14 октября я разместил жалобу на неначисление кэшбека на сайте Банки.ру. Получаю пенсию на карту Т-банка, являюсь давним клиетом, имею вклад. В результате рассмотрения моей жалобы мне ответили, что бонусы начислят в течение 4 дней, разместив этот ответ на сайте. И вот сейчас пришло сообщение, что меня исключили из программы лояльности и бонусы не начислят, даже те, которые ранее обещали. Фантастика. Неужели это правда? и даже написали все ранее начисленные бонусы аннулировали!
Здравствуйте.
После того, как ответили вам на банки.ру, получили негативную информацию относительно активности по счетам. Траты по ним имеют признаки злоупотребления привилегиями с целью получения выгоды.
Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам приняли решение исключить вас из числа участников всех программ лояльности и маркетинговых акций. С этого момента перестали выплачивать соответствующие бонусы.
Проверю, верно ли наложили ограничения. Уточню, сможем ли их пересмотреть. Позже вернусь и обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games09.10.24 банком получены необходимые документы, заверенные нотариусом. Поддержка не может ответить поличили или нет... Читать полностью
8.10.24 подал заявку на кредит под залог, достаточно быстро пришел ответ о предодобрении, со мной связался сотрудни... Читать полностью
Добрый вечер Екатерина !Я обращаюсь по поводу недопустимо длительных сроков ответа на мои запросы в вашей поддержке... Читать полностью
Сделали покупку в магазине оплата была Т-Банком, на соедуеший день вернули покупку обратно, возврат был на тот же б... Читать полностью
На протяжении двух недель Т-Банк не отдает денежные средства, не исполняет требования 845 статьи ГК РФ, сотрудники... Читать полностью
Добрый Вечер!Пишу в надежде,что мое письмо найдет отклик и понимание.Все операторы без исключения общаются очень уч... Читать полностью
Элементарный вопрос по поводу кэшбэка и его начисления и расторжения полиса каско не могли ответить более суток (по... Читать полностью
Здравствуйте, ещё в конце июля этого года оформил дебетовую карту Black, активировал всё, пользуюсь постоянно ей, д... Читать полностью
Пользовался данным банком исключительно в личных целях с 2020 года, в сентябре 2024 пришло уведомление о блокировке... Читать полностью
Почему не одобряете кредит Читать полностью
8.10.24 подал заявку на кредит под залог, достаточно быстро пришел ответ о предодобрении, со мной связался сотрудни... Читать полностью
Добрый вечер Екатерина !Я обращаюсь по поводу недопустимо длительных сроков ответа на мои запросы в вашей поддержке... Читать полностью
уже неделю живу занимая деньги, банк лищил заморить меня голодом, ни счета оплатит ни лекарства купить Читать полностью
что делать пенсионеру пожилому человеку 73 года отрезали от средств к сущестаованию Читать полностью
Добрый день, банк приостановил дистанционное обслуживание, закрыл доступ в ЛК по пунктам 4.5, 4.9 и 7.3.9 и требу... Читать полностью
и сколько примерно это будет все длиться? Читать полностью
8.10.24 заказала кредитную карту в Т Банке. Пыталась сделать перевод на другой банк - на 3 операцию поставили блоки... Читать полностью
08.10.24 мне заблокировали карту по причине подозрительного перевода после чего я связался с сотрудником банка обья... Читать полностью
Банк ссылается на операцию (REQ-20240520–852), которая якобы имеет признаки перевода без добровольного согласия. По... Читать полностью
Прочитала вопрос об акции «Кэшбек 51% на одну покупку онлайн» -«Путешествие в Т-банке» от 12 сентября 2024 года" и... Читать полностью
Надеюсь не отписка будет, а решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте,зачтут ли последний отзыв и что для того нужно сделать ???? Читать полностью
В какие сроки будет дан ответ? Время ответа ну никак не составляет 2 часа, а всего лишь отписка, ушли и забылись, п... Читать полностью
8.10.24 подал заявку на кредит под залог, достаточно быстро пришел ответ о предодобрении, со мной связался сотрудни... Читать полностью
Добрый вечер Екатерина !Я обращаюсь по поводу недопустимо длительных сроков ответа на мои запросы в вашей поддержке... Читать полностью
Сделали покупку в магазине оплата была Т-Банком, на соедуеший день вернули покупку обратно, возврат был на тот же б... Читать полностью
Мария, можете не скриптами ответить? Вы предлагаете мне сделать экспертизу чтобы что? Допустим, я ее сделаю, вот он... Читать полностью
На протяжении двух недель Т-Банк не отдает денежные средства, не исполняет требования 845 статьи ГК РФ, сотрудники... Читать полностью
Кочелаев Иван Алексеевич (89880986018) 30.09.2024 года друг прислал ссылку на открытие брокерского счёта в Альфа ба... Читать полностью
Добрый день!30 сентября 2024 года был досрочно прекращен договор ОСАГО.На почту пришло подтверждение о досрочном пр... Читать полностью