет в сбер банке ? Читать полностью
Прчему мне отказано в получении выигрыша ??? Я ,судя по вашим отчётам, выиграла 2 раза по 10 000. Почему мне отк... Читать полностью
Оформил, оплатил и получил полис ОСАГО. В 14:30 сегодня примерно. Пришло сообщение на почту о бонусе от Банки.Ру. О... Читать полностью